{"id":5568,"date":"2020-07-27T18:14:22","date_gmt":"2020-07-27T23:14:22","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=5568"},"modified":"2025-07-07T14:39:04","modified_gmt":"2025-07-07T20:39:04","slug":"roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/","title":{"rendered":"ROI en Marketing: C\u00f3mo medir el \u00e9xito de una estrategia"},"content":{"rendered":"\n<p>A medida que se levantan las restricciones y se reanudan los negocios, luego de la fase de restricci\u00f3n social, <strong>avanzamos<\/strong> hacia una nueva normalidad. Si bien los negocios podr\u00edan esperar un aumento en la presencia f\u00edsica de los consumidores, esto no ser\u00e1 exactamente as\u00ed; ya que muchos de ellos planean seguir <strong>comprando en l\u00ednea<\/strong>, aun cuando las tiendas f\u00edsicas est\u00e9n abiertas, de acuerdo con una encuesta global de McKinsey &amp; Company.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, los <strong>canales de comunicaci\u00f3n digitales<\/strong> han tomado mayor <strong>relevancia<\/strong> en el viaje del consumidor, quien est\u00e1 utilizando estas v\u00edas no solo para comprar sino tambi\u00e9n para informarse, buscar y consumir contenidos. De manera que las marcas tendr\u00e1n que enfocarse en <strong>acelerar y fortalecer su presencia digital<\/strong>. Sin embargo, los esfuerzos en los canales digitales conllevan otro <strong>desaf\u00edo<\/strong>: la medici\u00f3n de resultados.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69efd82a7e929\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69efd82a7e929\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/#Ante_el_reto_de_medir_resultados_y_demostrar_el_ROI\" >Ante el reto de medir resultados y demostrar el ROI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/#Generamos_una_ventaja_competitiva_para_el_negocio\" >Generamos una ventaja competitiva para el negocio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/#Ahorramos_costos\" >Ahorramos costos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/#Mejoramos_el_ROI\" >Mejoramos el ROI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/roi-en-marketing-como-medir-el-exito-de-una-estrategia\/#Crecemos_rapidamente\" >Crecemos r\u00e1pidamente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ante_el_reto_de_medir_resultados_y_demostrar_el_ROI\"><\/span>Ante el reto de medir resultados y demostrar el ROI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En la nueva normalidad, ser\u00e1 de vital importancia el uso de m\u00e9tricas para rastrear las tendencias y oportunidades en el mercado, y reaccionar con <strong>rapidez y agilidad<\/strong>; esto aplica para todas las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda, incluida <strong>marketing<\/strong>. Adem\u00e1s, algunos negocios est\u00e1n enfrentando los recortes de presupuestos de marketing y est\u00e1n buscando canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s asequibles y orientados a resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por esto que la <strong>rendici\u00f3n de cuentas<\/strong> y la demostraci\u00f3n del rendimiento de la inversi\u00f3n (ROI) de las acciones de marketing de todo el Modelo PESO (Paid Media, Earned Media, Shared Media, Owned Media), ahora ser\u00e1n un proceso est\u00e1ndar, y quiz\u00e1s, un componente <strong>crucial<\/strong> para respaldar el trabajo de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tambi\u00e9n te podr\u00eda interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/repensar-el-marketing-mix-despues-de-la-pandemia\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Repensar el marketing mix despu\u00e9s de la pandemia<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQue cu\u00e1ntas m\u00e9tricas existen para medir las acciones de marketing en el Modelo PESO? Existen toda una variedad; aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paid Media<\/strong> (taza de aperturas y clics en email marketing, CPM, CPC y CPA para anuncios online, GPR para spots de televisi\u00f3n);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Owned Media<\/strong> (tr\u00e1fico a nuestro sitio web, visitas \u00fanicas, clics al contenido, crecimiento de la comunidad, engagement e impresiones en redes sociales);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Earned Media<\/strong> (ranking de b\u00fasqueda org\u00e1nica, menciones de terceras partes tradicionales y digitales, tr\u00e1fico web desde sitios de terceros de confianza, mensajes clave, participaci\u00f3n de voz);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Shared Media <\/strong>(n\u00famero de seguidores, impresiones, engagement -reacciones, comentarios y compartidos-, clics a contenido compartido, sentimiento de la marca).