{"id":468,"date":"2016-11-01T13:48:45","date_gmt":"2016-11-01T19:48:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=468"},"modified":"2025-12-30T11:41:46","modified_gmt":"2025-12-30T17:41:46","slug":"el-valor-de-las-marcas-brand-equity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/","title":{"rendered":"El Valor de las Marcas \u2013 Brand Equity"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]Esencialmente, una marca es una etiqueta sem\u00e1ntica asociada a un objeto, proceso o idea. Una marca es un elemento denominativo con manifestaciones ling\u00fc\u00edstico-simb\u00f3licas.<br \/>\nLas marcas son los estandartes que hacen reconocible a cada competidor en esa lucha por las preferencias de los clientes. Son \u00edconos, representaciones visuales detr\u00e1s de las cuales se manifiesta la promesa de una satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las marcas ser\u00e1n el activo estrat\u00e9gico m\u00e1s importante de una compa\u00f1\u00eda y la clave de su desempe\u00f1o y supervivencia. Por lo que las Relaciones P\u00fablicas juegan un papel fundamental.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d41a3dc1eb8\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d41a3dc1eb8\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/#Valor_de_marca_y_Lealtad\" >Valor de marca y Lealtad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/#Mas_RRPP_menos_Marketing\" >M\u00e1s RR.PP. menos Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/#Cuestion_de_entendidos\" >Cuesti\u00f3n de entendidos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/#La_identidad_estrategica\" >La identidad estrat\u00e9gica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/#En_sintesis\" >En s\u00edntesis<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valor_de_marca_y_Lealtad\"><\/span>Valor de marca y Lealtad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El mercado est\u00e1 invadido de productos gen\u00e9ricos, marcas competitivas y extensiones de l\u00edneas. En este ambiente, el concepto del valor de la marca, que se define como la lealtad del consumidor a una marca establecida, est\u00e1 dejando de tener importancia.<\/p>\n<p>El valor de la marca est\u00e1 compuesto de lealtad de actitud y lealtad de conducta. La lealtad de actitud refleja c\u00f3mo el consumidor se siente y piensa acerca del producto o servicio.<\/p>\n<p>La lealtad de conducta se refiere a la acci\u00f3n acerca de lo que la gente hace con su dinero y que proporci\u00f3n de sus compras le dan al producto.<\/p>\n<p>Los dos tipos de lealtad var\u00edan de acuerdo a las relaciones interpersonales. Un alto nivel de lealtad de actitud y de conducta, muestra una combinaci\u00f3n ideal, algo que cualquier compa\u00f1\u00eda quisiera tener con sus clientes.<\/p>\n<p>El temor es que bajos niveles de lealtad de actitud y de conducta se est\u00e1n haciendo cada vez m\u00e1s comunes y que las relaciones entre las compa\u00f1\u00edas y sus clientes se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s impersonales y lejanas.<\/p>\n<p>En esto, las Redes Sociales juegan un papel m\u00e1s que importante. Antes la televisi\u00f3n formaba los sentimientos generales de los consumidores por lo que las empresas disfrutaban de un enorme poder para alterar su imagen a trav\u00e9s de la publicidad. Luego lleg\u00f3 el internet, que no acab\u00f3 con la publicidad, pero s\u00ed diluy\u00f3 su poder. Ahora las marcas no tienen mucha influencia sobre c\u00f3mo se reciben sus mensajes a trav\u00e9s de nuestras plataformas sociales.<\/p>\n<p><b>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(5,149,168,0.6)\u00bb custom_padding=\u00bb25px||0px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb locked=\u00bboff\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(5,149,168,0.73)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb36px|25px|20px|25px|false|true\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; 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Pero las Redes Sociales elevan al consumidor sobre la Mercadotecnia Corporativa; de pronto, lo que importa no es lo que dice un anuncio sobre una empresa, sino lo que nuestros amigos piensan sobre esa empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mas_RRPP_menos_Marketing\"><\/span>M\u00e1s RR.PP. menos Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Muchos profesionales de Marketing est\u00e1n deteriorando las marcas con promociones indiscriminadas, bajas inversiones en publicidad y extensiones de l\u00edneas y de marcas.<br \/>Muy frecuentemente las promociones promueven que una marca se vuelva gen\u00e9rica.<br \/>Cuando los consumidores no encuentran diferencias significativas entre las marcas, la lealtad desaparece.