{"id":569,"date":"2016-07-26T13:06:33","date_gmt":"2016-07-26T18:06:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=569"},"modified":"2025-08-18T14:52:42","modified_gmt":"2025-08-18T20:52:42","slug":"practicas-que-los-ceos-deben-evitar-para-no-danar-la-reputacion-de-su-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/practicas-que-los-ceos-deben-evitar-para-no-danar-la-reputacion-de-su-marca\/","title":{"rendered":"Pr\u00e1cticas que los CEOs deben evitar para no da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de su marca"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d1e87595194\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d1e87595194\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/practicas-que-los-ceos-deben-evitar-para-no-danar-la-reputacion-de-su-marca\/#El_Infierno_Corporativo_existe_%C2%A1evitalo\" >El Infierno Corporativo existe \u00a1ev\u00edtalo!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/practicas-que-los-ceos-deben-evitar-para-no-danar-la-reputacion-de-su-marca\/#La_comunicacion_eje_rector_de_todos_los_procesos_de_negocio_efectivos_en_tanto_sean_mejor_comunicados\" >La comunicaci\u00f3n: eje rector de todos los procesos de negocio,&nbsp; efectivos en tanto sean mejor comunicados.<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_Infierno_Corporativo_existe_%C2%A1evitalo\"><\/span>El Infierno Corporativo existe \u00a1ev\u00edtalo!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Contar con un CEO que encarne a la perfecci\u00f3n la imagen y personalidad de una empresa no es algo necesariamente sencillo, pues no todos los empleados de una organizaci\u00f3n cuentan con las aptitudes y actitudes para llenar el puesto. Quienes han padecido la falta de esta figura emblem\u00e1tica lo sabr\u00e1n y quienes cuenten con uno realmente capacitado seguramente lo valorar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p>El caso es que no es suficiente contar con un CEO que se ha ganado el puesto a pulso y sea capaz de satisfacer las exigencias de los accionistas. El reto ahora es mantenerse en la cima de una organizaci\u00f3n y saber comunicar los valores de una empresa hacia abajo en la escala piramidal y hacia afuera a sus Audiencias Objetivo; sin embargo, hay ciertas pr\u00e1cticas que representan algunos de los pecados que cientos de Directores Generales pueden cometer.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensar en Ventas antes que en Comunicaci\u00f3n. Una pr\u00e1ctica tan com\u00fan que en muchos casos podr\u00eda parecer algo natural de las empresas pero en realidad se trata de un error. La comunicaci\u00f3n debe fungir como el eje rector de todos los procesos de negocio, ya que las negociaciones, relaciones, indicaciones y hasta \u00f3rdenes son actos comunicativos, los cuales ser\u00e1n efectivos en tanto sean mejor comunicados. Las ventas son consecuencia de comunicar adecuadamente la Promesa de Marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_comunicacion_eje_rector_de_todos_los_procesos_de_negocio_efectivos_en_tanto_sean_mejor_comunicados\"><\/span>La comunicaci\u00f3n: eje rector de todos los procesos de negocio,&nbsp; efectivos en tanto sean mejor comunicados.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><b>\u201cYo lo s\u00e9 todo\u201d. <\/b>\u00bfCu\u00e1ntas veces un Director General ha marcado el declive de su carrera \u2013y la reputaci\u00f3n de su empresa\u2013 por asumir esta postura? Un profesional de cualquier sector, en cualquier parte del mundo, debe saber y asumir que no lo sabe todo y su actitud debe ser abierta y receptiva a los dem\u00e1s miembros de su equipo, pues la preparaci\u00f3n y el conocimiento nunca se agotan.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Creerse insustituible.<\/b> Si bien la figura del capit\u00e1n es fundamental en cualquier organigrama, la experiencia ha dictado que nadie es indispensable, por lo que asumir una postura de sentirse esencial es otro de los grandes pecados que puede cometer. En la medida que el l\u00edder de una empresa asuma su rol y su responsabilidad como un engrane muy importante, mas no imprescindible, su raz\u00f3n de ser y la estabilidad de la instituci\u00f3n se fortalecer\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p><b>\u201cYo mando\u201d. <\/b>Ordenar no es lo mismo que delegar o dirigir. Otro de los grandes pecados del CEO moderno est\u00e1 en la forma de delegar el trabajo, ya que en muchas ocasiones se confunde la autoridad con el poder; de tal manera que para sentirse \u201cel jefe\u201d se cae en el error de s\u00f3lo dar \u00f3rdenes y no de delegar responsabilidad o plantear alternativas para ejecutar o corregir los procesos.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Ser un jefe de escritorio.<\/b> Este es otro de los grandes males de la industria en estos tiempos, ya que a pesar de contar con las virtudes que se necesitan para ser el Director General de una empresa, existen casos donde el l\u00edder resulta ser un gran estratega y su visi\u00f3n le permite imaginar planes realmente poderosos, pero no tiene ni la disposici\u00f3n ni la capacidad para ejecutar sus propias estrategias.<\/p>\n\n\n\n<p>Decir sin hacer. Probablemente muchos CEOs se ver\u00e1n reflejados en este pecado relacionado con \u201cel ejemplo\u201d, ya que por muchas indicaciones, \u00f3rdenes, recomendaciones o hasta sanciones, mientras no se predique con el ejemplo su imagen y la de toda una organizaci\u00f3n ser\u00e1n incongruentes.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sector, aludir a una falsa familiaridad con los clientes, medios de comunicaci\u00f3n o colegas es el pan de cada d\u00eda. Y es que no se trata de hablarles de \u201ct\u00fa\u201d o de \u201custed\u201d, sino de tener presente que se trata de una relaci\u00f3n de negocios y se representa a toda una corporaci\u00f3n que exige un trato profesional, y la cordialidad no debe confundirse con \u201camistad\u201d. Ojo, no se condena la amistad, sino mezclarla y hasta pretender utilizarla para sacar ventaja de una relaci\u00f3n estrictamente laboral.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La comunicaci\u00f3n debe fungir como el eje rector de todos los procesos de negocio, ya que las negociaciones, relaciones, indicaciones y hasta \u00f3rdenes son actos comunicativos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Es por eso que un CEO que no entiende que su comportamiento incide en la reputaci\u00f3n de la marca, las cosas no marchar\u00e1n de la mejor manera para la empresa. Por ejemplo, disciplina, carisma, autoridad y respeto son algunas de las cualidades que podr\u00edan resarcir los da\u00f1os ocasionados por los pecados citados, adem\u00e1s de contar con herramientas que le permitan ser un l\u00edder que inspire a todos sus Stakeholders a situarlo a \u00e9l y por ende, a la marca, como un referente en los negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>El infierno corporativo es un lugar que existe y que ninguna marca quiere visitar y aunque siempre habr\u00e1 forma de salir de la crisis y los tiempos dif\u00edciles, lograrlo puede ser de titanes; as\u00ed que una vez m\u00e1s, prevenir siempre ser\u00e1 preferible que lamentar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Infierno Corporativo existe \u00a1ev\u00edtalo! Contar con un CEO que encarne a la perfecci\u00f3n la imagen y personalidad de una empresa no es algo necesariamente sencillo, pues no todos los empleados de una organizaci\u00f3n cuentan con las aptitudes y actitudes para llenar el puesto. 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