{"id":2930,"date":"2017-12-16T11:27:15","date_gmt":"2017-12-16T17:27:15","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=2930"},"modified":"2025-07-07T12:43:28","modified_gmt":"2025-07-07T18:43:28","slug":"seniors-el-segmento-olvidado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/seniors-el-segmento-olvidado\/","title":{"rendered":"Seniors, \u00bfel segmento olvidado?"},"content":{"rendered":"<p>Hace unos d\u00edas coincid\u00ed con un amigo que hac\u00eda a\u00f1os no ve\u00eda. Lo que me dijo me dej\u00f3 pensando sobre los cambios que ha sufrido el mundo en los \u00faltimos quince a\u00f1os y es que si en M\u00e9xico hay m\u00e1s de 17 millones de personas mayores de 50 a\u00f1os, eso sin contar a los que superan los 80 \u00bfpor qu\u00e9 son tan pocas las marcas que concentran sus esfuerzos en crear interacci\u00f3n con generaciones m\u00e1s all\u00e1 de la ya famosa <em>Millennial<\/em>?<\/p>\n<p>Si bien yo creo que no hay verdades absolutas, me parece que \u00e9sta podr\u00eda serlo: todos los internautas buscamos en Google. Un estudio realizado por Nielsen llamado \u201cEstilo de Vida Generacional\u201d afirma que la informaci\u00f3n es una prioridad para todas las generaciones. El asunto viene que las fuentes var\u00edan seg\u00fan la edad.<\/p>\n<p>Los menores de 20 a\u00f1os (generaci\u00f3n Y) consumen m\u00e1s televisi\u00f3n (53%) y redes sociales (52%) que otros medios; los <em>Millennials<\/em> consumen el mismo porcentaje que los anteriores, pero las redes sociales son sus favoritas (55%); la generaci\u00f3n X a\u00fan tiene arraigado el gusto por la televisi\u00f3n (60%) y las redes sociales distan mucho con (31%).<\/p>\n<p>Mi amigo y muchos de nuestros amigos prefieren la televisi\u00f3n (70%) claramente, aunque tambi\u00e9n utilizan redes sociales; finalmente, la generaci\u00f3n Silenciosa, esos mayores de 65 a\u00f1os, son los reyes de la televisi\u00f3n (74%). Lo interesante del estudio es que todas las generaciones consumen todos los medios en diferentes proporciones.<\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar: <\/strong><\/p>\n<article id=\"post-1231\">\n<figure><img width=\"700\" height=\"450\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/embajadores-de-marca-1-700x450.webp\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<header>\n\t\t\tTags <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/relaciones-publicas\/\" rel=\"category\">Relaciones P\u00fablicas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/4-claves-para-cautivar-un-millennial\/\">4 claves para cautivar un Millennial<\/a><\/h2>\n<\/header>\n<p>\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto se habr\u00e1 dicho sobre los Millennials? Que si son el futuro del mundo, que si est\u00e1n rompiendo paradigmas, que&hellip;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/4-claves-para-cautivar-un-millennial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/article>\n<p><!--\/ .row --><!--\/ .lqd-lp-grid -->\t\t<\/p>\n<h4>La clave est\u00e1 en el bienestar<\/h4>\n<p>As\u00ed es, mi querido amigo, tanto t\u00fa como yo y las personas que crecieron en este contexto buscamos el bienestar por encima de cualquier otro <em>insight<\/em>. Nos gusta la tecnolog\u00eda, pero preferimos un buen sill\u00f3n; el Internet se ha vuelto parte de nuestras vidas, sin embargo ver una pel\u00edcula en el cine o en casa sigue siendo una opci\u00f3n principal; hasta con la ropa, ya no buscamos la camisa en tendencia sino una de buena calidad y f\u00e1cilmente combinable.<\/p>\n<p>Con todo el mar de informaci\u00f3n, gu\u00edas, tips de relacionamiento, etc\u00e9tera sobre <em>Millennials<\/em> y la Generaci\u00f3n Z, las dem\u00e1s generaciones parecemos olvidadas. Claro que ser\u00eda injusto generalizar, pero la gran mayor\u00eda de las marcas (de productos y servicios) est\u00e1n desembocando sus esfuerzos de Marketing y Comunicaci\u00f3n para conectar con nuestros hijos y nietos.<\/p>\n<p>Ojo, cuando hablamos de bienestar, no s\u00f3lo nos referimos a la salud; s\u00ed hay que entender que los a\u00f1os pasan y el cuerpo requiere cuidados especiales, pero no s\u00f3lo compramos medicinas. El punto es que nuestro bienestar est\u00e1 asociado con un autom\u00f3vil c\u00f3modo, amplio y seguro, con un televisor que se vea bien, con una gama aceptable de alimentos y bebidas en el centro comercial y con la comodidad de un viaje de placer y destinos que se adapten a un concepto m\u00e1s bien enfocado a la experiencia de relajaci\u00f3n m\u00e1s que la fiesta.<\/p>\n<p>Las experiencias multicanal, la comunicaci\u00f3n <em>offline<\/em> y <em>online<\/em>, los puntos de venta, las microsegmentaciones que las marcas pueden hacer con la informaci\u00f3n en redes sociales y, por supuesto, en los buscadores, deber\u00edan ser aprovechadas para tener mayor presencia en los h\u00e1bitos de consumo y hasta en el posicionamiento de las marcas.