3 Grandes errores de un plan de gestión de crisis
Hemos visto muchos planes de gestión de crisis. La mayoría de ellos hacen bien un par de cosas: ✓ Tienen una lista de los contactos de su equipo de comunicación, para llamarlos rápidamente cuando llega una crisis. ✓ Establecen algunos roles específicos para los...
¿Sabes cómo comunicar durante una crisis?
Una empresa está expuesta a enfrentar en cualquier momento una crisis y el saberla manejar representa una de las actividades más importantes del departamento de Relaciones Públicas.En el momento en que se da una crisis, deben implementarse tácticas de comunicación...
SOS: Crisis en Redes Sociales
Redes Sociales y Movilidad, un escenario más vulnerable para las organizaciones
La mezcla de la convergencia social con los dispositivos móviles equipados con elementos como cámaras de video, han llevado a captar y difundir a la velocidad de la luz, información e imágenes que en segundos generan opinión y percepciones. Así, con estos recursos, es...