Satisfacción al Cliente: Escuchar para Generar Ventas
Una empresa de productos y/o servicios tiene la finalidad de obtener utilidades siempre, puesto que vender es fundamental para la sobrevivencia del negocio, tal como lo ha sido la búsqueda de satisfactores por parte del ser humano a lo largo de la historia y donde la...
Creando espacios para las marcas… con datos
“Big Data”… ha comenzado a implantarse en muchas áreas del negocio, incluyendo el Marketing. Hoy, se puede tener acceso a una gran cantidad de datos acerca de los Buyer Personas que, bien capitalizado, puede conducir a una toma de decisiones informada convirtiéndose...
Promesa de marca: Compromiso entre empresa y cliente
No olvidemos convertir la relación con nuestros clientes en toda una experiencia, la cual es la suma de todas las vivencias que el cliente tiene con un proveedor de bienes y/o servicios, durante la duración de la relación. Un fin de semana, un amigo me compartió lo...
La era de la Comunicación Corporativa Digital: Solomo
Siempre he pensado que una de las mejores formas de crecer humana y profesionalmente es a través de viajar y leer, de esta manera conoces el pulso de la sociedad, su cultura, sus tradiciones, así como los matices y colores de su gastronomía y su idiosincrasia.Puedes...
Lo que profesionales de RP deberían aprender de la Inteligencia Artificial
Toda empresa de Relaciones Públicas que quiera tener un negocio largo, fructífero y sostenible debe saber que RP no es sólo comunicados de prensa, diseminaciones y colaboraciones. Relaciones Públicas es información; todo lo que hacemos es poner la información...