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"626\" height=\"444\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/marketing-strategy.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5571\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Entre los beneficios de medir y rastrear nuestras campa\u00f1as, est\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Generamos_una_ventaja_competitiva_para_el_negocio\"><\/span>Generamos una ventaja competitiva para el negocio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><amp-fit-text layout=\"fixed-height\" min-font-size=\"6\" max-font-size=\"72\" height=\"80\"><p>La medici\u00f3n de resultados implica tener acceso a datos <strong>confiables<\/strong> acerca de los resultados de las estrategias de marketing, contar con el personal calificado para monitorear y reunir los datos e interpretarlos, conocer las herramientas para hacerlo y tener en claro cu\u00e1les son las m\u00e9tricas que necesitan para <strong>alinearse<\/strong> con los objetivos del negocio. Todo esto puede ser complicado de tener, pero si logramos hacerlo, ya sea in-situ o por medio de terceros- obtendremos datos confiables que nos ayudar\u00e1n a mejorar constantemente nuestra estrategia y <strong>ganarle<\/strong> espacios a la competencia.<\/p><\/amp-fit-text><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ahorramos_costos\"><\/span>Ahorramos costos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo? La mayor\u00eda de los due\u00f1os de negocios que desperdician dinero en marketing, lo hacen porque no tienen una idea clara de lo que funciona y de lo que no, gastando dinero en diferentes t\u00e1cticas que tienen poco o ning\u00fan resultado, o que tampoco est\u00e1n alineadas con la <strong><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/ventajas-y-desventajas-del-marketing-digital-y-sus-principales-canales\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de la marca<\/a><\/strong>. Las m\u00e9tricas nos dan un panorama de por d\u00f3nde ir y qu\u00e9 cambios hacer en el camino, sacando el mejor provecho de las inversiones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejoramos_el_ROI\"><\/span>Mejoramos el ROI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de marketing, cuando se rastrean y se miden <strong>correctamente<\/strong>, pueden dar como resultado un alto retorno de la inversi\u00f3n. Es sencillo de entender: Cuando medimos, podemos <strong>mejorar<\/strong>, y toda mejora genera resultados <strong>sobresalientes<\/strong>. Las m\u00e9tricas nos ayudan a entender los cambios en el comportamiento del buyer persona y en nuestro mercado, as\u00ed podremos tomar decisiones m\u00e1s informadas para lograr nuestros objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crecemos_rapidamente\"><\/span>Crecemos r\u00e1pidamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Una estrategia bien llevada a cabo, no solo alcanza o rebasa los objetivos de la estrategia de marketing, sino tambi\u00e9n tiene un impacto <strong>directo<\/strong> en la empresa. El crecimiento del negocio ser\u00e1 mucho m\u00e1s r\u00e1pido si llevamos a cabo un <strong>seguimiento <\/strong>de las m\u00e9tricas correctas y utilizamos esa informaci\u00f3n en nuestro beneficio.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos perfectamente que la definici\u00f3n de <strong>\u00e9xito<\/strong> de cada marca y cada negocio es diferente, pero con una correcta elecci\u00f3n de m\u00e9tricas y su seguimiento, s\u00ed es posible <strong>demostrar<\/strong> el verdadero impacto de la comunicaci\u00f3n en los canales ganados, propios, compartidos y pagados; mejor a\u00fan, su contribuci\u00f3n al logro de los objetivos del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien lo dice esta cita c\u00e9lebre del matem\u00e1tico brit\u00e1nico, William Thomson: \u00ab<em>Lo que no se mide no se puede mejorar<\/em>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Este contenido apareci\u00f3 por primera vez en <a href=\"https:\/\/www.puromarketing.com\/44\/34038\/roi-marketing-como-medir-exito-estrategia.html\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PuroMarketing<\/strong><\/a>. <br>Conoce m\u00e1s contenido del autor en <a href=\"https:\/\/www.puromarketing.com\/?user=185499\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PuroMarketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que se levantan las restricciones y se reanudan los negocios, luego de la fase de restricci\u00f3n social, avanzamos hacia una nueva normalidad. 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