{"id":5082,"date":"2019-12-15T14:27:00","date_gmt":"2019-12-15T20:27:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=5082"},"modified":"2025-07-07T12:29:50","modified_gmt":"2025-07-07T18:29:50","slug":"relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental\/","title":{"rendered":"Relaciones P\u00fablicas en el Sector Gubernamental"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>En el gobierno, las relaciones p\u00fablicas est\u00e1n orientadas principalmente a <strong><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/comunicacion-clave-para-comunicar-una-plataforma-politica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"brindar informaci\u00f3n al p\u00fablico interno y externo (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">brindar informaci\u00f3n al p\u00fablico interno y externo<\/a><\/strong> sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del gobierno y sus principales funcionarios. En resumen podemos decir que las relaciones p\u00fablicas son un pilar fundamental para comunicar a la sociedad de manera efectiva las acciones y \u00e9xitos de los gobiernos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d63415f3149\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d63415f3149\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental\/#El_gobierno_y_las_relaciones_publicas_hoy\" >El gobierno y las relaciones p\u00fablicas hoy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental\/#Objetivo_de_las_relaciones_publicas_en_el_sector_gubernamental\" >Objetivo de las relaciones p\u00fablicas en el sector gubernamental<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental\/#Funciones_de_RP_en_el_gobierno\" >Funciones de RP en el gobierno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-en-el-sector-gubernamental\/#Gobierno_con_presencia_en_linea\" >Gobierno con presencia en l\u00ednea<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_gobierno_y_las_relaciones_publicas_hoy\"><\/span>El gobierno y las relaciones p\u00fablicas hoy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A medida que los pa\u00edses han ido creciendo y desarroll\u00e1ndose, las funciones gubernamentales han aumentado paralelamente en complejidad e importancia, tanto en el aspecto administrativo como social. Asimismo, la apertura que se ha dado entre los medios y el gobierno, y el r\u00e1pido desarrollo tecnol\u00f3gico de los medios de comunicaci\u00f3n con el cual se acelera el intercambio de informaci\u00f3n a nivel local y global, propician un mayor inter\u00e9s por los acontecimientos pol\u00edticos y sociales.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por lo cual, las distintas dependencias gubernamentales han ido incorporando departamentos que realizan funciones propias de las relaciones p\u00fablicas aunque con diferentes denominaciones como: <strong>prensa, difusi\u00f3n, informaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n social y relaciones institucionales<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mucha gente cree que el objetivo de la profesi\u00f3n de relaciones p\u00fablicas tiene un car\u00e1cter manipulador de la opini\u00f3n p\u00fablica y de la actitud de su p\u00fablico. Sin embargo, las relaciones p\u00fablicas son una especialidad b\u00e1sica para el desarrollo de cualquier organizaci\u00f3n p\u00fablica o privada, que exige iniciativa, dinamismo, creatividad, organizaci\u00f3n y sobre todo, responsabilidad, con la finalidad de brindar un excelente sistema de comunicaci\u00f3n que transmita eficazmente los mensajes del gobierno a los ciudadanos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivo_de_las_relaciones_publicas_en_el_sector_gubernamental\"><\/span>Objetivo de las relaciones p\u00fablicas en el sector gubernamental<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Las relaciones p\u00fablicas en el sector gubernamental nacen con un triple fundamento: informar a la ciudadan\u00eda, persuadirla e integrar a unas personas con otras. Entre los objetivos que persiguen las relaciones p\u00fablicas est\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Conservar y acrecentar la confianza, el apoyo y la aprobaci\u00f3n por parte de la poblaci\u00f3n a los actos realizados por el gobierno.<br \/><br \/><\/li>\n<li>Contribuir al mejoramiento de la administraci\u00f3n para lograr su m\u00e1xima competencia y eficacia.<br \/><br \/><\/li>\n<li>Desarrollar un vasto y bien orientado programa de comunicaci\u00f3n externa, destinado a brindar informaci\u00f3n eficiente y oportuna a la ciudadan\u00eda.<br \/><br \/><\/li>\n<li>Elaborar medidas que muestren la verdadera fisonom\u00eda de la administraci\u00f3n p\u00fablica a los ojos de la ciudadan\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es importante considerar que si el gobierno no mantiene bien y oportunamente informada a la opini\u00f3n p\u00fablica acerca de sus acciones, ni el gobierno m\u00e1s eficaz lograr\u00e1 el apoyo colectivo y s\u00ed podr\u00eda tener efectos negativos. A tal efecto, el profesional en relaciones p\u00fablicas debe estar en permanente contacto con los funcionarios encargados de planear y ejecutar t\u00e9cnicas de organizaci\u00f3n, para promover y desarrollar la difusi\u00f3n de la eficiencia en la administraci\u00f3n p\u00fablica<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"id\":5085,\"sizeSlug\":\"large\"} --><\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/funciones-de-RP-en-el-gobierno.