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Supongamos que tu celular ya no sirve y lo quieres cambiar por un mejor modelo, \u00bfqu\u00e9 haces para encontrar la mejor opci\u00f3n? Seguramente haces una b\u00fasqueda y comienzas a explorar los resultados. Puedes encontrarte con notas en medios, alg\u00fan blog especializado, un video con el top de smartphones del 2021, encontrarte alg\u00fan foro o entrar directamente a una tienda en l\u00ednea para leer los comentarios de alg\u00fan modelo espec\u00edfico.<\/p>\n
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Con excepci\u00f3n de las notas en medios, muchas fuentes de informaci\u00f3n provienen de otras personas como t\u00fa, que han aprendido por su cuenta sobre las caracter\u00edsticas clave que hacen a un buen producto o, simplemente, han adquirido los smartphones y dan su opini\u00f3n sobre sus pros y contras.<\/p>\n
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A este tipo de usuarios se les conoce como prosumidores y se han vuelto muy importantes gracias al valor que aportan sus comentarios y experiencias antes de realizar una compra, por lo cual, son un elemento clave de influencia para las estrategias de relaciones p\u00fablicas digitales de las marcas.<\/p>\n
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El prosumidor es un individuo que consume y produce al mismo tiempo. Esto significa que los consumidores son tambi\u00e9n generadores de contenido digital, que comparten sus ideas y opiniones de las marcas, por lo cual pueden ejercer un grado de influencia en las comunidades en l\u00ednea.<\/p>\n
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A diferencia de los grandes influenciadores, expertos en categor\u00edas espec\u00edficas y que necesitan alimentar constantemente sus canales con contenido que mantenga cautivo a sus audiencias, el contenido de los prosumidores es visto por la audiencia como una opini\u00f3n genuina, porque provienen de una experiencia real y no pagada. Este bucle de retroalimentaci\u00f3n peer-to-peer es capaz de construir un discurso narrativo altamente persuasivo en el entorno digital, para atraer a otros consumidores.<\/p>\n
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Adem\u00e1s, pueden ayudarnos a detectar el sentimiento de la audiencia hacia nuestra marca (por medio del social listening), hasta mejorar la relaci\u00f3n con las comunidades en l\u00ednea y, por ende, potenciar la reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n
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Algunas ideas para poder acercarnos a los prosumidores por medio de una estrategia de RP Digital son:<\/p>\n
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Ofrece experiencias personalizadas:<\/strong> las experiencias, buenas o malas, que los clientes tengan con tu marca afectar\u00e1n su percepci\u00f3n. Una forma de obtener una ventaja es personalizar el contenido multimedia de acuerdo a los gustos y necesidades de tu audiencia. Un gran contenido ayudar\u00e1 a que tu marca permanezca en la mente de tu audiencia, que tambi\u00e9n puede animarlos a compartir sus opiniones y experiencias con sus pares o en las mismas publicaciones en tus medios propios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuenta historias interesantes:<\/strong> los consumidores actuales son extremadamente sensibles a las empresas que les ofrecen sus productos; la venta dura no funciona. Nadie quiere escuchar a una empresa hablar de lo grandiosos que son; quieren que se lo demuestre constantemente. Demostrar valor y liderar con una historia convincente, ya sea a trav\u00e9s de testimonios de clientes, informaci\u00f3n \u00fanica o acceso al d\u00eda a d\u00eda de tu marca, puede hacer que los consumidores se sientan m\u00e1s interesados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Explota tu hashtag: <\/strong>el hashtag no solo es un componente m\u00e1s de la comunicaci\u00f3n en redes sociales, sino que tambi\u00e9n se ha convertido en un elemento esencial de las estrategias de relaciones p\u00fablicas digitales, ya que impulsa los medios ganados al animar a los usuarios a compartir una opini\u00f3n o experiencia utilizando un hashtag de marca\/campa\u00f1a. Esta es una gran herramienta para generar engagement, crear conexiones, construir relaciones y facilitar las conversaciones con la audiencia, ya que impulsa a los interesados en tus contenidos a comentar acerca de los mismos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Una conocida frase de Albert Einstein dice: \u201cLa \u00fanica fuente de conocimiento es la experiencia<\/em>\u201d, as\u00ed que no dudes en apoyarte de la experiencia de tus clientes actuales para acercarte a tus clientes potenciales con la estrategia de RP Digital correcta.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Este contenido apareci\u00f3 por primera vez en Revista NEO<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Descubre qu\u00e9 es un prosumidor y c\u00f3mo puede ayudarte a potenciar tus estrategias de relaciones p\u00fablicas digitales.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18889,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[358,394,1314,1785,1786,1787,1788,1789,2905],"class_list":["post-6480","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones-publicas","tag-estrategia-digital","tag-relaciones-publicas-digitales","tag-estrategias-de-relaciones-publicas","tag-prosumidor","tag-estrategias-de-relaciones-publicas-en-redes-sociales","tag-prosumidor-digital","tag-que-es-un-prosumidor-digital","tag-que-es-un-prosumidor","tag-articulos"],"yoast_head":"\n