{"id":3324,"date":"2018-06-18T08:54:52","date_gmt":"2018-06-18T13:54:52","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=3324"},"modified":"2025-07-07T12:40:38","modified_gmt":"2025-07-07T18:40:38","slug":"y-llego-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/y-llego-gdpr\/","title":{"rendered":"Y lleg\u00f3 GDPR: \u00bfC\u00f3mo impacta en RP y marketing?"},"content":{"rendered":"

Tal como se esperaba, el tiempo se cumpli\u00f3; as\u00ed que muchos de nosotros,\u00a0 comenzamos a recibir algunos mensajes por email en los que se notificaban las pol\u00edticas de seguridad para el uso de los datos personales en posesi\u00f3n de terceros, as\u00ed como el consentimiento para el uso de los mismos. \u00a1Apuesto a que a ti tambi\u00e9n te lleg\u00f3 algo similar con la entrada en vigor del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (GDPR), desde el pasado 25 de mayo!<\/p>\n

GDPR es un parteaguas en cuanto a las normativas de protecci\u00f3n de datos a nivel mundial, y se espera que tenga un impacto considerable en los procesos de negocio, incluyendo los de marketing y relaciones p\u00fablicas<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Datos de Forrester, indican que s\u00f3lo 15% de los profesionales de marketing B2B consideran que cumplen totalmente con la GDPR; y aunque \u00e9ste no es muy espec\u00edfico acerca de lo que las \u00e1reas de marketing deben cumplir, m\u00e1s vale \u201cpecar\u201d de exceso de cumplimiento y evitar que nuestras estrategias se vean frenadas y no alcancemos las metas.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 considerar la GDPR en el \u00e1rea de marketing? Al aplicar a compa\u00f1\u00edas que tienen contacto con ciudadanos europeos, GDPR impacta en la comunicaci\u00f3n con las diversas audiencias que son parte de tu estrategia de marketing o relaciones p\u00fablicas. As\u00ed que, demos un vistazo a ciertas t\u00e1cticas cruciales en las que debemos poner atenci\u00f3n:<\/p>\n

Campa\u00f1as de email marketing:<\/strong> Esta \u00e1rea es en la que se espera mayor impacto, pues GDPR podr\u00eda obstruir el flujo de email marketing no solicitado. Y es que todos aquellos que realicen campa\u00f1as con una base de datos, necesitar\u00e1n el consentimiento expl\u00edcito de sus usuarios para poder hacerles el env\u00edo. Por esto, lo mejor es que tengas documentado claramente que tu destinatario ha autorizado recibir informaci\u00f3n de tu parte y que le has informado para qu\u00e9 y c\u00f3mo usar\u00e1s sus datos.<\/p>\n

Cookies y datos personales:<\/strong> Las cookies han cambiado el juego en el marketing digital, al recolectar datos acerca del comportamiento de los visitantes del sitio web y ayudar a los encargados de marketing a estar mejor informados y tomar mejores decisiones para dise\u00f1ar y ajustar sus estrategias web con base en el an\u00e1lisis de los datos. Pero para habilitar las cookies en tu sitio web, tambi\u00e9n requieres el consentimiento de tus visitantes, por lo que necesitas ser claro y espec\u00edfico en cuanto al uso de la informaci\u00f3n que cada visita genere.<\/p>\n

\u00a1Cuidado con los datos de contactos de prensa!:<\/strong> Bajo esta regulaci\u00f3n, los datos de contacto de periodistas, bloggers e influenciadores digitales; as\u00ed como la informaci\u00f3n acerca de sus antecedentes (perfiles) ya no pertenecen a los profesionales de RP quienes los investigan y concentran. Ahora los periodistas conservan los derechos sobre su propia informaci\u00f3n y deciden qui\u00e9n y c\u00f3mo la puede usar. As\u00ed que si entre tus contactos de prensa contemplas alguno del Viejo Continente, tendr\u00e1s que adherirte a GDPR. Si los env\u00edos de Comunicados de Prensa<\/a><\/strong> no los haces in-house<\/em> sino que utilizas una herramienta externa de e-mailing<\/em>, aseg\u00farate de que tu socio cumple tambi\u00e9n con la normativa, pues la responsabilidad cae en ambas partes.<\/p>\n

CRM: <\/strong>GDPR tiene un gran impacto en la manera en que los negocios recolectan, almacenan y mantienen seguros los datos personales de los clientes; as\u00ed que si usas una soluci\u00f3n de CRM, entonces \u00e9sta deber\u00e1 estar alineada con los requerimientos de esa regulaci\u00f3n. Tu sistema de CRM puede ser una herramienta vital para conseguir y mantener el cumplimiento de GDPR, ya que tus pol\u00edticas dictaminar\u00e1n lo que el sistema necesita hacer para respaldar tu situaci\u00f3n de cumplimiento.<\/p>\n

Protege tu estructura de RP y marketing:<\/strong> Todos los sistemas y aplicaciones en los que los datos de los periodistas, clientes o prospectos son recolectados, procesados o almacenados deben ser resguardados tanto como sea posible. Puedes instruir al personal a cargo e, incluso, instalar sistemas de seguridad en hardware y software para tener un control constante de tus bases de datos.<\/p>\n

Bajo GDPR, cada profesional de marketing o RP necesitar\u00e1 justificar por qu\u00e9 est\u00e1 almacenando cada pieza de informaci\u00f3n personal y la base legal sobre la cual \u00e9sta va a ser usada para actividades de marketing y RP.<\/p>\n

Aun cuando GDPR podr\u00eda parecer una amenaza para llevar a cabo nuestras acciones, tener estrategias efectivas y lograr los objetivos de negocio; tambi\u00e9n es una oportunidad de restaurar las relaciones con nuestros distintos stakeholders<\/em>, con base en un consentimiento informado y expreso que, a la larga, mejorar\u00e1 la confianza entre una marca y sus audiencias.<\/p>\n

Desde el punto de vista de la marca, se trata de un ejercicio de gran valor, pues las listas de contactos ser\u00e1n m\u00e1s precisas y calificadas, permitiendo a los encargados de marketing y RP realizar ajustes en sus campa\u00f1as con base en segmentos altamente definidos para lograr engagement<\/em> s\u00f3lo con los consumidores correctos, con el mensaje correcto y en el momento adecuado.<\/p>\n

As\u00ed, estaremos desarrollando la confianza, influenciando en la compra y, finalmente, impulsando las ganancias del negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se espera que GDPR tenga un impacto considerable en los procesos de Marketing y Relaciones P\u00fablicas.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":20996,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[1037,1038,1039,1040,2905],"class_list":["post-3324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones-publicas","tag-que-es-el-gdpr","tag-por-que-considerar-el-gdpr-en-el-area-de-marketing","tag-gdpr-en-marketing","tag-impacto-del-gdpr-en-marketing","tag-articulos"],"yoast_head":"\nY lleg\u00f3 GDPR: \u00bfC\u00f3mo impacta en RP y marketing?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Se espera que GDPR tenga un impacto considerable en los procesos de Marketing y Relaciones P\u00fablicas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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