{"id":203,"date":"2017-03-15T11:32:20","date_gmt":"2017-03-15T17:32:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=203"},"modified":"2025-07-07T14:44:11","modified_gmt":"2025-07-07T20:44:11","slug":"redes-sociales-la-nueva-forma-de-llegar-al-corazon-del-mercado-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/redes-sociales-la-nueva-forma-de-llegar-al-corazon-del-mercado-2\/","title":{"rendered":"\u00bfPosicionarte en el mercado sin usar redes sociales? Considera antes todas sus ventajas"},"content":{"rendered":"<p>Desde que despertamos estamos en contacto con al menos una red social, por lo que se vuelve casi indispensable tener presencia en estos medios para interactuar con la audiencia y hacer crecer tu negocio.<\/p>\n<p>Seg\u00fan AMIPCI (2017), las cifras demuestran que en promedio \u00a0cada usuario en M\u00e9xico posee cuentas en 5 redes sociales; lo cual nos invita a cuestionar \u00bfcu\u00e1les son los beneficios que hacen tan imperante la integraci\u00f3n de redes sociales en las estrategias de comunicaciones integradas a la mercadotecnia en la actualidad?<\/p>\n<h4>Integraci\u00f3n de las Redes Sociales en estrategias de Relaciones P\u00fablicas<\/h4>\n<p>Para precisar en las ventajas de estas herramientas y sus beneficios, es necesario se\u00f1alar que en general las redes sociales permiten potenciar la presencia de las marcas en medios y c\u00edrculos sociales digitales, ampliando las posibilidades de difundir los mensajes, generar nuevos contactos profesionales, establecer sinergias y multiplicar la notoriedad; adem\u00e1s de otros beneficios espec\u00edficos como:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificar <em>micro<\/em>\u2013<em>targets<\/em>, tribus y redes sociales.<\/li>\n<li>Dirigir el mensaje a clientes potenciales y audiencias segmentadas.<\/li>\n<li>Generar conversaciones din\u00e1micas enfocadas en la distribuci\u00f3n de conocimiento, contenidos altamente focalizados e informaci\u00f3n precisa, de primera fuente.<\/li>\n<li>Dar a conocer, de una forma sencilla, informaci\u00f3n de la empresa, perfil, productos \/ servicios; as\u00ed como el \u00e1rea donde es experta para posicionarse como l\u00edder de opini\u00f3n.<\/li>\n<li>Brindar mayor atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Manejo automatizado de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuanto al enfoque, este debe dirigirse a dejar de lado los espacios est\u00e1ticos y comenzar a generar contenidos din\u00e1micos, aprovechando al cien por ciento todas las ventajas de las redes sociales.<\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n<article id=\"post-1491\">\n<figure><img width=\"700\" height=\"450\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-elegir-las-redes-sociales-mas-redituables-para-tu-empresa-1-700x450.jpg\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<header>\n\t\t\tTags <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/medios-sociales\/\" rel=\"category\">Redes Sociales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/nuevas-redes-sociales-cual-utilizar\/\">C\u00f3mo elegir las redes sociales m\u00e1s redituables para tu empresa<\/a><\/h2>\n<\/header>\n<p>\t\t\t\tLas Redes Sociales se han consolidado como una herramienta importante de Comunicaci\u00f3n, quiz\u00e1, gracias a que permiten informarnos y comunicar&hellip;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/nuevas-redes-sociales-cual-utilizar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/article>\n<p><!--\/ .row --><!--\/ .lqd-lp-grid -->\t\t<\/p>\n<h4>\u00bfNuevos Medios vs. Medios Tradicionales?