<\/p>\n<p>La lealtad del consumidor (como una medida de su proporci\u00f3n de compras entre otras marcas) ha deca\u00eddo en general, no obstante ha deca\u00eddo de manera m\u00e1s significativa en aquellas marcas donde la categor\u00eda ha creado muchos niveles de segmentaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>Pero as\u00ed como es posible destruir una marca a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas de Marketing ineficientes o de corto plazo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuestion_de_entendidos\"><\/span>Cuesti\u00f3n de entendidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La marca significa algo m\u00e1s que un simple nombre, la marca puede transformarse en un curr\u00edculum que refleja logro, desempe\u00f1o y superioridad.<\/p>\n<p>Una marca, adem\u00e1s de crear una identidad, debe de categorizar al producto que endorsa. Una marca que eventualmente adquiera valor por asociaci\u00f3n deber\u00e1 de hacerse de una identidad propia.<\/p>\n<p>El valor de una marca se incrementa exponencialmente conforme los mercados adquieren una mayor conciencia de ellas, ya sea por reconocimiento (ya hab\u00eda visto este s\u00edmbolo) o por recordaci\u00f3n (cu\u00e1les marcas recuerdo dentro de esta categor\u00eda de productos). El cliente favorece el producto cuyo nombre conoce, aun cuando s\u00f3lo le resulte vagamente familiar.<\/p>\n<p>El valor de una marca aumenta si, adem\u00e1s de conocimiento o <em>brand awareness<\/em>, cuenta con una alta calidad percibida o buenas recomendaciones en nuestro entorno, ll\u00e1mese amigos o familiares, de manera que el consumidor acumule m\u00e1s razones para preferirla.<\/p>\n<p>No es casualidad que los \u00fanicos anuncios publicitarios sobre los que se habla en estos d\u00edas son aquellos que encienden alg\u00fan tipo de furia en las redes sociales. Casi todos los sentimientos culturales \u2014hasta lo que pensamos sobre un mensaje corporativo\u2014 llegan filtrados a trav\u00e9s de una red social.<\/p>\n<p>Cuando el consumidor se convence de la calidad del producto, adquiere cierta lealtad y su valor de marca alcanza el nivel m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Los l\u00edderes de una categor\u00eda de productos suelen alcanzar en esta etapa el nivel <em>top of mind<\/em>, o primera marca recordada.<\/p>\n<p>Las marcas son portavoces de las empresas y reflejan fielmente qui\u00e9n es qui\u00e9n en el sistema de libre competencia. Detr\u00e1s de una marca existen determinadas necesidades que deben ser resueltas a un determinado precio. Esta es la materia prima para la construcci\u00f3n de la marca y que se forja con ayuda de las percepciones.<\/p>\n<p>Es la p\u00e9rdida de poder lo que explica por qu\u00e9 las marcas se han vuelto tan nerviosas y reactivas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_identidad_estrategica\"><\/span>La identidad estrat\u00e9gica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La identidad estrat\u00e9gica es la plataforma de la cual se deriva, en un plano m\u00e1s t\u00e1ctico, el posicionamiento de la marca o percepci\u00f3n que buscamos en determinados grupos de consumidores y con relaci\u00f3n al resto de marcas en el mercado. La imagen de la marca se refiere a c\u00f3mo se est\u00e1 percibiendo y es el resultado que se obtiene por la estrategia de identidad.<\/p>\n<p>Es parad\u00f3jico, sin embargo, que los sistemas contables reflejen los resultados de la empresa como la diferencia entre ingresos y egresos, as\u00ed como el valor en libros de sus activos, sin reconocer el valor de las marcas y su impacto en la capacidad de la empresa para generar m\u00e1s valor en el futuro.<\/p>\n<p>Uno de los mayores retos para los profesionales de la comunicaci\u00f3n es entender c\u00f3mo construir este elusivo concepto del valor de sus marcas.<\/p>\n<p>Gran parte de las campa\u00f1as publicitarias no genera retorno sobre la inversi\u00f3n, y los \u00edndices de satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes contin\u00faan cayendo.<\/p>\n<p>Los consumidores nos est\u00e1n diciendo que las principales marcas se parecen cada vez m\u00e1s entre s\u00ed, en vez de diferenciarse, y por lo tanto el precio constituye el motivo primordial de la elecci\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>El resultado es un achicamiento de los m\u00e1rgenes de ganancia, lo cual contribuye a la recesi\u00f3n. Y esto s\u00f3lo podr\u00e1 revertirse si se pone un \u00e9nfasis mucho mayor en construir marcas, porque las marcas fuertes crean mercados fuertes.