{"id":3234,"date":"2018-05-07T09:21:09","date_gmt":"2018-05-07T14:21:09","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=3234"},"modified":"2025-07-07T14:41:19","modified_gmt":"2025-07-07T20:41:19","slug":"los-mejores-contenidos-para-b2b-y-b2c-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/los-mejores-contenidos-para-b2b-y-b2c-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Los mejores contenidos para B2B y B2C en redes sociales"},"content":{"rendered":"

Seguramente has escuchado la siguiente frase hasta el cansancio: \u201ccrea contenido de valor para tu audiencia\u201d. Lo cierto es que se ha vuelto una frase com\u00fan, y adem\u00e1s, tiene una trampa; porque, \u00bfQu\u00e9 es el contenido de valor? \u00bfQu\u00e9 tipo de valor?, \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1nto vale mi contenido?<\/p>\n

Antes de arrojarte a contestar esas preguntas o crear contenidos para las Redes Sociales de tu empresa, ya sea B2B o B2C, debes considerar dos cosas:<\/p>\n

    \n
  1. La pregunta que debes contestar primero: \u00bfPara qui\u00e9n debe ser valioso el contenido? Claramente, no para la empresa que lo emite, sino para su p\u00fablico objetivo. El p\u00fablico es quien, al consumir tu contenido, te devolver\u00e1 el valor que le ofreciste en forma de confianza, compra, fidelidad, entre otros.<\/li>\n<\/ol>\n

    El valor es el nivel de inter\u00e9s que tu audiencia muestra al identificar algo espec\u00edfico que est\u00e1 obteniendo de ti (ya sea una oferta de descuento, una gu\u00eda para sus problemas profesionales, un momento de risa, un dato que no conoc\u00eda sobre su industria, por ejemplo).<\/em><\/p>\n

      \n
    1. La segunda pregunta que debes contestar es: \u00bfPara qu\u00e9 quiero crear contenidos de valor hacia ese p\u00fablico objetivo? A menos que seas una empresa editorial, los contenidos no son tu producto o servicio, sino medios para que tu producto o servicio sea conocido, aumenten tus ventas, ganes presencia en el mercado, mejore tu reputaci\u00f3n, etc\u00e9tera.<\/li>\n<\/ol>\n

      Los contenidos m\u00e1s valiosos para B2B y B2C en Redes Sociales dependen de varios factores:<\/p>\n

      Las Redes Sociales donde tendr\u00e1 presencia tu negocio.<\/strong> Piensa muy bien para qu\u00e9 necesitas estar en cada una de las Redes, ya que todas ofrecen valores y modos de entrega distintos en sus contenidos, perfiles de usuarios espec\u00edficos, etc. Recuerda que la red con m\u00e1s usuarios no es necesariamente la que m\u00e1s ROI te traer\u00e1.<\/p>\n

      Seg\u00fan datos del INEGI 2018 (Comunicado de Prensa 105\/18), hay 71.3 millones de usuarios de internet en M\u00e9xico, seg\u00fan IAB M\u00e9xico y la Asociaci\u00f3n de Internet en M\u00e9xico, Facebook es la red m\u00e1s usada en general, y por lo tanto preferida por empresas B2C. Sin embargo, por su estructura y formato, LinkedIn es la red m\u00e1s relevante para empresas B2B porque provee un mejor contexto de interacci\u00f3n para negocios. Vamos a desarrollar esta idea.<\/p>\n

      Los valores que ofrece cada Red Social deben ser afines a los de tu empresa<\/strong>: Twitter ofrece inmediatez, tiempo real; Instagram es visual y audiovisual, pero en formatos de proporciones fotogr\u00e1ficas, no infogr\u00e1ficos (imagen vertical), para eso est\u00e1 Pinterest, que admite una gama m\u00e1s amplia de relaci\u00f3n de aspecto en im\u00e1genes, ya que lo que en realidad ofrece es crear \u201ctableros\u201d de intereses. Como ves, la imagen juega distintos papeles en cada red social, aunque en todas las redes la admitan.<\/p>\n

      Los contenidos visuales son la base del B2C<\/strong>, ya que suelen tener las tasas de interacci\u00f3n m\u00e1s altas, pero act\u00faan diferente en cada red. Por ejemplo, Facebook permite publicar im\u00e1genes en 360\u00b0, e incluso objetos tridimensionales que el usuario puede girar con su dedo o el cursor, adem\u00e1s tiene una plataforma para creadores de video (Facebook.com\/creators), Instagram permite filtros para hacer m\u00e1s \u201catractivo\u201d el contenido visual, Twitter en cambio se centra en la idea de entregar el mensaje como un todo (no solo imagen o texto), de manera r\u00e1pida, por lo cual la relevancia no es s\u00f3lo de calidad, sino de cantidad de mensajes para tener participaci\u00f3n en las tendencias.<\/p>\n

      Por otro lado, para B2B, LinkedIn es una gu\u00eda sobre los contenidos m\u00e1s usados. Aqu\u00ed es posible publicar \u201cart\u00edculos\u201d, es decir, contenidos con mayor peso textual y profundidad argumentativa<\/strong>, donde las im\u00e1genes juegan un papel m\u00e1s secundario. Es com\u00fan que en esta red sean publicados enlaces a e-books, whitepapers, videos de conferencias con formatos m\u00e1s largos, menos din\u00e1micos (menos cortes y efectos audiovisuales, con \u00e9nfasis en el discurso verbal y no visual) que los microvideos estilo Vine<\/em>, populares en Instagram y Facebook. Una funcionalidad especial de esta red es que puede vincularse muy f\u00e1cilmente a SlideShare para compartir diapositivas y presentaciones, que pueden integrarse en los art\u00edculos, lo que\u00a0 enriquece la exposici\u00f3n textual y la vuelve m\u00e1s din\u00e1mica. Incluso han publicado una \u201cGu\u00eda de Content Marketing<\/em>\u201d para usuarios de su red.<\/p>\n

      No es s\u00f3lo publicar im\u00e1genes, sino saber qu\u00e9 lugar tienen en cada contexto. Si la imagen es principal, haz un dise\u00f1o protag\u00f3nico, si es secundaria, hazla ilustrativa. Si el texto importa m\u00e1s, brinda m\u00e1s y mejores datos; de otro modo, haz un copywriting<\/em> conciso y cautivador.<\/p>\n

      Como ves, no parece haber una f\u00f3rmula m\u00e1gica para los contenidos en cada una de las redes que escojas para utilizar en tu estrategia<\/a><\/strong>. Pero si tuvi\u00e9ramos que resumir los elementos esenciales, ser\u00edan: el inter\u00e9s que tu mensaje puede causar enmarcado en diferentes formatos seg\u00fan cada Red Social. No compartas exactamente lo mismo en todas, ad\u00e1ptalo.<\/p>\n

      **Basado en: How B2C and B2B Content Marketing Priorities and Tactics Compare publicado en Marketing Charts, con datos de Comunicado de Prensa Num.\u00a0 105\/18 publicado por el INEGI Y Estudio de h\u00e1bitos de los usuarios de Internet en M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Seguramente has escuchado la siguiente frase hasta el cansancio: \u201ccrea contenido de valor para tu audiencia\u201d. Lo cierto es que se ha vuelto una frase com\u00fan, y adem\u00e1s, tiene una trampa; porque, \u00bfQu\u00e9 es el contenido de valor? \u00bfQu\u00e9 tipo de valor?, \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1nto vale mi contenido? 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