{"id":199,"date":"2019-07-22T08:32:03","date_gmt":"2019-07-22T13:32:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=199"},"modified":"2025-07-07T12:31:39","modified_gmt":"2025-07-07T18:31:39","slug":"consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer mensajes clave efectivos"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>Hace no mucho tiempo, durante una reuni\u00f3n que sostuvimos, Ximena nos cont\u00f3 que durante un evento de apertura de un hospital &#8211; propiedad de un amigo suyo &#8211; ,\u00a0 le preguntaba cu\u00e1l era su mensaje clave. \u00c9l respondi\u00f3: \u00abVendemos tranquilidad\u00bb. Ella le dijo, \u00abs\u00ed, pero expl\u00edcame <strong><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/mensajes-la-voz-de-una-empresa\/#.XTCdm7j6g6E\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cu\u00e1l es tu mensaje para tus prospectos (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">cu\u00e1l es tu mensaje para tus prospectos<\/a><\/strong>\u201d, \u201c\u00bfqu\u00e9 dices en tus folletos y publicidad?\u201d \u00c9l ten\u00eda una mirada de perplejidad en su cara como si ella fuera de otro planeta y por supuesto que no supo responder.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d13d50e93ad\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d13d50e93ad\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#3_consejos_practicos_para_crear_mensajes_que_destaquen\" >3 consejos pr\u00e1cticos para crear mensajes que destaquen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_1_%E2%80%93_Identificar_tu_mercado_objetivo\" >PASO 1 \u2013 Identificar tu mercado objetivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_2_%E2%80%93_Identificar_los_problemas_que_tu_mercado_objetivo_experimenta\" >PASO 2 \u2013 Identificar los problemas que tu mercado objetivo experimenta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_3_%E2%80%93_Presenta_tu_solucion_al_problema_de_tu_mercado\" >PASO 3 \u2013 Presenta tu soluci\u00f3n al problema de tu mercado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_4_%E2%80%93_Presenta_los_resultados_que_has_producido_para_otras_personas_en_la_misma_situacion\" >PASO 4 \u2013 Presenta los resultados que has producido para otras personas en la misma situaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_5_%E2%80%93_Explica_lo_que_te_hace_diferente_de_tus_competidores\" >PASO 5 \u2013 Explica lo que te hace diferente de tus competidores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/#PASO_6_Deben_ser_claros_concisos_y_coherentes\" >PASO 6: Deben ser claros, concisos y coherentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esto no es raro. La mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas est\u00e1n confundidas y no conocen acerca de sus mensajes clave. La mayor\u00eda piensan que es su lema,\u00a0 otros piensan que es un resumen de todos sus premios y cu\u00e1nto tiempo han estado en los negocios. Otros piensan que es su visi\u00f3n y misi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Pero no es nada de lo anterior.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los mensajes son las palabras que comunican una narrativa, evocan marcos de referencia, cambian en funci\u00f3n del tiempo, el contexto y su p\u00fablico. Los mensajes dan vida a la narrativa. Cada mensaje debe tener, por lo general, de 1 a 3 frases. Se requiere de paciencia y pr\u00e1ctica para desarrollarlos. En las campa\u00f1as, las historias est\u00e1n dise\u00f1adas para persuadir a la audiencia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los mensajes ayudan a focalizar la comunicaci\u00f3n, que es de cr\u00edtica importancia. \u00bfPor qu\u00e9 es tan importante la focalizaci\u00f3n? Hay una regla simple: Los dices una vez, los dices de nuevo, lo repites tantas veces como sean necesarias, y cuando est\u00e9s absolutamente harto de decirlos es cuando tu p\u00fablico objetivo los habr\u00e1 escuchado apenas por primera vez.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El mensaje clave atrapa la atenci\u00f3n de tu cliente potencial, les dice c\u00f3mo puedes resolver su problema, por qu\u00e9 deben confiar en ti, y por qu\u00e9 deben elegir hacer negocios contigo por encima de cualquier otra opci\u00f3n posible.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\t\t\n\t\t\t<article id=\"post-3877\">\n\t<figure><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"450\" src=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/como-crear-mensajes-de-marca-700x450.webp\" alt=\"\" decoding=\"async\" \/><\/figure>\n\t<header>\n\t\t\tTags <ul><li><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/category\/mangement\/\" rel=\"category\">Management<\/a><\/li><\/ul>\t\t\n\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_consejos_practicos_para_crear_mensajes_que_destaquen\"><\/span><a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/3-consejos-practicos-para-crear-mensajes-que-destaquen\/\">3 consejos pr\u00e1cticos para crear mensajes que destaquen<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\t<\/header>\n\t\t\t\tPon en marcha estos tres pr\u00e1cticos consejos para desarrollar mensajes que destaquen sobre tu competencia y favorezcan a tu marca.\t\t\t\n<a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/3-consejos-practicos-para-crear-mensajes-que-destaquen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/article><!--\/ .row --><!--\/ .lqd-lp-grid -->\t\t\n\t\t<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tu mensaje debe \u00abhablar\u00bb a tu prospecto. Esto se hace atrayendo a tus prospectos a los \u00ab<em>hot button<\/em>\u00bb o aquellas sensibilidades que desencadenen una reacci\u00f3n emocional en los consumidores. A continuaci\u00f3n te compartimos un m\u00e9todo simple de cinco pasos para crear tu propio mensaje clave.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_1_%E2%80%93_Identificar_tu_mercado_objetivo\"><\/span>PASO 1 \u2013 Identificar tu mercado objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El primer paso comienza con la pregunta: \u00ab\u00bfQui\u00e9n es mi mercado objetivo?