{"id":4974,"date":"2019-11-07T12:53:46","date_gmt":"2019-11-07T18:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=4974"},"modified":"2025-07-07T12:30:16","modified_gmt":"2025-07-07T18:30:16","slug":"cuidado-ataques-ciberneticos-preparate-con-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/cuidado-ataques-ciberneticos-preparate-con-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"\u00a1Cuidado, ataques cibern\u00e9ticos! Prep\u00e1rate con Relaciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"

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Dice un conocido proverbio italiano:\u00a0\u00abUna onza de reputaci\u00f3n vale m\u00e1s que mil libras de oro\u201d<\/em>. Es muy probable que todos coincidamos con la idea de que\u00a0mantener una buena reputaci\u00f3n<\/a><\/strong>\u00a0es importante. Sin embargo, no todos tomamos acciones para ponerla en pr\u00e1ctica, especialmente cuando se trata de nuestros propios negocios.<\/p>\n

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Conocer algunos riesgos potenciales no es suficiente. Es necesario tomar mayor conciencia acerca de las\u00a0nuevas amenazas que enfrentan los negocios<\/strong>,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0como los ataques cibern\u00e9ticos, que se han convertido en un \u201cdolor de cabeza\u201d tanto para l\u00edderes de TI, como para los de otras \u00e1reas como marketing, debido a que un incidente de este tipo puede afectar distintos \u00e1mbitos de la organizaci\u00f3n, incluyendo la reputaci\u00f3n de la marca –lo que hace, lo que dice y lo que otros est\u00e1n diciendo sobre \u00e9sta<\/em>.<\/p>\n

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Incluso para los CEOs en M\u00e9xico,\u00a0la ciberseguridad (21%) se percibe como la principal amenaza para sus organizaciones<\/strong>, seg\u00fan la encuesta 2019 Global CEO Outlook de KPMG International. Y es que los ataques cibern\u00e9ticos est\u00e1n evolucionando, volvi\u00e9ndose cada vez m\u00e1s sofisticados, mientras que 45% de las empresas reconocen que no cuentan con un modelo estrat\u00e9gico de ciberseguridad, de acuerdo con el reporte Perspectivas de la Alta Direcci\u00f3n 2019, de KPMG en M\u00e9xico.<\/p>\n

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El valor de negocio de una buena reputaci\u00f3n<\/h4>\n

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Podr\u00eda parecer exagerado, pero\u00a0una buena reputaci\u00f3n corporativa es fundamental<\/strong>\u00a0para alcanzar los objetivos de negocio, incluso para la supervivencia del mismo. Seguro te preguntar\u00e1s, \u00bfc\u00f3mo puede un activo intangible ser mucho m\u00e1s importante que un activo material de la organizaci\u00f3n?<\/p>\n

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La clave est\u00e1 en la confianza, que adem\u00e1s de ser un valor esencial para lograr una buena reputaci\u00f3n, se ha posicionado como un\u00a0elemento cr\u00edtico de la relaci\u00f3n con los\u00a0stakeholders<\/em><\/a><\/strong>. Cuando un incidente desfavorable sucede, tal como un ataque cibern\u00e9tico, se deteriora dr\u00e1sticamente la confianza que tus clientes tienen en tu negocio. Esto, a su vez, puede conducir a la p\u00e9rdida de clientes, disminuci\u00f3n de ventas, reducci\u00f3n de las ganancias, retiro de inversiones, etc\u00e9tera. En otras palabras:\u00a0la reputaci\u00f3n corporativa define el valor<\/strong>\u00a0de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

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Relaciones p\u00fablicas: el arma para proteger la reputaci\u00f3n<\/h4>\n

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Pero, \u00bfc\u00f3mo mantener la confianza y crear una buena reputaci\u00f3n? Las t\u00e1cticas de relaciones p\u00fablicas tradicionales y digitales son un buen aliado para ganar y mantener la confianza y credibilidad en la marca, sus productos y servicios.<\/p>\n

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Mediante diversas t\u00e1cticas inteligentes,\u00a0las RP construyen un banco de confianza<\/strong>\u00a0que genera y fortalece la buena reputaci\u00f3n de la empresa, asegur\u00e1ndose que tus distintos p\u00fablicos se sientan escuchados, y que tu marca responda en tiempo y forma adecuada.<\/p>\n

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Las RP tambi\u00e9n operan como una especie de\u00a0\u201cc\u00fapula de hierro\u201d<\/a><\/strong>; es decir, como un escudo de defensa listo para proteger a tu organizaci\u00f3n de los \u201cmisiles\u201d (situaciones de crisis que pueden afectar la reputaci\u00f3n), y \u201catacar\u201d (responder siguiendo un plan de manejo de crisis) cuando sea necesario defenderla.<\/p>\n

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Mientras\u00a0mayor sea la confianza en tu marca, m\u00e1s fuerte ser\u00e1 la reputaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de tu organizaci\u00f3n, y m\u00e1s f\u00e1cil te resultar\u00e1 superar aquellas situaciones adversas que puedan generar una crisis de comunicaci\u00f3n -impacto de un evento en las operaciones comerciales normales y sobre todo en su reputaci\u00f3n derivado de una cobertura negativa en medios- y perjudicar al negocio.<\/p>\n

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Antic\u00edpate con un plan de respuesta ante crisis<\/h4>\n

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La reputaci\u00f3n corporativa no es algo r\u00e1pido de conseguir, pero s\u00ed f\u00e1cil de perder.\u00a0\u00a0Por esto, es importante una buena planificaci\u00f3n\u00a0que reduzca el riesgo y acelere las respuestas<\/strong>\u00a0a las crisis. Un plan de Comunicaci\u00f3n de Crisis permite comunicar proactivamente y hacer todo lo posible para mitigar el da\u00f1o a la marca, sea cual sea el incidente.<\/p>\n

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Contar con un plan de comunicaci\u00f3n de crisis te ayuda a conseguir un buen manejo de la situaci\u00f3n y te da ciertas ventajas:<\/p>\n

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