<\/p>\n<p>As\u00ed que comparto siete puntos del porqu\u00e9 tu marca no deber\u00eda de olvidar a los <em>Seniors<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Alto poder adquisitivo. <\/strong>No polarices la opini\u00f3n. En general, \u00e9sta ser\u00eda la mayor ventaja entre tu generaci\u00f3n y las m\u00e1s j\u00f3venes. La gran mayor\u00eda tiene los recursos que quiz\u00e1 no ten\u00eda hace 20 a\u00f1os. Adem\u00e1s, las responsabilidades de un hogar ya no son las mismas. Esta generaci\u00f3n puede (y quiere) consentirse como, quiz\u00e1, no pudo hacerlo antes.<\/li>\n<li><strong>Sujetos de cr\u00e9dito. <\/strong>En la mayor\u00eda de los casos, tu marca se estar\u00eda enfrentando a un segmento con finanzas sanas, de tal manera que las promociones, los meses sin intereses y alguna otra herramienta de venta no son prioridad. Jurar\u00eda que si le ofreces a un amigo la moto de sus sue\u00f1os, dise\u00f1ada exclusivamente para \u00e9l, no dudar\u00eda en comprarla.<\/li>\n<li><strong>La salud es primordial. <\/strong>Hacer ejercicio es una prioridad, de tal manera que ya no s\u00f3lo se trata de comprar tenis, ropa deportiva, espacios de recreaci\u00f3n, gimnasios, albercas, clubes de convivencia, ahora (y esto aplica para todas las generaciones, pero en particular para \u00e9sta), los <em>Seniors<\/em> est\u00e1n dispuestos a pagar por la experiencia aunque sigan haciendo lo que han hecho toda la vida: ejercicio.<\/li>\n<li><strong>Actividades culturales. <\/strong>Este punto es relativo, ya que no es una cuesti\u00f3n generacional, pero a esta edad se tiene m\u00e1s tiempo de consumir teatro, m\u00fasica, danza, literatura. Y volvemos a lo mismo, la cultura no es un mercado de nostalgia, no solamente compran cl\u00e1sicos. Las nuevas ofertas, comunicadas en nuevos idiomas y dise\u00f1adas en los nuevos canales, seguro tendr\u00e1n nuevos resultados.<\/li>\n<li><strong>Viajes de paz. <\/strong>Aunque este punto suena a \u201cviejito\u201d, la verdad es que para los <em>Seniors<\/em>, no hay como un destino que ofrezca la experiencia real de descanso. Y no hablando solamente de turismo, sino de todas las actividades, productos y servicios complementarios.<\/li>\n<li><strong>Internet, s\u00ed o s\u00ed. <\/strong>Creer que las audiencias objetivo s\u00f3lo est\u00e1n en un solo canal, es un error com\u00fan, de ah\u00ed que el lenguaje multicanal no es ser omnipresente, sino m\u00e1s que nada se traduce en saber qu\u00e9 informar en qu\u00e9 canal.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar: <\/strong><\/p>\n<article id=\"post-1340\">\n<figure><img width=\"700\" height=\"450\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/marketing-consumidor-700x450.webp\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<header>\n\t\t\tTags <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/marketing-digital\/\" rel=\"category\">Marketing Digital<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/4-cs-del-marketing-centrado-en-el-consumidor\/\">4 C\u2019s del Marketing centrado en el Consumidor<\/a><\/h2>\n<\/header>\n<p>\t\t\t\tCualquiera que haya tomado una clase de Marketing o asistido a un seminario de negocios, probablemente puede recitar las 4P&#8217;s&hellip;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/4-cs-del-marketing-centrado-en-el-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/article>\n<p><!--\/ .row --><!--\/ .lqd-lp-grid -->\t\t<\/p>\n<p>Pero bueno, si bien podr\u00eda sonar exagerado que los <em>Seniors<\/em> est\u00e1n \u201cabandonados\u201d, yo dir\u00eda que lo correcto es que son un segmento desatendido y, desde un punto de vista mercadol\u00f3gico, desaprovechado. M\u00e1s all\u00e1 de los <em>Millennials<\/em>, las otras generaciones tambi\u00e9n quieren gastar, viajar, conocer, consumir y tener experiencias que las marcas, en su mayor\u00eda, no le est\u00e1n ofreciendo, al menos no en los canales en los que consumen informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed que si tal vez parece que todos se encuentran en diversos mundos, la realidad es que esos mundos pueden convivir, sobre todo en las estrategias de Marketing, pues como dicta una frase de Buda <em>\u00abEstamos en este mundo para convivir en armon\u00eda. Quienes lo saben no luchan entre s\u00ed\u00bb, <\/em>as\u00ed que \u00bftus propios contenidos y mensajes compiten o se complementan?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unos d\u00edas coincid\u00ed con un amigo que hac\u00eda a\u00f1os no ve\u00eda. 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