{"id":557,"date":"2017-05-03T10:46:17","date_gmt":"2017-05-03T15:46:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=557"},"modified":"2025-07-07T15:01:13","modified_gmt":"2025-07-07T21:01:13","slug":"para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis"},"content":{"rendered":"

Toda organizaci\u00f3n es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy, en un mundo de noticias las 24 horas del d\u00eda no cuentan con un plan adecuado de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de una estrategia para el manejo de la misma, el da\u00f1o puede ser dram\u00e1tico. Un buen o mal manejo de la Comunicaci\u00f3n durante una crisis puede salvar o destruir no s\u00f3lo la reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n su supervivencia.<\/p>\n

La capacidad de respuesta operacional \u201cse rompe\u201d<\/h4>\n

Las diferentes audiencias (internas y externas) pueden confundirse, enojarse y tener reacciones negativas que se traduzcan en desmotivaci\u00f3n y renuncia de empleados, clientes en busca de otras marcas, p\u00e9rdida de accionistas y socios de negocio, periodistas en busca de m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

Los medios de comunicaci\u00f3n buscar\u00e1n obtener informaci\u00f3n,\u00a0 inclusive con otras fuentes. La compa\u00f1\u00eda puede ser percibida como inepta, en el mejor de los casos.<\/p>\n

Una buena estrategia de comunicaci\u00f3n permite no s\u00f3lo recabar la informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n tan r\u00e1pido como sea posible durante la crisis, sino tambi\u00e9n saber qu\u00e9, qui\u00e9n, c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y a qui\u00e9nes difundir lo acontecido.<\/p>\n

Una vez identificadas las crisis potenciales con su nivel de impacto, audiencias afectadas y\u00a0definido el equipo de crisis, los elementos b\u00e1sicos que deben ser considerados y jam\u00e1s olvidados en un plan de comunicaci\u00f3n de crisis son:<\/p>\n

    \n
  1. Mensajes Clave, posibles preguntas y respuestas para todas y cada una de las audiencias objetivo de la compa\u00f1\u00eda.-<\/strong> Elaborar pre-borradores de mensajes que se van a utilizar durante una crisis. Estos deben incluir declaraciones de la alta direcci\u00f3n, comunicados de prensa y la informaci\u00f3n para un posible sitio web. Asimismo, identificar las posibles preguntas que los medios de comunicaci\u00f3n y las diferentes audiencias afectadas podr\u00edan generar, as\u00ed como desarrollar las respuestas que satisfagan estas dudas, pero que tambi\u00e9n legalmente puedan otorgarse.\n<\/li>\n
  2. Canales a trav\u00e9s de los cu\u00e1les se difundir\u00e1 la informaci\u00f3n a las audiencias.-<\/strong> Las organizaciones cuentan cada vez con m\u00e1s elementos de comunicaci\u00f3n; sin embargo, en un momento de crisis es esencial definir adem\u00e1s de qu\u00e9, el c\u00f3mo dependiendo del p\u00fablico al que la empresa busca llegar. Yendo desde la creaci\u00f3n de un sitio web especial, la Intranet, Redes Sociales o hasta herramientas m\u00e1s vanguardistas como los Medios Sociales.<\/li>\n<\/ol>\n

    Los programas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, ya sean p\u00fablicos o de propiedad, tambi\u00e9n son muy populares para uso comercial y personal. Incluso podemos enviar mensajes de audio y v\u00eddeo a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico. Dependiendo de qu\u00e9 tan \u201ctechie\u201d elija una empresa ser, todo este tipo de comunicaci\u00f3n \u2013 y m\u00e1s \u2013 puede ser recibida en o enviada por un solo dispositivo.<\/p>\n

      \n
    1. Voceros.-<\/strong> Dentro de cada equipo, debe haber personas que sean los \u00fanicos autorizados para hablar a nombre de la organizaci\u00f3n en tiempos de crisis. El CEO debe ser uno de los portavoces, pero no necesariamente el principal. El grupo de voceros potenciales debe ser identificado y entrenado de antemano.<\/li>\n<\/ol>\n

      No s\u00f3lo son voceros necesarios para la comunicaci\u00f3n con los medios, sino para todos los tipos y formas de comunicaci\u00f3n -interna y externa- incluyendo encuentros con c\u00e1maras, reuniones p\u00fablicas, pl\u00e1ticas con los empleados, clientes, redes sociales, etc.<\/p>\n

      Hoy en d\u00eda, el juego del avestruz puede ser sin\u00f3nimo de ruleta rusa. Guardar silencio o tratar de \u201celiminar\u201d informaci\u00f3n, tal vez siguiendo el consejo de los departamentos jur\u00eddicos, tiende a enfurecer al p\u00fablico y a otras partes interesadas. Por ello, una Estrategia de Comunicaci\u00f3n en tiempos de crisis es fundamental y si es desarrollada equilibradamente mejor; por un lado, protegiendo y cuidando la responsabilidad corporativa de las compa\u00f1\u00edas pero al mismo tiempo, satisfaciendo las demandas de informaci\u00f3n ante la acelerada din\u00e1mica de comunicaci\u00f3n que hoy existe.<\/p>\n

