¿Tu empresa considera la experiencia del cliente en sus planes de marketing?
Actualmente, la resiliencia es una cualidad valiosa en los negocios para aceptar las transformaciones y adaptarse eficazmente a ellas. Y esa resiliencia tiene que considerar, hoy más que nunca, la experiencia del cliente – la percepción holística de su experiencia con...
El contenido digital sigue siendo el rey
La pandemia de COVID-19 que estamos viviendo ha cambiado rápidamente los hábitos de compra de los consumidores, los comportamientos de consumo de contenidos y la interacción con las marcas. Si bien el periodo de aislamiento generó un escenario incierto para todo el...