{"id":775,"date":"2016-02-26T10:31:42","date_gmt":"2016-02-26T16:31:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=775"},"modified":"2025-12-30T09:51:43","modified_gmt":"2025-12-30T15:51:43","slug":"manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad\/","title":{"rendered":"3 pasos para manejar una crisis de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb custom_padding=\u00bb||0px||false|false\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]Ninguna empresa est\u00e1 exenta de sufrir crisis y pueden llegar en el momento y por los temas menos esperados. Por eso es importante invertir un tiempo y esfuerzo extra en la planeaci\u00f3n y preparaci\u00f3n para, en caso de presentarse, disminuir los da\u00f1os que la situaci\u00f3n pueda provocar, pero, \u00bfqu\u00e9 hacer cuando todo se viene abajo?<\/p>\n<p>Actualmente no s\u00f3lo hay que establecer una postura oficial de la compa\u00f1\u00eda afectada ante los representantes de los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales, sino tambi\u00e9n en los medios sociales ya que con el alcance que tienen, cualquier rumor o crisis se esparce de manera viral.<\/p>\n<p>Las crisis no se pueden prevenir, pero las organizaciones s\u00ed pueden estar preparadas con un plan de comunicaci\u00f3n que les permita enfrentar cualquier contingencia. Las empresas que est\u00e1n mejor preparadas para enfrentar una crisis son las que menos las padecen. Hay que recordar que la crisis causar\u00e1 efectos negativos a la organizaci\u00f3n, sin embargo podr\u00e1n ser revertidos o disminuir su impacto de manera satisfactoria <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/los-principios-fundamentales-para-la-gestion-de-una-crisis-comunicacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dependiendo del manejo que se haga a nivel comunicacional<\/a>.<\/p>\n<p>Algunos factores que pueden detonar en una crisis son: rumores, movimientos del mercado burs\u00e1til, la inconformidad de un cliente, un esc\u00e1ndalo sexual, un problema fiscal, errores de proveedores, declaraciones del personal, la salida de un ejecutivo importante, desastres naturales, incluso situaciones tan inesperadas que aun cuando se tomen las medidas necesarias para aminorar los efectos,\u00a0 pueden derivarse otras circunstancias que afecten lo m\u00e1s preciado de la compa\u00f1\u00eda: el personal, su producci\u00f3n, los clientes y, por ende, los ingresos.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e91fc024583\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e91fc024583\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad\/#1_%E2%80%93_Manten_la_calma_y_aplica_un_plan_de_manejo_de_crisis\" >1 &#8211; Mant\u00e9n la calma y aplica un plan de manejo de crisis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad\/#2_%E2%80%93_Disminuye_los_efectos\" >2 &#8211; Disminuye los efectos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad\/#3_%E2%80%93_Despues_de_la_tormenta_llega_la_calma\" >3 &#8211; Despu\u00e9s de la tormenta llega la calma<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_Manten_la_calma_y_aplica_un_plan_de_manejo_de_crisis\"><\/span>1 &#8211; Mant\u00e9n la calma y aplica un plan de manejo de crisis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es importante contar con un plan de manejo de crisis claro que incluya todos los pasos que se deben seguir si se presenta una contingencia. Este plan debe de indicar responsables, roles, acciones y m\u00e9todos a aplicarse para aminorar los efectos.<\/p>\n<p>Los directivos son los primeros que deben estar preparados para saber c\u00f3mo actuar y mantener la calma por tr\u00e1gica que parezca la situaci\u00f3n, as\u00ed como permear la informaci\u00f3n oficial a toda la organizaci\u00f3n. Esto se traduce en actuar de manera proactiva y no reactiva, ya que hacerlo de forma reactiva puede ocasionar a la empresa gastos millonarios para reparar el da\u00f1o, mientras que hacerlo proactivamente permite reducir el riesgo al estar prepar\u00e1ndose con una m\u00ednima inversi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(5,149,168,0.6)\u00bb custom_padding=\u00bb25px||0px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; border_radii=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb locked=\u00bboff\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(5,149,168,0.73)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb36px|25px|20px|25px|false|true\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; 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En estos puntos\u00a0 se centrar\u00e1n los esfuerzos a lo largo del desarrollo del manejo de crisis para sacar las herramientas que disminuir\u00e1n el efecto.