{"id":2107,"date":"2017-01-20T16:47:47","date_gmt":"2017-01-20T22:47:47","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=2107"},"modified":"2025-07-07T12:48:49","modified_gmt":"2025-07-07T18:48:49","slug":"la-pregunta-mas-importante-y-que-se-te-olvido-hacer-en-tus-rfps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/la-pregunta-mas-importante-y-que-se-te-olvido-hacer-en-tus-rfps\/","title":{"rendered":"La pregunta m\u00e1s importante -y que se te olvid\u00f3 hacer- en tu RFP"},"content":{"rendered":"<p>En el mundo de los negocios, sin exceptuar a las agencias de Relaciones P\u00fablicas, es com\u00fan enfrentarse a las invitaciones o convocatorias para nuevos contratos, mejor conocidas como RFP\u00b4s (<em>Request for Proposal<\/em>).<\/p>\n<p>En mi experiencia como profesional, he notado que los RFP\u00b4s son una labor tit\u00e1nica para todos los involucrados. Desde la empresa que tiene que crearlo y luego seleccionar todas las respuestas; hasta las agencias que tienen que invertir horas sin costo para responder con la esperanza de descifrar y ordenar todas las preguntas.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los RFP\u2019s son largos y arduos, y hacen demasiadas preguntas que parecen repetidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Cu\u00e9ntanos sobre tu agencia (5 preguntas por separado) y una lista de sus capacidades.<\/li>\n<li>Cu\u00e9ntanos sobre tus clientes (por lo menos 5 preguntas arduas, adem\u00e1s de ejemplos de casos de \u00e9xito).<\/li>\n<li>Cu\u00e9ntanos sobre tu equipo (por lo menos 5 preguntas m\u00e1s, adem\u00e1s de bios).<\/li>\n<li>Cu\u00e9ntanos sobre tus procesos de facturaci\u00f3n y c\u00f3mo funciona el presupuesto (5 preguntas m\u00e1s).<\/li>\n<li>Cu\u00e9ntanos sobre la medici\u00f3n y presentaci\u00f3n de reportes\u2026 y as\u00ed sucesivamente.<\/li>\n<li>\u2026 32 textos cargados de escritura.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es agotador hablar tanto sobre nosotros mismos (\u00a1cuando nos gustar\u00eda mucho m\u00e1s hablar de ti!) Y a menudo me pregunto qu\u00e9 tan diferentes son en realidad las respuestas de las agencias. En secreto, tambi\u00e9n creo que el 80% o m\u00e1s de esta informaci\u00f3n podr\u00eda encontrarse invirtiendo unos 10-15 minutos en ver nuestro sitio web, pero quiz\u00e1s estoy siendo sarc\u00e1stico.<\/p>\n<p>Este tipo de RFP\u2019s no son m\u00e1s que un obst\u00e1culo a saltar antes de llegar a la \u201cposici\u00f3n final\u201d, pero algunos RFP\u2019s van un paso m\u00e1s all\u00e1. En adici\u00f3n al est\u00e1ndar de la norma de preguntas de \u201cdinos de ti\u201d, a\u00f1aden preguntas reales sobre sus retos de negocio sobre los que les gustar\u00eda les aconsej\u00e1ramos. Por ejemplo, <em>\u201c\u00bfc\u00f3mo podemos conseguir m\u00e1s impulso en este mercado vertical?\u201d<\/em> o <em>\u201c\u00bfc\u00f3mo podemos hacer nuestra conferencia anual de clientes a\u00fan mejor que el a\u00f1o pasado?\u201d.<\/em><\/p>\n<p>\u00a1S\u00ed! \u00a1Ahora se llega al punto de ver nuestro pensamiento y porque los estamos proponiendo tambi\u00e9n! Esperamos que despu\u00e9s de leer nuestra respuesta sobre lo que investigamos, vas a entender las estrategias y t\u00e1cticas que emplear\u00edamos para el reto que nos planteaste. Esto nos parece m\u00e1s valioso para ti.<\/p>\n<h4>Y la pregunta que rara vez se hace es\u2026 \u00bfQu\u00e9 hace a un cliente un buen socio de negocio?