      Vale la pena recordar que aun cuando un p\u00fablico pueda ser extremadamente exigente, \u00e9ste por lo general se inclina por otorgar a una organizaci\u00f3n el beneficio de la duda en las primeras horas de una crisis, y juzgan a una empresa y a sus l\u00edderes no por el incidente en s\u00ed \u2013 que reconocen a menudo fuera del control de los individuos \u2013 sino por la capacidad de su respuesta<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Toda organizaci\u00f3n es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy, en un mundo de noticias las 24 horas del d\u00eda no cuentan con un plan adecuado de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de una estrategia para el manejo de la misma, el da\u00f1o puede ser dram\u00e1tico. Un buen o mal manejo de la Comunicaci\u00f3n durante […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":17779,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[217],"tags":[897,898,2905],"class_list":["post-557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1manejo-de-crisis","tag-como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis","tag-que-hacer-con-la-comunicacion-en-situacion-de-crisis","tag-articulos"],"yoast_head":"\nC\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Toda organizaci\u00f3n es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy, en un mundo de noticias las 24 horas del d\u00eda no cuentan con un plan adecuado de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de una estrategia para el manejo de la misma, el da\u00f1o puede ser dram\u00e1tico. Un buen o mal manejo de la Comunicaci\u00f3n durante […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/infosol\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-05-03T15:46:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-07T21:01:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Adriana M. Bravo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@EspacioInfoSol\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@EspacioInfoSol\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Adriana M. Bravo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\"},\"author\":{\"name\":\"Adriana M. Bravo\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/person\/c844cf1649e28a097c30ae82683f2542\"},\"headline\":\"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis\",\"datePublished\":\"2017-05-03T15:46:17+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T21:01:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\"},\"wordCount\":755,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp\",\"keywords\":[\"C\u00f3mo manejar a los medios de comunicaci\u00f3n durante una crisis\",\"qu\u00e9 hacer con la comunicaci\u00f3n en situaci\u00f3n de crisis\",\"Art\u00edculos\"],\"articleSection\":[\"Manejo de Crisis\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\",\"name\":\"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp\",\"datePublished\":\"2017-05-03T15:46:17+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T21:01:13+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Manejo de Crisis\",\"item\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/1manejo-de-crisis\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#website\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/\",\"name\":\"Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\",\"description\":\"Comunicaci\u00f3n, Relaciones P\u00fablicas, Redes Sociales y algo m\u00e1s...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization\",\"name\":\"InfoSol\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/InfoSol-6.0-160x46-1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/InfoSol-6.0-160x46-1.webp\",\"width\":160,\"height\":46,\"caption\":\"InfoSol\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/infosol\/\",\"https:\/\/x.com\/EspacioInfoSol\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/grupoinfosol\/\",\"https:\/\/www.pinterest.com.mx\/GrupoInfoSol\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/InfoSolMiEspacio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/person\/c844cf1649e28a097c30ae82683f2542\",\"name\":\"Adriana M. Bravo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg\",\"url\":\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg\",\"caption\":\"Adriana M. Bravo\"},\"description\":\"Gerente de Comunicaci\u00f3n y Capital Intelectual en InfoSol. Coordina las estrategias Marketing de Contenidos para apoyar su Inbound Marketing \u2013a trav\u00e9s de CECREA\u00ae y las Redes Sociales para nuestros clientes.\",\"url\":\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/author\/a-meza\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones","og_description":"Toda organizaci\u00f3n es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy, en un mundo de noticias las 24 horas del d\u00eda no cuentan con un plan adecuado de comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de una estrategia para el manejo de la misma, el da\u00f1o puede ser dram\u00e1tico. Un buen o mal manejo de la Comunicaci\u00f3n durante […]","og_url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/","og_site_name":"Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/infosol\/","article_published_time":"2017-05-03T15:46:17+00:00","article_modified_time":"2025-07-07T21:01:13+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Adriana M. Bravo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@EspacioInfoSol","twitter_site":"@EspacioInfoSol","twitter_misc":{"Escrito por":"Adriana M. Bravo","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/"},"author":{"name":"Adriana M. Bravo","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/person\/c844cf1649e28a097c30ae82683f2542"},"headline":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis","datePublished":"2017-05-03T15:46:17+00:00","dateModified":"2025-07-07T21:01:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/"},"wordCount":755,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp","keywords":["C\u00f3mo manejar a los medios de comunicaci\u00f3n durante una crisis","qu\u00e9 hacer con la comunicaci\u00f3n en situaci\u00f3n de crisis","Art\u00edculos"],"articleSection":["Manejo de Crisis"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/","name":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones","isPartOf":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp","datePublished":"2017-05-03T15:46:17+00:00","dateModified":"2025-07-07T21:01:13+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#primaryimage","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp","contentUrl":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-manejar-a-los-medios-de-comunicacion-durante-una-crisis-1.webp","width":1200,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/para-que-y-como-se-comunica-ante-una-crisis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Manejo de Crisis","item":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/1manejo-de-crisis\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo implementar una estrategia de comunicaci\u00f3n en crisis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#website","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/","name":"Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones","description":"Comunicaci\u00f3n, Relaciones P\u00fablicas, Redes Sociales y algo m\u00e1s...","publisher":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#organization","name":"InfoSol","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/InfoSol-6.0-160x46-1.webp","contentUrl":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/InfoSol-6.0-160x46-1.webp","width":160,"height":46,"caption":"InfoSol"},"image":{"@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/infosol\/","https:\/\/x.com\/EspacioInfoSol","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/grupoinfosol\/","https:\/\/www.pinterest.com.mx\/GrupoInfoSol\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/InfoSolMiEspacio"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/#\/schema\/person\/c844cf1649e28a097c30ae82683f2542","name":"Adriana M. Bravo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg","url":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg","contentUrl":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/adriana-m-bravo-96x96.jpg","caption":"Adriana M. Bravo"},"description":"Gerente de Comunicaci\u00f3n y Capital Intelectual en InfoSol. Coordina las estrategias Marketing de Contenidos para apoyar su Inbound Marketing \u2013a trav\u00e9s de CECREA\u00ae y las Redes Sociales para nuestros clientes.","url":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/author\/a-meza\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=557"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17782,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/557\/revisions\/17782"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}