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funciones_de_RP_en_el_gobierno\"><\/span>Funciones de RP en el gobierno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Las buenas relaciones p\u00fablicas con la ciudadan\u00eda se logran con estrategias, t\u00e9cnicas, programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente. Dentro de las funciones de RP se encuentran:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>a) Investigaci\u00f3n.-<\/strong> Define las caracter\u00edsticas generales y de la pol\u00edtica de la dependencia, determina los p\u00fablicos que la constituyen, detecta a los l\u00edderes, analiza archivos de prensa, analiza la opini\u00f3n, tendencias y actitudes de los p\u00fablicos y analizar archivos de correspondencia.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>b) Planificaci\u00f3n.- <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/plan-relaciones-publicas-impacto-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Elabora planes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Elabora planes<\/a><\/strong> y programas en funci\u00f3n de los objetivos predeterminados, presenta dichos planes y programas a los directivos de la dependencia y los someta a aprobaci\u00f3n, selecciona al personal que debe ejecutarlos y elabora presupuestos y metas.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>c) Ejecuci\u00f3n.-<\/strong> Pone en aplicaci\u00f3n todo lo previsto en los planes y programas, organiza campa\u00f1as institucionales, elabora <strong><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/comunicado-de-prensa-tu-arma-digital-perfecta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"boletines de prensa (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">boletines de prensa<\/a><\/strong>, organiza conferencias de prensa, elabora las publicaciones internas, organiza actos culturales, conferencias, seminarios y congresos, dirige sistemas de comunicaci\u00f3n interna al personal, participa en los comit\u00e9s de la dependencia, sostiene entrevistas y contactos telef\u00f3nicos; utilizando todos los medios modernos de comunicaci\u00f3n, detecta los actos de la dependencia que pueden afectar al p\u00fablico, procura la simplificaci\u00f3n de los servicios al p\u00fablico y ordena archivos de prensa, fotograf\u00edas y otros documentos, redacta discursos y mensajes.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>d) Evaluaci\u00f3n.-<\/strong> Controla los <strong><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/kpis-metricas-de-relaciones-publicas-impacto-real\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"resultados (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">resultados<\/a><\/strong> de las acciones ejecutadas e introduce los reajustes pertinentes.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>e) Asesoramiento.- <\/strong>Determina pol\u00edticas de relaciones humanas, sugiere actitudes para el trato al p\u00fablico, sugiere pol\u00edticas de relaciones industriales, sugiere pol\u00edticas publicitarias y sugiere pol\u00edticas de mercadotecnia.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gobierno_con_presencia_en_linea\"><\/span>Gobierno con presencia en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>El aumento de los medios tecnol\u00f3gicos para comunicarse e informarse, ha favorecido una mayor participaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda, lo que obliga a las instituciones y al gobierno a estar al d\u00eda con informaci\u00f3n oportuna y confiable sobre el desempe\u00f1o de sus actividades. Por lo cual, la presencia en l\u00ednea se ha vuelto parte de una estrategia de comunicaci\u00f3n transparente que ofrece un uso particular a las relaciones p\u00fablicas gubernamentales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Quiz\u00e1 el principal atributo de la red es la capacidad de conectar a distintas personas que se encuentren en distintos espacios y momentos, como es el caso de las redes sociales y los medios en l\u00ednea. Esta particularidad, contribuye a mejorar la interacci\u00f3n entre un gobierno y los ciudadanos que representa, adem\u00e1s de tener la posibilidad de alcanzar a la \u00a0poblaci\u00f3n que no consume medios tradicionales con tanta frecuencia como otros.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Aunado a lo anterior, las redes sociales desempe\u00f1an un papel valioso en la mejora del dise\u00f1o de planes de comunicaci\u00f3n gubernamentales, as\u00ed como para la gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n y de crisis. El monitoreo de las conversaciones en internet ayudan a detectar la opini\u00f3n de la poblaci\u00f3n, as\u00ed como conocer canales en los que la organizaci\u00f3n no tiene presencia o los temas en los que podr\u00eda gestarse una crisis de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Como hemos visto en los puntos anteriores, es necesario contar con una estrategia de relaciones p\u00fablicas eficaz, basada tanto en las t\u00e1cticas tradicionales y en las nuevas pr\u00e1cticas digitales. La disponibilidad de informaci\u00f3n sobre asuntos de inter\u00e9s p\u00fablico, la capacidad de los ciudadanos para participar en la toma de decisiones pol\u00edticas y la rendici\u00f3n de cuentas del gobierno a la poblaci\u00f3n, es esencial para que el p\u00fablico desarrolle una imagen m\u00e1s precisa de lo que sucede en el gobierno.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se le ha llamado \u00e1rea de prensa, difusi\u00f3n, comunicaci\u00f3n social, etc. Conoce m\u00e1s sobre las funciones de las relaciones p\u00fablicas en el sector 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