Glosario de Términos
Net Promoter Socore (NPS)
Métrica usada para medir el índice de satisfacción y lealtad de un cliente con base en la pregunta «En una escala de 0 a 10, cuanto recomendarías nuestra empresa para otras personas».
Newsjacking
Newsjacking se refiere a la práctica de capitalizar la popularidad de una noticia para amplificar tus éxitos de ventas y marketing.
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Boletín digital que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad. Este boletín resulta muy útil cuando tenemos una base de datos confiable, ya que quienes reciben tu información, son aquellos usuarios que realmente están interesados en tu marca. Es un boletín electrónico al que generalmente una persona se suscribe voluntariamente, para recibir información periódica y directo al mail sobre un tema de interés.
Nombre Comercial
Es aquella denominación que sirve para distinguir una empresa o establecimiento industrial, comercial, o de servicios, dentro del área geográfica donde se encuentre establecida. No es necesario su registro, aunque se puede solicitar al IMPI su publicación del mismo en su gaceta.
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Mensaje que avisa sobre alguna novedad o actualización en redes sociales. Si un usuario interactúa con una publicación recibe una notificación en la red o en el celular (cuando la habilita).