<\/p>\n<p>De esta manera se contar\u00e1 con un modelo de comunicaci\u00f3n que ayude a la toma de decisiones con efectividad y rapidez. Cada empresa tiene que adecuar algunas sugerencias a su situaci\u00f3n particular y se debe de tomar en cuenta que las crisis son un proceso natural del ciclo de vida\u00a0de cualquier empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%E2%80%93_Disminuye_los_efectos\"><\/span>2 &#8211; Disminuye los efectos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un correcto plan para el manejo de crisis contemplar\u00e1 diversas etapas para ayudar a mantener la credibilidad de la compa\u00f1\u00eda, en caso de estallar la crisis, disminuyendo los efectos negativos y transformando las situaciones cr\u00edticas en oportunidades positivas.<\/p>\n<p><strong>Detecci\u00f3n<\/strong>: Conoce las vulnerabilidades de la empresa para detectar de manera oportuna alguna situaci\u00f3n que pueda desencadenar la crisis.<\/p>\n<p><strong>Preparaci\u00f3n<\/strong>: No s\u00f3lo se trata del desarrollo de procedimientos para garantizar la efectividad en caso de una contingencia, sino que tambi\u00e9n se trata de la implementaci\u00f3n de medidas preventivas, entre ellas la disminuci\u00f3n de riesgos, asignaci\u00f3n de responsables, tiempos, etc.<\/p>\n<p><strong>Simulacro<\/strong>: Una mejor manera de saber c\u00f3mo actuar ante una crisis es haciendo simulacros por lo menos una vez al a\u00f1o, a la vez que se deber\u00e1n agendar sesiones adicionales si la empresa sufre o es propensa a desencadenar una serie de crisis.<\/p>\n<p><strong>Manejo<\/strong>: Es un proceso que busca minimizar los da\u00f1os potenciales para el negocio y ayuda a recuperar el control de la situaci\u00f3n al momento de manifestarse una crisis a trav\u00e9s de un plan estructurado.<\/p>\n<p><strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>: Deben tomarse medidas para dar seguimiento a las actividades llevadas a cabo durante el manejo de la crisis al igual que realizar acciones que ayuden a recuperar la credibilidad y buena imagen de la empresa. Se recomienda mantener la posici\u00f3n oficial y explicar detalladamente las medidas tomadas para solucionar la crisis a las diferentes audiencias.<\/p>\n<p><strong>Aprendizaje<\/strong>: Esta etapa consiste en realizar una evaluaci\u00f3n del da\u00f1o y de la manera en c\u00f3mo se manej\u00f3 la crisis.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%E2%80%93_Despues_de_la_tormenta_llega_la_calma\"><\/span>3 &#8211; Despu\u00e9s de la tormenta llega la calma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una crisis no es algo que se deba tomar a la ligera, es una situaci\u00f3n grave que de igual manera afectar\u00e1 la imagen de la empresa como a tus <em>stakeholders<\/em>. Pero al tener un plan de acci\u00f3n y prevenci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda dar\u00e1 pasos firmes y seguros hacia la soluci\u00f3n y reducci\u00f3n del impacto en su imagen y reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al aceptar la responsabilidad ante la contingencia, comunicarse de manera clara y eficiente con sus audiencias y mostrar compromiso, har\u00e1n que la traves\u00eda por la crisis sea menos complicada.<\/p>\n<p>Como se dice en el mundo m\u00e9dico, es mejor realizar una biopsia que una autopsia, m\u00e1s vale prevenir que lamentar. Contar con un <a aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/tips-para-indentificar-y-controlar-una-crisis\/#.WntJF7j6g6E\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plan anticrisis<\/a> siempre ser\u00e1 un activo de invaluable valor para la empresa, as\u00ed que, \u00bfya lo tienes contemplado en tus estrategias?[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ninguna empresa est\u00e1 exenta de sufrir crisis y pueden llegar en el momento y por los temas menos esperados. Por eso es importante invertir un tiempo y esfuerzo extra en la planeaci\u00f3n y preparaci\u00f3n para, en caso de presentarse, disminuir los da\u00f1os que la situaci\u00f3n pueda provocar, pero, \u00bfqu\u00e9 hacer cuando todo se viene abajo? 