Empatía y comprensión, el nuevo mantra para conectar con el cliente
Hoy en día, los clientes son más que simples consumidores; son el alma de las empresas. Sin ellos, no hay negocio, y sin relaciones auténticas y significativas con ellos, el éxito es efímero. Pero, además, han dejado de ser meros receptores de mensajes para...
¿Cómo las marcas pueden aprovechar una campaña viral para fidelizar clientes?
En la era digital, las marcas se enfrentan al desafío de capitalizar la viralidad mientras fomentan relaciones duraderas y responsables con sus clientes, principalmente por cómo se han transformado los hábitos de consumo de la generación Z y los millennials. En lugar...
Tendencias de marketing en redes sociales: Oportunidades para las relaciones públicas
Las redes sociales siguen consolidándose como un aliado para el éxito de las estrategias de relaciones públicas (RP). Debido a su capacidad para actuar como un canal de comunicación bidireccional, estas plataformas permiten a las marcas interactuar con sus audiencias...
Relaciones públicas 2025: Top tendencias para posicionar a las marcas
Las relaciones públicas han dejado de ser un simple complemento del marketing para convertirse en el eje central en la construcción, gestión y protección de la reputación de las marcas. No es casualidad que cerca del 60% de los profesionales del sector consideren que...