Atención de Clientes a través de Medios Sociales

por Héctor M. Meza | Abr 12, 2017 | Relaciones Públicas

La adopción de los medios sociales en las empresas ha añadido una nueva dimensión al marketing debido a la facilidad con que las opiniones, tanto buenas como malas, se vuelven virales. Este dinamismo derriba barreras y las empresas ahora escuchan las opiniones de los...

Cómo elegir las redes sociales más redituables para tu empresa

por Héctor M. Meza | Abr 9, 2017 | Marketing Digital

Las Redes Sociales se han consolidado como una herramienta importante de Comunicación, quizá, gracias a que permiten informarnos y comunicar casi cualquier cosa de manera inmediata; incluso, tener retroalimentación de nuestro receptor y establecer una interacción con...

El lado oscuro que las RP deben enfrentar

por Héctor M. Meza | Abr 5, 2017 | Relaciones Públicas

Los Voceros de la industria de las Relaciones Públicas han sido sospechosamente cautelosos frente a las noticias falsas (fake news). El presidente de la Public Relations Society of America (PRSA), Joseph Truncale, sugirió: “Los comunicadores tendrán que contar...

Community Managers, los embajadores online que tu Marca necesita

por Héctor M. Meza | Abr 3, 2017 | Marketing Digital

Seguramente alguna vez llegaste a ver  en la televisión a algún presentador realizando alguna mención de una marca y seguramente viste a muchos fallar en el intento, pues confundían al anunciante con su competencia. Esto sin duda generaba un momento bochornoso que...

Satisfacción al Cliente: Escuchar para Generar Ventas

por Héctor M. Meza | Mar 29, 2017 | Relaciones Públicas

Una empresa de productos y/o servicios tiene la finalidad de obtener utilidades siempre, puesto que vender es fundamental para la sobrevivencia del negocio, tal como lo ha sido la búsqueda de satisfactores por parte del ser humano a lo largo de la historia y donde la...