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_sintesis\"><\/span>En s\u00edntesis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un estudio tendiente a determinar las relaciones entre los insumos de Marketing Digital y Comunicaci\u00f3n y sus efectos (conciencia de marca, percepciones, ventas, rentabilidad), permitir\u00e1 un nuevo proceso de toma de decisiones a partir de un modelo matem\u00e1tico, contra-intuitivo y anti juicio personal.<\/p>\n<p>Una investigaci\u00f3n aplicada, tendiente a medir la lealtad, la calidad percibida\/liderazgo, la asociaci\u00f3n\/diferenciaci\u00f3n, la conciencia de marca, la participaci\u00f3n de mercado y el precio de mercado y la cobertura de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>Entre otros beneficios, proporcionar\u00e1 una herramienta que conduzca los procesos de mejora de valoraci\u00f3n de una organizaci\u00f3n. Abordar\u00e1 el desarrollo e implantaci\u00f3n de un Sistema de Indicadores que apoye el cambio estrat\u00e9gico, minimice los riesgos y aproveche las nuevas oportunidades de crecimiento de la marca, potenciando la comunicaci\u00f3n publicitaria e institucional, la flexibilidad, la innovaci\u00f3n y la creatividad de la empresa. No lo pienses m\u00e1s y <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/conviertete-en-la-wonder-woman-de-tu-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">convi\u00e9rtete en el superh\u00e9roe que tu marca necesita para posicionarte en la mente de tu Audiencia Objetivo<\/a><\/p>\n<p><strong>Bibliograf\u00eda de consulta:<\/strong><\/p>\n<p>Aaker, David (1991). Managing Brand Equity, New York, Free Press.<br \/>Aaker, David (1996, Spring). Measuring brand equity across products and markets.California Management Review, Vol. 38 No. 3. 102-119. Beemer, C. Britt. It Takes a Prophet to Make a Profit. New York: Simon and Schuster, 2001. Heilemann, Anne. \u201cThe Benefits of Branding: Leverage Your Institution\u2019s Brand Equity During a Comprehensive Campaign.\u201d CASE Currents, January 2001.<br \/>Ries, Laura and Al Ries.The 11 Immutable Laws of Internet Branding.New York: HarperCollins, 2000.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esencialmente, una marca es una etiqueta sem\u00e1ntica asociada a un objeto, proceso o idea. Una marca es un elemento denominativo con manifestaciones ling\u00fc\u00edstico-simb\u00f3licas. Las marcas son los estandartes que hacen reconocible a cada competidor en esa lucha por las preferencias de los clientes. 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Por lo que las Relaciones P\u00fablicas juegan un papel fundamental.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Valor de marca y Lealtad<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El mercado est\u00e1 invadido de productos gen\u00e9ricos, marcas competitivas y extensiones de l\u00edneas. En este ambiente, el concepto del valor de la marca, que se define como la lealtad del consumidor a una marca establecida, est\u00e1 dejando de tener importancia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El valor de la marca est\u00e1 compuesto de lealtad de actitud y lealtad de conducta. La lealtad de actitud refleja c\u00f3mo el consumidor se siente y piensa acerca del producto o servicio.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La lealtad de conducta se refiere a la acci\u00f3n acerca de lo que la gente hace con su dinero y que proporci\u00f3n de sus compras le dan al producto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los dos tipos de lealtad var\u00edan de acuerdo a las relaciones interpersonales. Un alto nivel de lealtad de actitud y de conducta, muestra una combinaci\u00f3n ideal, algo que cualquier compa\u00f1\u00eda quisiera tener con sus clientes.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El temor es que bajos niveles de lealtad de actitud y de conducta se est\u00e1n haciendo cada vez m\u00e1s comunes y que las relaciones entre las compa\u00f1\u00edas y sus clientes se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s impersonales y lejanas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En esto, las Redes Sociales juegan un papel m\u00e1s que importante. Antes la televisi\u00f3n formaba los sentimientos generales de los consumidores por lo que las empresas disfrutaban de un enorme poder para alterar su imagen a trav\u00e9s de la publicidad. Luego lleg\u00f3 el internet, que no acab\u00f3 con la publicidad, pero s\u00ed diluy\u00f3 su poder. Ahora las marcas no tienen mucha influencia sobre c\u00f3mo se reciben sus mensajes a trav\u00e9s de nuestras plataformas sociales.