{"id":2291,"date":"2017-04-05T18:31:58","date_gmt":"2017-04-05T23:31:58","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=2291"},"modified":"2025-07-07T12:47:23","modified_gmt":"2025-07-07T18:47:23","slug":"fake-news-el-lado-oscuro-que-las-rp-deben-enfrentar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/fake-news-el-lado-oscuro-que-las-rp-deben-enfrentar\/","title":{"rendered":"El lado oscuro que las RP deben enfrentar"},"content":{"rendered":"

Los Voceros de la industria de las Relaciones P\u00fablicas han sido sospechosamente cautelosos frente a las noticias falsas (fake news<\/em>). El presidente de la Public Relations Society of America<\/em> (PRSA), Joseph Truncale, sugiri\u00f3: \u201cLos comunicadores tendr\u00e1n que contar historias que alineen objetivos de negocios y se conecten con las pasiones de sus audiencias\u201d<\/em>. Jane Dvorak, directiva en 2017 de PRSA, emiti\u00f3 una declaraci\u00f3n, similarmente tentativa, sobre el uso intencional de las noticias falsas: \u201cPRSA se opone firmemente a cualquier esfuerzo en el que deliberadamente se falsifiquen hechos\u2026. Profesionales honestos y \u00e9ticos nunca \u201cdan vuelta\u201d, enga\u00f1an o alteran hechos\u2026 Aplaudimos a nuestros colegas y periodistas profesionales que trabajan duro para encontrar y denunciar la verdad\u201d.<\/em><\/p>\n

Noticias falsas es una plaga en el paisaje medi\u00e1tico, estrangulando la opini\u00f3n p\u00fablica y el discurso. Se pensar\u00eda que la industria de las Relaciones P\u00fablicas estar\u00eda liderando la carga contra ellas. \u00bfPor qu\u00e9 no? Un art\u00edculo reciente de Alan Kelly sugiere el porqu\u00e9, y no es bonito: si RP fuera a investigar seriamente las causas de las noticias falsas, entonces tendr\u00eda que confrontar verdades desagradables sobre s\u00ed mismo. La reticencia de las RP a hacerlo es una oportunidad perdida para avanzar y ayudar a la sociedad.<\/p>\n

Me he preguntado por qu\u00e9 la industria de las RP no ha organizado un esfuerzo concertado para luchar contra las noticias falsas. Somos los expertos en el uso de los medios de comunicaci\u00f3n para cambiar la opini\u00f3n p\u00fablica, as\u00ed que \u00bfqui\u00e9n mejor para dirigir la carga?<\/p>\n

\u00bf\u00c9tica y RP? \u00bfCu\u00e1l \u00e9tica?<\/h4>\n

Este tipo de consejo de hacer el trabajo mejor y ser justo, es bienintencionado, pero probablemente no har\u00e1 mella en el problema m\u00e1s amplio de toda la sociedad. El gran y feo problema de noticias falsas que afecta a nuestra comunidad existe en un plano diferente al de los esfuerzos cotidianos de RP. Incluye una falta general de confianza en los medios de comunicaci\u00f3n y en el gobierno, el consumo de los medios de comunicaci\u00f3n desde un enfoque de una realidad preferida y el uso de demagogia y hechos alternativos para manipular la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

Esta es el \u00e1rea de especializaci\u00f3n de RP, pero \u00bfPor qu\u00e9 est\u00e1n de brazos cruzados?<\/h4>\n

Una burbuja medi\u00e1tica de hechos alternativos contin\u00faa reforz\u00e1ndose, divide a la poblaci\u00f3n, y domina la pol\u00edtica p\u00fablica, y aun as\u00ed la industria de RP sigue casi silenciosa. Frente a este desaf\u00edo a nuestro tejido social, a nuestra democracia y a las relaciones fundamentales de nuestro p\u00fablico, \u00bfpor qu\u00e9 no ha dado un paso adelante la industria de las Relaciones P\u00fablicas?<\/p>\n

Katie Creaser me llev\u00f3 a realizar un esfuerzo para organizar una respuesta de todo el sector a las noticias falsas. Viene del blog de Dick Martin sobre \u00e9tica y Relaciones P\u00fablicas. Pide que la industria tenga \u201c\u2026un mecanismo para responder a las cuestiones sociales\u2026 debemos organizarnos en una red de agencias de RP y clientes con una estrategia com\u00fan para abordar una causa en el coraz\u00f3n de lo que estamos ense\u00f1ando a las personas -c\u00f3mo ser consumidores inteligentes de los medios de comunicaci\u00f3n\u201d. <\/em>Excelente consejo.<\/p>\n

Katie Creaser comenta sobre un problema subyacente: \u201cCon demasiada frecuencia, (los profesionales de las RP) se han convertido en vendedores de autos usados, utilizando oportunidades como contribuyentes, como una manera de impulsar mensajes corporativos a trav\u00e9s de editoriales vac\u00edos y sin sentido \u2026 es la comida chatarra del periodismo y da\u00f1a la reputaci\u00f3n de su editor. Cuando somos ego\u00edstas en nuestro oficio y nos alejamos de la calidad y la \u00e9tica a favor de la cobertura masiva de los medios, estamos contribuyendo al problema\u201d.<\/em><\/p>\n