\u00bb. Una vez deducido esto, entonces es m\u00e1s f\u00e1cil elaborar un mensaje a ese mercado. Cada empresa exitosa tiene muy bien definido el segmento al que se dirige.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_2_%E2%80%93_Identificar_los_problemas_que_tu_mercado_objetivo_experimenta\"><\/span>PASO 2 \u2013 Identificar los problemas que tu mercado objetivo experimenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El segundo paso comienza cuando te preguntas: \u00ab\u00bfQu\u00e9 problemas tiene mi mercado objetivo y c\u00f3mo se sienten al respecto?\u201d. Cada mercado experimenta sus frustraciones y dolores. El secreto para elaborar un mensaje clave para que tu mercado se siente y escuche, es identificar su problema, su dolor y el sufrimiento que sienten como resultado de ese conflicto. Identificar el dolor y el sufrimiento de tu mercado les har\u00e1 percibir que los entiendes y eres emp\u00e1tico con ellos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_3_%E2%80%93_Presenta_tu_solucion_al_problema_de_tu_mercado\"><\/span>PASO 3 \u2013 Presenta tu soluci\u00f3n al problema de tu mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El tercer paso comienza con la pregunta: \u00ab\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n que tengo que ofrecer a mi prospecto?\u201d Presenta tu soluci\u00f3n como una cura simple para todo el dolor y el sufrimiento que tu mercado siente. Ahora, identifica todos los beneficios de tu soluci\u00f3n y transm\u00edteselos, dej\u00e1ndoles claro c\u00f3mo estos beneficios mejorar\u00e1n su vida y har\u00e1n desaparecer su dolor y angustia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_4_%E2%80%93_Presenta_los_resultados_que_has_producido_para_otras_personas_en_la_misma_situacion\"><\/span>PASO 4 \u2013 Presenta los resultados que has producido para otras personas en la misma situaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Al inicio del cuarto paso preg\u00fantate: \u00ab\u00bfCu\u00e1les son los resultados que mi soluci\u00f3n ha producido?\u00bb. No basta solo con decirle a la gente que tienes una soluci\u00f3n, tambi\u00e9n debes demostrarles que tu soluci\u00f3n trabaja y funciona, porque puedes hablar todo el d\u00eda sobre c\u00f3mo solucionaste este y aquel problema, pero la gente es esc\u00e9ptica y no te creer\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La gente va a creer en otras personas o empresas que son similares a ti, las cuales hayan logrado resultados positivos. En este paso, necesitar\u00e1s demostrar tus resultados dando testimoniales de clientes actuales y anteriores, proporcionando casos de \u00e9xito con problemas reales que fueron solucionados y de las metas que fueron alcanzadas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_5_%E2%80%93_Explica_lo_que_te_hace_diferente_de_tus_competidores\"><\/span>PASO 5 \u2013 Explica lo que te hace diferente de tus competidores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 te hace diferente de mis competidores? \u00a1Necesitas comunicar tus diferencias! Los prospectos est\u00e1n buscando que les digas tus diferencias para elegirte. Y esas diferencias necesitan tener un valor perceptible para ellos. Tiene que ser algo importante para ellos, atributos exclusivos, \u00fanicos, insustituibles y altamente valorizados por el consumidor que t\u00fa y tu compa\u00f1\u00eda tengan.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PASO_6_Deben_ser_claros_concisos_y_coherentes\"><\/span>PASO 6: Deben ser claros, concisos y coherentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Claros<\/strong> \u2013 Libres de jerga, carentes de lenguaje t\u00e9cnico<br \/>y relevantes;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Concisos<br \/><\/strong>\u2013 Entregar los mensajes clave en 7-8 segundos.<br \/>Eso podr\u00eda ser el \u00fanico tiempo del que dispongas para su atenci\u00f3n;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Coherentes<\/strong> \u2013 Los mensajes deben ser repetidos si se quiere<br \/>lograr <em>awareness<\/em><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>El error m\u00e1s grande de los mensajes clave que las empresas hacen, es comunicar lo que hacen, en lugar de comunicar lo que pueden hacer por las personas y enfocarse en lo que sus prospectos est\u00e1n buscando. Tu mensaje clave debe ser utilizado en todas tus comunicaciones externas. <a href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/que-es-una-buyer-persona-y-como-identificarla\/#.WlUI57j6g6E\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Comienza por conocer los deseos, temores, problemas y las necesidades de tu mercado objetivo<\/strong><\/a> y termina elaborando mensajes que respondan \u00a0a esos problemas de una manera convincente y cre\u00edble. El resultado ser\u00e1 un mensaje irresistible que har\u00e1 que tus prospectos quieran saber m\u00e1s de ti y tu empresa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>**<br \/>Traducci\u00f3n y adaptaci\u00f3n del texto: A step by step guide to creating great key<br \/>messages.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfDe qu\u00e9 manera das a conocer a tu marca? Los mensajes clave pueden marcar una gran diferencia y aqu\u00ed te decimos c\u00f3mo plantearlos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":21059,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[38,121,1120,2905],"class_list":["post-199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones-publicas","tag-posicionamiento-de-marca","tag-mensajes-clave","tag-manejo-de-la-reputacion","tag-articulos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo hacer mensajes clave efectivos - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfDe qu\u00e9 manera das a conocer a tu marca? Los mensajes clave pueden marcar una gran diferencia y aqu\u00ed te decimos c\u00f3mo plantearlos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/consistencia-y-focalizacion-elementos-clave-del-mensaje\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo hacer mensajes clave efectivos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfDe qu\u00e9 manera das a conocer a tu marca? 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