{"id":23346,"date":"2024-09-02T16:18:00","date_gmt":"2024-09-02T22:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=23346"},"modified":"2025-08-14T09:41:22","modified_gmt":"2025-08-14T15:41:22","slug":"mas-alla-de-la-venta-construyendo-una-marca-b2b-autentica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/mas-alla-de-la-venta-construyendo-una-marca-b2b-autentica\/","title":{"rendered":"M\u00e1s all\u00e1 de la venta: construyendo una marca B2B aut\u00e9ntica"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<p>T\u00edpicamente, las empresas B2B han operado sus estrategias de marketing bajo una l\u00f3gica distinta a la de sus contrapartes B2C. Mientras que estas se han centrado en construir relaciones emocionales con el consumidor final a trav\u00e9s de marcas potentes y mensajes persuasivos, las B2B han priorizado la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y la conversi\u00f3n directa, dejando de lado la construcci\u00f3n de marca. Este paradigma ha funcionado durante a\u00f1os; sin embargo, est\u00e1 cambiando en respuesta a diversos factores, haciendo que las marcas B2B consideren, cada vez m\u00e1s, una <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/como-humanizar-una-marca-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construcci\u00f3n de marca m\u00e1s humana<\/a>.<\/p>\n<p>De acuerdo con cifras del B2B Institute, hasta el 80% de los presupuestos de marketing de las marcas B2B se dedican a esfuerzos de generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>; no obstante, una asignaci\u00f3n \u00f3ptima necesita contemplar un 60\/40, con un 60% dedicado a la construcci\u00f3n de marca, y no solo el 20% que se observa actualmente, indica el Institute of Practitioners in Advertising (IPA).<\/p>\n<p>Esto no significa que las empresas <em>business-to-business<\/em> deban dejar de enfocarse en estrategias para vender (esto sigue siendo una prioridad), sino que deben balancear los esfuerzos para contar con estrategias que les permitan responder a la nueva din\u00e1mica del mercado, a los nuevos h\u00e1bitos de los compradores y a la digitalizaci\u00f3n imparable de los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d51582c5e84\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d51582c5e84\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/mas-alla-de-la-venta-construyendo-una-marca-b2b-autentica\/#La_nueva_realidad_del_B2B_diferenciacion_personalizacion_y_humanizacion\" >La nueva realidad del B2B: diferenciaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y humanizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/mas-alla-de-la-venta-construyendo-una-marca-b2b-autentica\/#Hacia_un_equilibrio_entre_la_captacion_de_leads_y_la_imagen_de_marca\" >Hacia un equilibrio entre la captaci\u00f3n de leads y la imagen de marca<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_nueva_realidad_del_B2B_diferenciacion_personalizacion_y_humanizacion\"><\/span>La nueva realidad del B2B: diferenciaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y humanizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 ocasionando este cambio? En mi opini\u00f3n, uno de los factores es la creciente saturaci\u00f3n de los mercados, donde la diferenciaci\u00f3n de productos y servicios se ha vuelto m\u00e1s dif\u00edcil, lo que lleva a las empresas a buscar maneras de <strong>destacarse para aumentar sus ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>Otro factor es la sofisticaci\u00f3n de los compradores B2B, quienes ya no se limitan a evaluar las especificaciones t\u00e9cnicas y funcionalidades de un producto o servicio; ahora tambi\u00e9n buscan soluciones integrales que se adapten a las necesidades espec\u00edficas del negocio (personalizaci\u00f3n) y que, adem\u00e1s, se alineen con los valores de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las empresas B2B son cada vez m\u00e1s conscientes de que las decisiones de compra, a fin de cuentas, tambi\u00e9n dependen de seres humanos que no solo buscan socios con productos y servicios de calidad, sino tambi\u00e9n marcas que se muestren m\u00e1s humanas, compartan valores y principios, y ayuden a resolver las necesidades y puntos de dolor del negocio a trav\u00e9s de los consejos y la experiencia de expertos.<\/p>\n<p>No debemos olvidar la transformaci\u00f3n digital, que est\u00e1 desafiando todos los modelos tradicionales. Este proceso de cambio ha democratizado el acceso a la informaci\u00f3n, permitiendo que una simple b\u00fasqueda en la web lleve a los tomadores de decisiones a comparar m\u00faltiples opciones y conocer las opiniones de otros usuarios antes de realizar una compra.<\/p>\n<p>En este contexto de alta interacci\u00f3n, comunicaci\u00f3n bidireccional y experiencias de marca m\u00e1s humanas y aut\u00e9nticas, la venta agresiva y el discurso corporativo acartonado pueden resultar cada vez menos efectivos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hacia_un_equilibrio_entre_la_captacion_de_leads_y_la_imagen_de_marca\"><\/span>Hacia un equilibrio entre la captaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y la imagen de marca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para convertirse en una marca de elecci\u00f3n,<strong> las empresas B2B necesitan lograr un equilibrio entre los esfuerzos de generaci\u00f3n de ventas y los de construcci\u00f3n de marca<\/strong>. Como he mencionado, la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y las conversiones r\u00e1pidas siguen siendo esenciales para el \u00e9xito a corto plazo, pero ya no son suficientes como \u00fanica prioridad.