Noticias falsas: la prole profana de RP<\/h4>\n

\u00bfPuede ser que las RP han contribuido al problema de las noticias falsas? En su posteo \u201cFake News: PR Little Monster<\/em>\u201c, Alan Kelly le da la vuelta esa conjetura, y sugiere que la diferencia entre RP y las noticias falsas es de grado en lugar de g\u00e9nero. Sostiene que no s\u00f3lo las noticias de RP y las falsas usan las mismas estrategias subyacentes para lograr sus objetivos, sino que nuestra reciente epidemia de noticias falsas es la prole profana de los esfuerzos de Relaciones P\u00fablicas del pasado.<\/p>\n

Para una evidencia r\u00e1pida de esto, observando los tuits m\u00e1s problem\u00e1ticos del Presidente Trump y el uso obvio de la misma estrategia de duda-sobre-los-hechos que fue empleada con gran efecto por los tabacaleros en la negaci\u00f3n del c\u00e1ncer en los a\u00f1os 60, y m\u00e1s recientemente con el calentamiento global de los negadores del clima. Como dice Katie Paine, \u201clas noticias falsas son viejas noticias\u201d<\/em><\/p>\n

RP: Tiene miedo de mirarse en el espejo<\/h4>\n

Recordar\u00e1n a Alan Kelly, un te\u00f3rico de la estrategia que se centra en los fundamentos del conflicto, en art\u00edculos en The Measurement Standard<\/em>. En \u201cDecoding Trump\u2019s Spin<\/em>: Un Sistema para Identificar, Analizar y Entenderlo\u201d, \u00c9l expone los fundamentos de su Playmaker Influence Decision System<\/em>\u2122 para nombrar y analizar las estrategias fundamentales de la persuasi\u00f3n.<\/p>\n

Aqu\u00ed est\u00e1 la esencia de la visi\u00f3n de Alan sobre la relaci\u00f3n entre RP y las Noticias Falsas:<\/p>\n

\u201cLo que estoy seguro es que las industrias de influencia -RP y las comunicaciones en particular- llevan m\u00e1s de medio siglo tratando de vender su funci\u00f3n y embellecer sus intenciones y estrategias \u2026 Han disimulado lo que es un objetivo fundamentalmente competitivo. Con t\u00e9rminos m\u00e1s digeribles, como la confianza, la credibilidad, la reputaci\u00f3n y la autenticidad. Pero esto ha sido todo para avanzar en los puntos de vista, productos y servicios de los gobiernos y las corporaciones, en su mayor\u00eda, no el bien social, realmente\u2026 Ahora, como estas semillas est\u00e1n totalmente arraigadas, a pocos les gusta lo que ven. Pol\u00edticos, presidentes ejecutivos, activistas y, s\u00ed, terroristas, est\u00e1n secuestrando la disciplina\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n

Visto desde este punto de vista, la raz\u00f3n por la que la industria de Relaciones P\u00fablicas no se enfrenta agresivamente al problema de las noticias falsas es que tiene miedo de mirarse en el espejo. Las RP saben instintivamente que ellas y las noticias falsas comparten las mismas ra\u00edces. Y no puede investigar verdaderamente las noticias falsas a menos que tambi\u00e9n vea su propio lado oscuro, una perspectiva demasiado inc\u00f3moda para soportar.<\/p>\n

Ahora es la gran oportunidad de RP<\/h4>\n

Este es el momento de RP para dar un paso adelante, para hacer un gran servicio para la sociedad y para s\u00ed mismas. Las similitudes de RP y noticias falsas (fake news<\/em>) merecen un cuidadoso estudio y consideraci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1les son sus estrategias de ra\u00edz y la psicolog\u00eda detr\u00e1s de ellas? \u00bfC\u00f3mo se puede reconocer, medir y restringir el lado oscuro de las RP? \u00bfCu\u00e1l es el papel de la \u00e9tica?<\/p>\n

Las noticias falsas estrangulan el discurso p\u00fablico y da\u00f1an a la sociedad. RP podr\u00eda y debe estar liderando la lucha contra ellas. Entonces, \u00bfqu\u00e9 pasa si al examinar el problema, significa tambi\u00e9n examinar los fundamentos desagradables de c\u00f3mo se hacen las RP? El camino para que las RP progresen, es confrontar su lado oscuro, aprender, en lugar de negarlo e ignorarlo o, \u00bft\u00fa qu\u00e9 piensas? Contin\u00faa tu lectura con un plan de tres pasos para sobrevivir en un mundo de Noticas Falsas<\/a><\/strong><\/p>\n

**Traducci\u00f3n y adaptaci\u00f3n del art\u00edculo: Public Relations Must Confront Its Dark Side to Fight Fake News publicado en The Measurement Standard<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los Voceros de la industria de las Relaciones P\u00fablicas han sido sospechosamente cautelosos frente a las noticias falsas (fake news). El presidente de la Public Relations Society of America (PRSA), Joseph Truncale, sugiri\u00f3: \u201cLos comunicadores tendr\u00e1n que contar historias que alineen objetivos de negocios y se conecten con las pasiones de sus audiencias\u201d. 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