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:html -->\n<article id=\"post-203\">\n<figure><figure><img src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Posicionarte-en-el-mercado-sin-usar-redes-sociales-Considera-antes-todas-sus-ventajas-700x450.jpg\" alt=\"\u00bfPosicionarte en el mercado sin usar redes sociales? Considera antes todas sus ventajas\" width=\"700\" height=\"450\"><\/figure><\/figure>\n<header>Tags\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/medios-sociales\/\" rel=\"category\">Redes Sociales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/redes-sociales-la-nueva-forma-de-llegar-al-corazon-del-mercado-2\/\">\u00bfPosicionarte en el mercado sin usar redes sociales? Considera antes todas sus ventajas<\/a><\/h2>\n<\/header>\n<p>Desde que despertamos estamos en contacto con al menos una red social, por lo que se vuelve casi indispensable tener\u2026<\/p>\n<\/article>\n<!-- \/wp:html -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>S\u00ed, se pueden colocar anuncios en Facebook, Twitter, Snapchat y en todas partes. Pero las Redes Sociales elevan al consumidor sobre la Mercadotecnia Corporativa; de pronto, lo que importa no es lo que dice un anuncio sobre una empresa, sino lo que nuestros amigos piensan sobre esa empresa.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s RR.PP. menos Marketing<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Muchos profesionales de Marketing est\u00e1n deteriorando las marcas con promociones indiscriminadas, bajas inversiones en publicidad y extensiones de l\u00edneas y de marcas.<br>Muy frecuentemente las promociones promueven que una marca se vuelva gen\u00e9rica.<br>Cuando los consumidores no encuentran diferencias significativas entre las marcas, la lealtad desaparece.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La lealtad del consumidor (como una medida de su proporci\u00f3n de compras entre otras marcas) ha deca\u00eddo en general, no obstante ha deca\u00eddo de manera m\u00e1s significativa en aquellas marcas donde la categor\u00eda ha creado muchos niveles de segmentaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pero as\u00ed como es posible destruir una marca a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas de Marketing ineficientes o de corto plazo, tambi\u00e9n es posible construir el valor de la marca y<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cuesti\u00f3n de entendidos<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La marca significa algo m\u00e1s que un simple nombre, la marca puede transformarse en un curr\u00edculum que refleja logro, desempe\u00f1o y superioridad.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una marca, adem\u00e1s de crear una identidad, debe de categorizar al producto que endorsa. Una marca que eventualmente adquiera valor por asociaci\u00f3n deber\u00e1 de hacerse de una identidad propia.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El valor de una marca se incrementa exponencialmente conforme los mercados adquieren una mayor conciencia de ellas, ya sea por reconocimiento (ya hab\u00eda visto este s\u00edmbolo) o por recordaci\u00f3n (cu\u00e1les marcas recuerdo dentro de esta categor\u00eda de productos). El cliente favorece el producto cuyo nombre conoce, aun cuando s\u00f3lo le resulte vagamente familiar.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El valor de una marca aumenta si, adem\u00e1s de conocimiento o <em>brand awareness<\/em>, cuenta con una alta calidad percibida o buenas recomendaciones en nuestro entorno, ll\u00e1mese amigos o familiares, de manera que el consumidor acumule m\u00e1s razones para preferirla.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>No es casualidad que los \u00fanicos anuncios publicitarios sobre los que se habla en estos d\u00edas son aquellos que encienden alg\u00fan tipo de furia en las redes sociales. Casi todos los sentimientos culturales \u2014hasta lo que pensamos sobre un mensaje corporativo\u2014 llegan filtrados a trav\u00e9s de una red social.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Cuando el consumidor se convence de la calidad del producto, adquiere cierta lealtad y su valor de marca alcanza el nivel m\u00e1ximo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los l\u00edderes de una categor\u00eda de productos suelen alcanzar en esta etapa el nivel <em>top of mind<\/em>, o primera marca recordada.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Las marcas son portavoces de las empresas y reflejan fielmente qui\u00e9n es qui\u00e9n en el sistema de libre competencia. Detr\u00e1s de una marca existen determinadas necesidades que deben ser resueltas a un determinado precio. Esta es la materia prima para la construcci\u00f3n de la marca y que se forja con ayuda de las percepciones.