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Por eso es importante invertir un tiempo y esfuerzo extra en la planeaci\u00f3n y preparaci\u00f3n para, en caso de presentarse, disminuir los da\u00f1os que la situaci\u00f3n pueda provocar, pero, \u00bfqu\u00e9 hacer cuando todo se viene abajo?<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Actualmente no s\u00f3lo hay que establecer una postura oficial de la compa\u00f1\u00eda afectada ante los representantes de los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales, sino tambi\u00e9n en los medios sociales ya que con el alcance que tienen, cualquier rumor o crisis se esparce de manera viral.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Las crisis no se pueden prevenir, pero las organizaciones s\u00ed pueden estar preparadas con un plan de comunicaci\u00f3n que les permita enfrentar cualquier contingencia. Las empresas que est\u00e1n mejor preparadas para enfrentar una crisis son las que menos las padecen. Hay que recordar que la crisis causar\u00e1 efectos negativos a la organizaci\u00f3n, sin embargo podr\u00e1n ser revertidos o disminuir su impacto de manera satisfactoria <a href=\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/los-principios-fundamentales-para-la-gestion-de-una-crisis-comunicacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dependiendo del manejo que se haga a nivel comunicacional<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Algunos factores que pueden detonar en una crisis son: rumores, movimientos del mercado burs\u00e1til, la inconformidad de un cliente, un esc\u00e1ndalo sexual, un problema fiscal, errores de proveedores, declaraciones del personal, la salida de un ejecutivo importante, desastres naturales, incluso situaciones tan inesperadas que aun cuando se tomen las medidas necesarias para aminorar los efectos,&nbsp; pueden derivarse otras circunstancias que afecten lo m\u00e1s preciado de la compa\u00f1\u00eda: el personal, su producci\u00f3n, los clientes y, por ende, los ingresos.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 - Mant\u00e9n la calma y aplica un plan de manejo de crisis<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Es importante contar con un plan de manejo de crisis claro que incluya todos los pasos que se deben seguir si se presenta una contingencia. Este plan debe de indicar responsables, roles, acciones y m\u00e9todos a aplicarse para aminorar los efectos.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los directivos son los primeros que deben estar preparados para saber c\u00f3mo actuar y mantener la calma por tr\u00e1gica que parezca la situaci\u00f3n, as\u00ed como permear la informaci\u00f3n oficial a toda la organizaci\u00f3n. Esto se traduce en actuar de manera proactiva y no reactiva, ya que hacerlo de forma reactiva puede ocasionar a la empresa gastos millonarios para reparar el da\u00f1o, mientras que hacerlo proactivamente permite reducir el riesgo al estar prepar\u00e1ndose con una m\u00ednima inversi\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Las crisis no se pueden prevenir, pero las organizaciones s\u00ed pueden estar preparadas con un plan de comunicaci\u00f3n que les permita enfrentar cualquier contingencia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dentro del plan espec\u00edfico del manejo de crisis se deben considerar factores como: liderazgo y toma de decisiones, educaci\u00f3n, sociedades p\u00fablicas\/privadas, comunicaci\u00f3n, tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n, recursos humanos, bienestar del empleado, pol\u00edticas y procedimientos. En estos puntos&nbsp; se centrar\u00e1n los esfuerzos a lo largo del desarrollo del manejo de crisis para sacar las herramientas que disminuir\u00e1n el efecto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>De esta manera se contar\u00e1 con un modelo de comunicaci\u00f3n que ayude a la toma de decisiones con efectividad y rapidez. Cada empresa tiene que adecuar algunas sugerencias a su situaci\u00f3n particular y se debe de tomar en cuenta que las crisis son un proceso natural del ciclo de vida&nbsp;de cualquier empresa.