3 Grandes errores de un plan de gestión de crisis
Hemos visto muchos planes de gestión de crisis. La mayoría de ellos hacen bien un par de cosas: ✓ Tienen una lista de los contactos de su equipo de comunicación, para llamarlos rápidamente cuando llega una crisis. ✓ Establecen algunos roles específicos para los...
¿Es necesario tener buenas relaciones con tu comunidad?
Como dijo una vez Arthur W. Page, “Todos los negocios en una sociedad democrática se inician con la autorización y aprobación del público”. Con frecuencia, las organizaciones perciben a sus públicos como sus clientes o como los líderes de opinión de la industria....
El rol del CEO en una crisis
Una crisis es un escenario en el que pocas veces se toma el tiempo de analizar y preparar un plan preventivo y correctivo a nivel empresarial para sortearla. No obstante, los más grandes progresos de la humanidad, han surgido después de alguna crisis. Y por ello en...
Sí, ¡tú también necesitas un plan de manejo de crisis!
Todas las técnicas, métodos y planes de gestión de crisis se basan en una pregunta: «¿Qué es lo peor que puede pasar?» Mientras que muchas personas no quieren pensar en los peores escenarios y sólo esperan lo mejor, mirar el mundo a través de lentes de color rosa no...