<\/h4>\n<p>Hay que profundizar un momento sobre esto. Sabemos que las personas importan, y la relaci\u00f3n entre el cliente y la agencia tambi\u00e9n es importante. Entonces, \u00bfno deber\u00edas saber lo que la otra parte est\u00e1 buscando en la relaci\u00f3n? \u00bfY lo que t\u00fa, como cliente, debes hacer para obtener los resultados que deseas? Al igual que en muchos aspectos de la vida, t\u00fa tambi\u00e9n tienes una parte para lograr una relaci\u00f3n exitosa.<\/p>\n<p>Por lo tanto, en el esp\u00edritu de apertura \u2013y teniendo en cuenta m\u00e1s de una d\u00e9cada (o dos) de servicio al cliente \u2013 aqu\u00ed est\u00e1n las caracter\u00edsticas que considero hacen del cliente un buen socio de negocio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso:<\/strong> El equipo de Relaciones P\u00fablicas debe tener acceso -a la informaci\u00f3n y a la gente\u2013 para que seamos un <strong>recurso valioso y preciso <\/strong>en tu nombre ante los distintos canales de comunicaci\u00f3n.\n<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n oportuna<\/strong>: Una vez que tenemos a los influenciadores correctos interesados en tu historia, o un tuit oportuno y listo para volar, tenemos que ser capaces de <strong>apretar el gatillo en cualquier momento<\/strong>. Nada obstaculiza a los medios de comunicaci\u00f3n m\u00e1s que un buen pitch con ning\u00fan seguimiento.\n<\/li>\n<li><strong>Transparencia:<\/strong> Compartir es dar importancia. Sabr\u00e1s el estatus de todo lo que el equipo de RP est\u00e1 haciendo, incluyendo conversaciones clave con los medios, y lo m\u00e1s importante: \u00bfqu\u00e9 sigue? Pero tambi\u00e9n tenemos que <strong>saber lo que est\u00e1 pasando dentro de tu empresa<\/strong> para que podamos ajustar los planes, programas y mensajes seg\u00fan sea necesario.\n<\/li>\n<li><strong>Retroalimentaci\u00f3n<\/strong>: Una <strong>comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong> es fundamental para una relaci\u00f3n exitosa. Si las cosas no est\u00e1n funcionando, ambas partes necesitan sentir que la retroalimentaci\u00f3n es bienvenida con el fin de que la relaci\u00f3n sea exitosa. No se puede arreglar lo que no se sabe qu\u00e9 est\u00e1 roto.\n<\/li>\n<li><strong>Alineaci\u00f3n de valores<\/strong>: Cualquier empresa, <strong>orgullosa de los valores <\/strong>que la rigen, quiere que su socio valore dichos atributos.\n<\/li>\n<li><strong>No ser grosero<\/strong>: Nuestro equipo trabaja duro para nuestros clientes todos los d\u00edas. Sabemos que nuestros clientes tambi\u00e9n est\u00e1n ocupados administrando la relaci\u00f3n con sus grupos de inter\u00e9s externos e internos; sin embargo, el respeto y amabilidad son importantes para el camino largo y divertido en el trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si hoy est\u00e1s pensando o has decidido apoyarte en una agencia de Relaciones P\u00fablicas para impulsar tus esfuerzos de comunicaci\u00f3n, te recomendamos este contenido que te ayudar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/busco-agencia-de-rp-como-elijo-la-mejor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>elegir \u00a0al mejor socio que tu negocio necesita<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>**Colaboraci\u00f3n adaptada y basada en el art\u00edculo: The Most Important Question You Forgot to Ask in Your RFP publicado en Shift Communications.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo de los negocios, sin exceptuar a las agencias de Relaciones P\u00fablicas, es com\u00fan enfrentarse a las invitaciones o convocatorias para nuevos contratos, mejor conocidas como RFP\u00b4s (Request for Proposal). 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