<\/h4>\n<p>La adopci\u00f3n de las redes sociales en las estrategias de Relaciones P\u00fablicas no significa dejar de lado los medios tradicionales como peri\u00f3dicos, revistas, radio y televisi\u00f3n, que siguen teniendo una gran importancia para comunicarnos con las audiencias, pero la tecnolog\u00eda nos obliga a sacar la mayor ventaja posible de estas nuevas formas de comunicaci\u00f3n con los mercados y aprovecharlas continuando en la carrera al seguir compartiendo los beneficios de los productos y\/o servicios con los clientes.<\/p>\n<p>Las plataformas digitales nos ayudan a ser m\u00e1s eficientes al aumentar nuestro alcance, proporcion\u00e1ndonos una gran cantidad de nuevos elementos para agregar a la caja de herramientas de comunicaci\u00f3n, dejando como siempre, la ense\u00f1anza de la importancia del compromiso con las audiencias.<\/p>\n<p>Por supuesto que hacer uso de estas nuevas herramientas implica importantes desaf\u00edos para los profesionales de Relaciones P\u00fablicas y Comunicaci\u00f3n, uno de ellos es hacer uso de factores como la originalidad y la oportunidad, creando estrategias m\u00e1s abiertas ya que no s\u00f3lo se trata de generar \u201cimpactos visuales\u201d, ahora se debe impactar la mente y el coraz\u00f3n de las audiencias objetivo a trav\u00e9s de la generaci\u00f3n de contenidos interactivos y de valor para el p\u00fablico, que generen <em>engagement.<\/em><\/p>\n<p>Una buena comunicaci\u00f3n es la que utiliza el rango de t\u00e1cticas m\u00e1s adecuado para apoyar los objetivos del negocio. El reto angular de esta comunicaci\u00f3n es la creaci\u00f3n y empleo de mensajes clave, tomando en cuenta el entorno de la red, donde la informaci\u00f3n fluye y se multiplica constantemente, generando mayor competitividad en la captaci\u00f3n de atenci\u00f3n. Para esto, los mensajes clave sobre la promesa de la marca deben ser m\u00e1s que estad\u00edsticas; experiencias, implicando por parte de los responsables de las estrategias de comunicaci\u00f3n un mayor compromiso con el profesionalismo, la responsabilidad y la creatividad.<\/p>\n<h4>Factores de \u00c9xito<\/h4>\n<p>Las ventajas competitivas de las redes sociales para empresas ser\u00e1n significativas si se asegura una estrategia adecuada. A la hora de plantear esta estrategia, ya sea para mercados negocio a negocio (B2B) o negocio a consumidor (B2C), es necesario verificar constantemente que contemple los siguientes factores esenciales:<\/p>\n<p><strong>Planear.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es lo que queremos comunicar?, \u00bfa qui\u00e9n?, \u00bfpara qu\u00e9? Como toda estrategia, los objetivos deben ser reales y medibles.<\/p>\n<p><strong>Observar.<\/strong> Antes de entablar conversaciones, se debe observar cuidadosamente c\u00f3mo los miembros de la comunidad a la que se quiere llegar participan en la misma. Por tal motivo, es clave identificar a los l\u00edderes y c\u00f3mo interact\u00faan.<\/p>\n<p><strong>Proveer Valor.<\/strong> El contenido generado por la compa\u00f1\u00eda tiene que ser evaluado por su capacidad de influir entre la audiencia para agregar sus propios comentarios. Ya que hay que considerar que no se trata de una relaci\u00f3n unilateral, sino\u00a0 de llevar a clientes, prospectos e influenciadores, hacia la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Transparencia.<\/strong> La honestidad y autenticidad son m\u00e1s f\u00e1ciles de percibir en estas herramientas, por lo que se debe procurar la congruencia en lo que se es y en lo que se quiere ser sin decepcionar a las audiencias, ya que \u00e9stas lo valorar\u00e1n y corresponder\u00e1n con lealtad.<\/p>\n<p><strong>Cuidar la Audiencia.<\/strong> El respeto es esencial, hay que asumir que la audiencia es m\u00e1s lista que uno, por lo que es posible que se pueda aprender de ellos. Es m\u00e1s f\u00e1cil generar confianza de la audiencia hacia la empresa, si la empresa la deposita primero en su audiencia.<\/p>\n<p><strong>Capitalizar las cr\u00edticas.