{"id":2114,"date":"2017-04-18T17:11:18","date_gmt":"2017-04-18T22:11:18","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=2114"},"modified":"2025-07-07T12:47:10","modified_gmt":"2025-07-07T18:47:10","slug":"explorando-las-diferencias-entre-rp-de-consumo-y-rp-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/explorando-las-diferencias-entre-rp-de-consumo-y-rp-b2b\/","title":{"rendered":"Diferencia entre RP B2C y RP B2B"},"content":{"rendered":"

Existen varias diferencias entre el marketing B2B (Business to Business<\/em>) y el marketing B2C (Business-to-Consumer<\/em>) que est\u00e1 hecho para el consumidor. A pesar de que en ambas estrategias se est\u00e1 vendiendo un producto a una persona, la experiencia muestra que la diferencia entre estos dos tipos de mercados es muy grande.<\/p>\n

Cuando trabajas con un plan de comunicaci\u00f3n\u00a0 B2B te das cuenta de que estas empresas lo que buscan es agilizar el proceso de compra con el fin de ahorrar tiempo y dinero, y trabajan para ello. Esto explica, a menudo, el por qu\u00e9 una compra B2B se basa m\u00e1s en la l\u00f3gica y por qu\u00e9 una compra B2C se basa m\u00e1s en las emociones.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el negocio-a-negocio (B2B)?<\/h4>\n

El marketing B2B es aquel en el que una empresa vende a otra. Es decir, son todas las empresas que crean productos o servicios para que sean consumidos por otras empresas, siendo estas las que satisfacen finalmente al consumidor final.<\/p>\n

El marketing B2B, al estar m\u00e1s interesado en la l\u00f3gica detr\u00e1s de un producto, pretende establecer relaciones., con las cuales busca \u00a0poder reforzar el prestigio y la identidad de la marca. Es decir, transmitir el valor de la empresa. La estrategia se centra en transmitir la l\u00f3gica del producto, <\/strong>sus caracter\u00edsticas\u00a0 y c\u00f3mo el producto optimiza\u00a0 los recursos. <\/strong><\/p>\n

Poca o ninguna emoci\u00f3n personal est\u00e1 involucrada en la decisi\u00f3n de compra.<\/strong><\/p>\n

Este mercado quiere saber m\u00e1s acerca de las caracter\u00edsticas y la forma en que les ayudar\u00e1 el producto y debes enfocarte \u00a0en el comportamiento de compra de los consumidores organizacionales y en la forma en la que operan dentro de los l\u00edmites de los\u00a0procedimientos que llevan en su organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Este mercado tiene una sed de conocimiento y busca informaci\u00f3n, por lo que debes considerar\u00a0 que para que tu estrategia sea exitosa, deber\u00e1 centrarse en c\u00f3mo el producto o servicio ahorrar\u00e1 tiempo, dinero y recursos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el negocio-a-consumidor (B2C)?<\/h4>\n

B2C se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual.<\/p>\n

El marketing B2C est\u00e1 orientado a destacar los beneficios personales que aporta el producto a los consumidores, a trav\u00e9s de la emoci\u00f3n. Los esfuerzos tambi\u00e9n se centran en reforzar la marca a trav\u00e9s de una mezcla promocional repetitiva, Tampoco les interesa comprender todos los beneficios, \u00fanicamente quieren saber de aquellos que les sirven y benefician directamente.<\/p>\n

Para que tu estrategia de comunicaci\u00f3n B2B\u00a0 sea exitosa y efectiva, deber\u00e1 centrarse en emociones\u2026. el beneficio del producto y en lo que les aporta personalmente.<\/strong><\/p>\n

Entendiendo a las audiencias:<\/strong><\/p>\n

En muchos casos, los clientes de RP B2B \u00a0buscan llegar a los responsables de TI o al C-suite. En general, los clientes de RP de consumo buscan llegar a los consumidores. Que, cuando se piensa en ello, es una audiencia bastante grande. Despu\u00e9s de todo, los consumidores consisten de todo tipo de demograf\u00edas, de todos los \u00e1mbitos de la vida. Sus necesidades, intereses y deseos var\u00edan mucho.<\/p>\n

Esto no quiere decir que las audiencias de B2B no var\u00edan. En general, sin embargo, la determinaci\u00f3n del p\u00fablico objetivo es un poco m\u00e1s clara. Si tu cliente vende un producto de seguridad para redes, entonces, naturalmente, tu cliente querr\u00e1 ver (en parte) cobertura en los canales de comunicaci\u00f3n que leen y conf\u00edan los expertos y compradores de seguridad de redes.<\/p>\n

Si una empresa B2C vende una aplicaci\u00f3n orientada al consumidor, las cosas se complican un poco. Tendr\u00e1s que entender la base de usuarios de la marca (los siempre-tan deseables, pero un poco dif\u00edciles millennials o las diferentes generaciones de los compradores potenciales), entonces debes de utilizar ese conocimiento para conformar tu estrategia de c\u00f3mo alcanzarlos donde leen, ven, escuchan y comparten las historias de las diferentes marcas. .<\/p>\n

La Comunicaci\u00f3n Hol\u00edstica<\/h4>\n

Si bien los objetivos b\u00e1sicos de los clientes pueden superponerse tanto para las RP B2C y para las RP B2B, la naturaleza de los canales de comunicaci\u00f3n, en la actualidad son los mismos a utilizar, pero su intensidad y complementariedad deseada \u00a0puede variar sustancialmente.<\/p>\n

Cuando se trata de, \u00a0RP B2B o B2C, las estrategias han evolucionado mucho m\u00e1s all\u00e1 de hacer \u201cpitching<\/em>\u201d s\u00f3lo a los medios tradicionales movi\u00e9ndose a una comunicaci\u00f3n hol\u00edstica- \u00a0centrada en medios Pagados-Ganados-Propios-Compartidos<\/strong>, con un fuerte \u00e9nfasis en la Influencia Digital<\/strong>.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, la estrategia de alcance depende de la audiencia. Si se trata de una audiencia grande, amplia y diversa desde el punto de vista demogr\u00e1fico, entonces hay una muy buena oportunidad de que la estrategia de difusi\u00f3n multicanal sea igualmente diversa.<\/p>\n

T\u00e1cticas para alcanzar las audiencias B2B y \u00a0B2C<\/h4>\n

Dentro de una estrategia de comunicaciones integradas, las actividades personalizadas tambi\u00e9n son necesarias para crear relaciones con los periodistas y los Influenciadores. Como en cualquier relaci\u00f3n, se requiere crear un v\u00ednculo de confianza, y en \u00faltima instancia, se quiere que ellos (literalmente en algunos casos, metaf\u00f3ricamente en otros) compren lo que se est\u00e1 vendiendo.<\/p>\n

En el lado B2B, hay varias maneras importantes de hacer esto. Incluye, pero no se limita a:<\/p>\n