<\/p>\n<p>Es importante impulsar actividades que mejoren la imagen y reputaci\u00f3n, y promuevan una promesa de valor que pueda perdurar en el tiempo; pues una marca fuerte, adem\u00e1s de <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/estrategias-probadas-para-atraer-y-retener-clientes-b2b-de-alto-valor\/?utm_source=Articulo&amp;utm_medium=atraer%20clientes&amp;utm_campaign=Relaciones+Publicas+InfoSol+2024+MX\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atraer a m\u00e1s clientes<\/a><strong>, tambi\u00e9n fomenta la lealtad y el compromiso<\/strong>, factores fundamentales para las relaciones comerciales sostenibles.<\/p>\n<p>Hoy, <strong>el marketing B2B debe alejarse del discurso corporativo r\u00edgido y la mera promoci\u00f3n de productos<\/strong>, y abrir la puerta a los mensajes emocionales que armonicen con los valores y las aspiraciones de los clientes. Para ello, las empresas B2B deben estar dispuestas a ser flexibles y adaptativas en su comunicaci\u00f3n, creando narrativas que humanicen a la marca y establezcan conexiones genuinas. Este enfoque es clave para atraer a clientes potenciales y facilitar una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda y duradera con los clientes actuales.<\/p>\n<p>Enfocarse tambi\u00e9n en <strong>la<\/strong> <strong>construcci\u00f3n de marca permite a las empresas B2B aprovechar diversas ventajas<\/strong>. Una estrategia de relaciones p\u00fablicas (RP), en la que se incorporan elementos del marketing digital, ayuda a construir la marca mediante el impulso a la visibilidad de los productos o servicios, la capacidad de descubrimiento en l\u00ednea del contenido valioso, la mejora del posicionamiento org\u00e1nico, la construcci\u00f3n de relaciones duraderas, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n e incluso la generaci\u00f3n de demanda a trav\u00e9s de medios ganados.<\/p>\n<p><strong>La construcci\u00f3n de una marca es similar a edificar un edificio s\u00f3lido<\/strong>: requiere una base fuerte, materiales de calidad y una arquitectura bien dise\u00f1ada. Las <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/relaciones-publicas-360-nueva-era-en-comunicacion-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaciones p\u00fablicas, fusionadas con elementos de marketing digital<\/a>, pueden ser esos cimientos para una marca B2B duradera, ya que al comunicar historias aut\u00e9nticas de la marca generan confianza y posicionan a las empresas como expertas en su industria. Esto influye en la opini\u00f3n p\u00fablica y fomenta relaciones duraderas con los clientes.<\/p>\n<p><strong>Una campa\u00f1a de RP capta la atenci\u00f3n de la audiencia objetivo<\/strong> mediante ideas innovadoras para abordar sus necesidades y desaf\u00edos empresariales, estableciendo relaciones de confianza y lealtad. Ante un mundo saturado de informaci\u00f3n, las historias aut\u00e9nticas y las voces expertas son los mejores activos para destacar y diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<p>Este contenido apareci\u00f3 por primera vez en\u00a0<a href=\"https:\/\/soy.marketing\/mas-alla-de-la-venta-construyendo-una-marca-b2b-autentica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Soy Marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Conoce m\u00e1s contenido del autor en\u00a0<a href=\"https:\/\/soy.marketing\/columnista\/hector-meza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Soy Marketing.<\/a><\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para convertirse en la marca de elecci\u00f3n, las empresas B2B necesitan equilibrar los esfuerzos de generaci\u00f3n de ventas y los de construcci\u00f3n de marca.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23347,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p>T\u00edpicamente, las empresas B2B han operado sus estrategias de marketing bajo una l\u00f3gica distinta a la de sus contrapartes B2C. Mientras que estas se han centrado en construir relaciones emocionales con el consumidor final a trav\u00e9s de marcas potentes y mensajes persuasivos, las B2B han priorizado la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y la conversi\u00f3n directa, dejando de lado la construcci\u00f3n de marca. Este paradigma ha funcionado durante a\u00f1os; sin embargo, est\u00e1 cambiando en respuesta a diversos factores, haciendo que las marcas B2B consideren, cada vez m\u00e1s, una <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/como-humanizar-una-marca-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>construcci\u00f3n de marca m\u00e1s humana<\/strong><\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>De acuerdo con cifras del B2B Institute, hasta el 80% de los presupuestos de marketing de las marcas B2B se dedican a esfuerzos de generaci\u00f3n de <em>leads<\/em>; no obstante, una asignaci\u00f3n \u00f3ptima necesita contemplar un 60\/40, con un 60% dedicado a la construcci\u00f3n de marca, y no solo el 20% que se observa actualmente, indica el Institute of Practitioners in Advertising (IPA).