4 Claves para una experiencia de servicio única
Me comentaba un buen amigo que cuando va a una tienda y pregunta por un producto le responden sólo para quitárselo de encima. Entras al portal de una empresa en búsqueda del teléfono para comunicarte y el número ya no existe. Envías un correo electrónico desde el...
Mejores Prácticas que los CEOs deben considerar en la construcción de una buena imagen
Cómo construir el Cielo Corporativo Dada la importancia que tiene la simbiosis entre un CEO y su marca y de los peores hábitos que pueden llevarlo al infierno corporativo, es importante destacar algunas de las virtudes y mejores prácticas del líder que asume ser el...
FODA: Análisis de Escenarios
Entre las principales características de una correcta dirección empresarial, se encuentran la innovación, la toma de decisiones estratégicas y la gestión de riesgos, pero antes de ponerlas en práctica se recomienda previamente diagnosticar, investigar y evaluar los...
Cómo posicionar a la marca a través de su CEO
Aunque el término CEO debe sus siglas al inglés Chief Executive Officer, se trata de una palabra cada vez más común en el mundo empresarial sin importar país, cultura o sector de negocios. CEO es mucho más que tres letras que refieren al capitán de una organización, a...