<\/strong>\u00a0 Como con los comentarios negativos, es necesario resistir la tentaci\u00f3n a la hora de recibir alguna cr\u00edtica y no responder impulsivamente\u00a0 como es natural. Tomarse el tiempo para pensar, evaluar, agradecer y hacer uso de los mensajes clave, articulando de una manera fidedigna la promesa de la marca, ser\u00e1n los mejores recursos para salir avante de las cr\u00edticas.<\/p>\n<p><strong>Ser Social.<\/strong> Obvio. Pero hay una raz\u00f3n por la que se llaman redes sociales y es porque permiten la conexi\u00f3n\u00a0 con otras personas. Entre m\u00e1s conexiones se hagan, m\u00e1s oportunidades se crear\u00e1n para que la gente encuentre la marca, o la recomiende.<\/p>\n<p><strong>Medir.<\/strong> Definir y medir el \u00e9xito. \u00bfC\u00f3mo saber si se han cumplido las metas? Determinar cu\u00e1l ser\u00e1 el retorno a la inversi\u00f3n y c\u00f3mo demostrarlo.<\/p>\n<p><strong>Invertir.<\/strong> Las redes sociales que contin\u00faen \u00fanicamente con estrategias org\u00e1nicas se volver\u00e1n insignificantes. Servicios como Facebook ya son <em>pay to play,<\/em> lo cual quiere decir que si no pagas ya no ser\u00e1s parte del juego; pues las redes no muestran una inclinaci\u00f3n en ayudar a las marcas que no pagan.<\/p>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo Medir el \u00c9xito?<\/h4>\n<p>Tal como en el empleo de los medios tradicionales, la estrategia que contemple Redes Sociales debe estar integrada de una evaluaci\u00f3n constante a trav\u00e9s de m\u00e9tricas tanto cualitativas como cuantitativas para enfocar los esfuerzos hacia un mayor ROI pero que contemplen los siguientes indicadores espec\u00edficos:<\/p>\n<ul>\n<li>Visitas (seguidores, alcance, impresiones) \u2013<em> engagement<\/em><\/li>\n<li>Comentarios (sentimiento)<\/li>\n<li>Difusi\u00f3n entre miembros<\/li>\n<li><em>Share of Voice<\/em> \u2013 Calidad de las conversaciones generadas por la empresa<\/li>\n<li>Clientes nuevos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conjuntar efectivamente las estrategias de comunicaci\u00f3n actuales y los medios recientes para apoyar el logro de los factores cr\u00edticos de \u00e9xito.<\/p>\n<h4>Conclusi\u00f3n: Una Tendencia Irreversible<\/h4>\n<p>El rol de los directivos en el uso de estas estrategias es fundamental, ya que el papel de ellos, como arquitectos del cambio, ser\u00e1 determinante para una incursi\u00f3n exitosa de las empresas en las redes sociales puesto que se trata de una tendencia que est\u00e1 marcando de manera irreversible las relaciones mercado \u2013 empresa.\u00a0\u00a0 Gestionar\u00a0 la utilizaci\u00f3n de redes sociales para tu empresa es una ventaja clave en la actualidad.<\/p>\n<p>Es un hecho, la web social continua siendo tendencia hacia donde se est\u00e1n dirigiendo las Relaciones P\u00fablicas en la actualidad; la meta es conjuntar de manera efectiva las estrategias de comunicaci\u00f3n actuales de la empresa, desarrollando un <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/contenido-impulsado-por-datos-estrategias-que-cambian-paradigmas-en-rp\/#.VykzRSHe_7ohttps:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/contenido-impulsado-por-datos-estrategias-que-cambian-paradigmas-en-rp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>contenido de valor<\/strong><\/a> a trav\u00e9s de los nuevos medios ya que su correcta ejecuci\u00f3n har\u00e1 que las redes sociales se conviertan en un factor decisivo para apoyar el logro de los factores cr\u00edticos de \u00e9xito de las empresas, no s\u00f3lo en los mercados locales, sino incluso traspasando fronteras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde que despertamos estamos en contacto con al menos una red social, por lo que se vuelve casi indispensable tener presencia en estos medios para interactuar con la audiencia y hacer crecer tu negocio. 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