{"id":5359,"date":"2020-04-24T11:05:00","date_gmt":"2020-04-24T16:05:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=5359"},"modified":"2025-07-07T15:00:17","modified_gmt":"2025-07-07T21:00:17","slug":"comunicacion-de-crisis-las-mejores-practicas-para-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/comunicacion-de-crisis-las-mejores-practicas-para-covid-19\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n de crisis: Las mejores pr\u00e1cticas para COVID-19"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

No hace falta decir que COVID-19 ha puesto a nuestras familias, colegas y comunidades en una situaci\u00f3n sin precedentes en la que la confusi\u00f3n y la incertidumbre provocan estr\u00e9s y ansiedad. Nuestras prioridades deben enfocarse en la familia, la comunidad y el pa\u00eds, y cada uno de nosotros somos pieza clave para mantener unido el tejido social que nos ayudar\u00e1 a salir adelante.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

En el n\u00facleo familiar, las crisis se abordan de manera consciente, \u00e1gil y orientada a tranquilizar a sus seres queridos sin crear promesas imposibles de cumplir. En resumen, gestionar las expectativas.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Por otra parte, en el \u00e1mbito de los negocios, cada empresa se enfrenta a diversos desaf\u00edos, obligaciones y audiencias. Sin embargo, los fundamentos de la comunicaci\u00f3n de crisis corporativas son consistentes con las mejores pr\u00e1cticas de cada esfera social, como la familia o la pol\u00edtica.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Tus\u00a0stakeholder<\/em>s necesitan saber de tu empresa, y para muchos de ellos, la informaci\u00f3n en los diferentes medios de comunicaci\u00f3n ser\u00e1n una referencia primaria sobre la crisis. Por lo cual, tu capacidad de respuesta es crucial para mantener una s\u00f3lida relaci\u00f3n con tus audiencias y con los medios de comunicaci\u00f3n que cubren a tu organizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Los consumidores esperan de las marcas una comunicaci\u00f3n reconfortante y tranquilizadora, que les brinde informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre lo que est\u00e1n haciendo para responder a la pandemia.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Aunque nadie estaba preparado para una crisis originada por el coronavirus, te compartimos los 7 pilares de comunicaci\u00f3n de crisis<\/strong><\/a> para enfrentar estos tiempos:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\n\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n