<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Esto no significa que las empresas <em>business-to-business<\/em> deban dejar de enfocarse en estrategias para vender (esto sigue siendo una prioridad), sino que deben balancear los esfuerzos para contar con estrategias que les permitan responder a la nueva din\u00e1mica del mercado, a los nuevos h\u00e1bitos de los compradores y a la digitalizaci\u00f3n imparable de los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading -->\n<h2><strong>La nueva realidad del B2B: diferenciaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y humanizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 ocasionando este cambio? En mi opini\u00f3n, uno de los factores es la creciente saturaci\u00f3n de los mercados, donde la diferenciaci\u00f3n de productos y servicios se ha vuelto m\u00e1s dif\u00edcil, lo que lleva a las empresas a buscar maneras de <strong>destacarse para aumentar sus ventas<\/strong>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Otro factor es la sofisticaci\u00f3n de los compradores B2B, quienes ya no se limitan a evaluar las especificaciones t\u00e9cnicas y funcionalidades de un producto o servicio; ahora tambi\u00e9n buscan soluciones integrales que se adapten a las necesidades espec\u00edficas del negocio (personalizaci\u00f3n) y que, adem\u00e1s, se alineen con los valores de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Las empresas B2B son cada vez m\u00e1s conscientes de que las decisiones de compra, a fin de cuentas, tambi\u00e9n dependen de seres humanos que no solo buscan socios con productos y servicios de calidad, sino tambi\u00e9n marcas que se muestren m\u00e1s humanas, compartan valores y principios, y ayuden a resolver las necesidades y puntos de dolor del negocio a trav\u00e9s de los consejos y la experiencia de expertos.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>No debemos olvidar la transformaci\u00f3n digital, que est\u00e1 desafiando todos los modelos tradicionales. Este proceso de cambio ha democratizado el acceso a la informaci\u00f3n, permitiendo que una simple b\u00fasqueda en la web lleve a los tomadores de decisiones a comparar m\u00faltiples opciones y conocer las opiniones de otros usuarios antes de realizar una compra.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>En este contexto de alta interacci\u00f3n, comunicaci\u00f3n bidireccional y experiencias de marca m\u00e1s humanas y aut\u00e9nticas, la venta agresiva y el discurso corporativo acartonado pueden resultar cada vez menos efectivos.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading -->\n<h2><strong>Hacia un equilibrio entre la captaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y la imagen de marca<\/strong><\/h2>\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Para convertirse en una marca de elecci\u00f3n,<strong> las empresas B2B necesitan lograr un equilibrio entre los esfuerzos de generaci\u00f3n de ventas y los de construcci\u00f3n de marca<\/strong>. Como he mencionado, la generaci\u00f3n de <em>leads<\/em> y las conversiones r\u00e1pidas siguen siendo esenciales para el \u00e9xito a corto plazo, pero ya no son suficientes como \u00fanica prioridad.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Es importante impulsar actividades que mejoren la imagen y reputaci\u00f3n, y promuevan una promesa de valor que pueda perdurar en el tiempo; pues una marca fuerte, adem\u00e1s de <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/estrategias-probadas-para-atraer-y-retener-clientes-b2b-de-alto-valor\/?utm_source=Articulo&amp;utm_medium=atraer%20clientes&amp;utm_campaign=Relaciones+Publicas+InfoSol+2024+MX\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>atraer a m\u00e1s clientes<\/strong><\/a><strong>, tambi\u00e9n fomenta la lealtad y el compromiso<\/strong>, factores fundamentales para las relaciones comerciales sostenibles.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Hoy, <strong>el marketing B2B debe alejarse del discurso corporativo r\u00edgido y la mera promoci\u00f3n de productos<\/strong>, y abrir la puerta a los mensajes emocionales que armonicen con los valores y las aspiraciones de los clientes. Para ello, las empresas B2B deben estar dispuestas a ser flexibles y adaptativas en su comunicaci\u00f3n, creando narrativas que humanicen a la marca y establezcan conexiones genuinas. Este enfoque es clave para atraer a clientes potenciales y facilitar una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda y duradera con los clientes actuales.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p>Enfocarse tambi\u00e9n en <strong>la<\/strong> <strong>construcci\u00f3n de marca permite a las empresas B2B aprovechar diversas ventajas<\/strong>. Una estrategia de relaciones p\u00fablicas (RP), en la que se incorporan elementos del marketing digital, ayuda a construir la marca mediante el impulso a la visibilidad de los productos o servicios, la capacidad de descubrimiento en l\u00ednea del contenido valioso, la mejora del posicionamiento org\u00e1nico, la construcci\u00f3n de relaciones duraderas, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n e incluso la generaci\u00f3n de demanda a trav\u00e9s de medios ganados.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>La construcci\u00f3n de una marca es similar a edificar un edificio s\u00f3lido<\/strong>: requiere una base fuerte, materiales de calidad y una arquitectura bien dise\u00f1ada. 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