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 - Disminuye los efectos<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Un correcto plan para el manejo de crisis contemplar\u00e1 diversas etapas para ayudar a mantener la credibilidad de la compa\u00f1\u00eda, en caso de estallar la crisis, disminuyendo los efectos negativos y transformando las situaciones cr\u00edticas en oportunidades positivas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Detecci\u00f3n<\/strong>: Conoce las vulnerabilidades de la empresa para detectar de manera oportuna alguna situaci\u00f3n que pueda desencadenar la crisis.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Preparaci\u00f3n<\/strong>: No s\u00f3lo se trata del desarrollo de procedimientos para garantizar la efectividad en caso de una contingencia, sino que tambi\u00e9n se trata de la implementaci\u00f3n de medidas preventivas, entre ellas la disminuci\u00f3n de riesgos, asignaci\u00f3n de responsables, tiempos, etc.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Simulacro<\/strong>: Una mejor manera de saber c\u00f3mo actuar ante una crisis es haciendo simulacros por lo menos una vez al a\u00f1o, a la vez que se deber\u00e1n agendar sesiones adicionales si la empresa sufre o es propensa a desencadenar una serie de crisis.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Manejo<\/strong>: Es un proceso que busca minimizar los da\u00f1os potenciales para el negocio y ayuda a recuperar el control de la situaci\u00f3n al momento de manifestarse una crisis a trav\u00e9s de un plan estructurado.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>: Deben tomarse medidas para dar seguimiento a las actividades llevadas a cabo durante el manejo de la crisis al igual que realizar acciones que ayuden a recuperar la credibilidad y buena imagen de la empresa. Se recomienda mantener la posici\u00f3n oficial y explicar detalladamente las medidas tomadas para solucionar la crisis a las diferentes audiencias.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Aprendizaje<\/strong>: Esta etapa consiste en realizar una evaluaci\u00f3n del da\u00f1o y de la manera en c\u00f3mo se manej\u00f3 la crisis.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 - Despu\u00e9s de la tormenta llega la calma<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una crisis no es algo que se deba tomar a la ligera, es una situaci\u00f3n grave que de igual manera afectar\u00e1 la imagen de la empresa como a tus <em>stakeholders<\/em>. Pero al tener un plan de acci\u00f3n y prevenci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda dar\u00e1 pasos firmes y seguros hacia la soluci\u00f3n y reducci\u00f3n del impacto en su imagen y reputaci\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Al aceptar la responsabilidad ante la contingencia, comunicarse de manera clara y eficiente con sus audiencias y mostrar compromiso, har\u00e1n que la traves\u00eda por la crisis sea menos complicada.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Como se dice en el mundo m\u00e9dico, es mejor realizar una biopsia que una autopsia, m\u00e1s vale prevenir que lamentar. Contar con un <a aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/tips-para-indentificar-y-controlar-una-crisis\/#.WntJF7j6g6E\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plan anticrisis<\/a> siempre ser\u00e1 un activo de invaluable valor para la empresa, as\u00ed que, \u00bfya lo tienes contemplado en tus estrategias?<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[217],"tags":[658,899,2905],"class_list":["post-775","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1manejo-de-crisis","tag-como-manejar-una-crisis-de-comunicacion","tag-comunicacion-aplicada-al-manejo-de-crisis-comunicacion-estrategica-y-manejo-de-crisis","tag-articulos","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>3 pasos para manejar una crisis de comunicaci\u00f3n - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/manejo-de-crisis-que-las-lluvias-no-se-conviertan-en-tempestad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 pasos para manejar una crisis de comunicaci\u00f3n - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ninguna empresa est\u00e1 exenta de sufrir crisis y pueden llegar en el momento y por los temas menos esperados. 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