Customer ghosting: ¿cómo interpretar lo que no se dice en marketing
Vivimos inmersos en un océano de datos. Como profesionales del marketing, transitamos día a día entre un sinfín de métricas, tales como impresiones, clics, CTRs, shares, tiempo de permanencia y tasas de conversión. En las estrategias de marketing, cada...
¿Y si ser obsesivos con el cliente fuera la mejor estrategia de marketing?
Durante años, las empresas han perseguido el crecimiento a través de múltiples caminos, como la expansión geográfica, innovación de producto, fusiones estratégicas o campañas agresivas de marketing. Sin embargo, en la economía hiperconectada, una realidad cada vez más...
Data storytelling: Cómo las empresas pueden transformar datos en historias memorables
Los datos por sí solos no cuentan historias, pero una narrativa bien estructurada puede dar vida a los datos. Imagina que te presentan un informe lleno de cifras y gráficos. Tal vez la información es de suma importancia para ti, pero lo más probable es que olvides...