3 Grandes errores de un plan de gestión de crisis
Hemos visto muchos planes de gestión de crisis. La mayoría de ellos hacen bien un par de cosas: ✓ Tienen una lista de los contactos de su equipo de comunicación, para llamarlos rápidamente cuando llega una crisis. ✓ Establecen algunos roles específicos para los...
¿Sabes cómo comunicar durante una crisis?
Una empresa está expuesta a enfrentar en cualquier momento una crisis y el saberla manejar representa una de las actividades más importantes del departamento de Relaciones Públicas.En el momento en que se da una crisis, deben implementarse tácticas de comunicación...
SOS: Crisis en Redes Sociales
Al fin tu marca es el centro de atención en Redes Sociales, pero ¡sorpresa! Está en medio de un caos que deteriora su imagen a cada segundo y es cuando llega a tu mente la pregunta del millón: ¿qué hacer? Un día cualquiera, llegas a la oficina y entre las primeras ...