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Es la p\u00e9rdida de poder lo que explica por qu\u00e9 las marcas se han vuelto tan nerviosas y reactivas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La identidad estrat\u00e9gica<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>La identidad estrat\u00e9gica es la plataforma de la cual se deriva, en un plano m\u00e1s t\u00e1ctico, el posicionamiento de la marca o percepci\u00f3n que buscamos en determinados grupos de consumidores y con relaci\u00f3n al resto de marcas en el mercado. La imagen de la marca se refiere a c\u00f3mo se est\u00e1 percibiendo y es el resultado que se obtiene por la estrategia de identidad.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Es parad\u00f3jico, sin embargo, que los sistemas contables reflejen los resultados de la empresa como la diferencia entre ingresos y egresos, as\u00ed como el valor en libros de sus activos, sin reconocer el valor de las marcas y su impacto en la capacidad de la empresa para generar m\u00e1s valor en el futuro.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Uno de los mayores retos para los profesionales de la comunicaci\u00f3n es entender c\u00f3mo construir este elusivo concepto del valor de sus marcas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Gran parte de las campa\u00f1as publicitarias no genera retorno sobre la inversi\u00f3n, y los \u00edndices de satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes contin\u00faan cayendo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los consumidores nos est\u00e1n diciendo que las principales marcas se parecen cada vez m\u00e1s entre s\u00ed, en vez de diferenciarse, y por lo tanto el precio constituye el motivo primordial de la elecci\u00f3n de compra.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>El resultado es un achicamiento de los m\u00e1rgenes de ganancia, lo cual contribuye a la recesi\u00f3n. Y esto s\u00f3lo podr\u00e1 revertirse si se pone un \u00e9nfasis mucho mayor en construir marcas, porque las marcas fuertes crean mercados fuertes.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En s\u00edntesis<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Un estudio tendiente a determinar las relaciones entre los insumos de Marketing Digital y Comunicaci\u00f3n y sus efectos (conciencia de marca, percepciones, ventas, rentabilidad), permitir\u00e1 un nuevo proceso de toma de decisiones a partir de un modelo matem\u00e1tico, contra-intuitivo y anti juicio personal.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una investigaci\u00f3n aplicada, tendiente a medir la lealtad, la calidad percibida\/liderazgo, la asociaci\u00f3n\/diferenciaci\u00f3n, la conciencia de marca, la participaci\u00f3n de mercado y el precio de mercado y la cobertura de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Entre otros beneficios, proporcionar\u00e1 una herramienta que conduzca los procesos de mejora de valoraci\u00f3n de una organizaci\u00f3n. Abordar\u00e1 el desarrollo e implantaci\u00f3n de un Sistema de Indicadores que apoye el cambio estrat\u00e9gico, minimice los riesgos y aproveche las nuevas oportunidades de crecimiento de la marca, potenciando la comunicaci\u00f3n publicitaria e institucional, la flexibilidad, la innovaci\u00f3n y la creatividad de la empresa. No lo pienses m\u00e1s y <a href=\"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/conviertete-en-la-wonder-woman-de-tu-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">convi\u00e9rtete en el superh\u00e9roe que tu marca necesita para posicionarte en la mente de tu Audiencia Objetivo<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Bibliograf\u00eda de consulta:<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Aaker, David (1991). Managing Brand Equity, New York, Free Press.<br>Aaker, David (1996, Spring). Measuring brand equity across products and markets.California Management Review, Vol. 38 No. 3. 102-119. Beemer, C. Britt. It Takes a Prophet to Make a Profit. New York: Simon and Schuster, 2001. Heilemann, Anne. \u201cThe Benefits of Branding: Leverage Your Institution\u2019s Brand Equity During a Comprehensive Campaign.\u201d CASE Currents, January 2001.<br>Ries, Laura and Al Ries.The 11 Immutable Laws of Internet Branding.New York: HarperCollins, 2000.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[19,27,116,117,118,2905],"class_list":["post-468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones-publicas","tag-relaciones-publicas-2","tag-mercadotecnia","tag-marca","tag-equidad-de-la-marca","tag-identidad-estrategica","tag-articulos","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Valor de las Marcas \u2013 Brand Equity - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/el-valor-de-las-marcas-brand-equity\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El Valor de las Marcas \u2013 Brand Equity - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Esencialmente, una marca es una etiqueta sem\u00e1ntica asociada a un objeto, proceso o idea. 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