Cuando la IA no basta: el papel del liderazgo en la comunicación de crisis
La IA aporta agilidad y precisión, pero cuando la reputación está en juego, se requiere un liderazgo humano.
Del escándalo a la confianza: El arte del storytelling en la gestión de crisis
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La palabra “crisis” puede sonar muy familiar, pues se trata de situaciones inherentes a la vida. ¿Quién de nosotros no