{"id":16240,"date":"2023-07-17T15:22:00","date_gmt":"2023-07-17T21:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/?p=16240"},"modified":"2025-07-30T16:31:23","modified_gmt":"2025-07-30T22:31:23","slug":"5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/","title":{"rendered":"5 Mitos que debemos derribar al seleccionar al vocero de la marca"},"content":{"rendered":"\n<p>Si bien las empresas pueden tener en mente los beneficios de contar con un vocero, uno de los grandes desaf\u00edos surge al momento de elegir a las personas con el perfil adecuado para ser la imagen y voz de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier empresa,&nbsp;la comunicaci\u00f3n&nbsp;ha ganado un papel crucial porque le permite generar&nbsp;<strong>relaciones de confianza y credibilidad<\/strong>&nbsp;con todos los&nbsp;<em>stakeholders<\/em>, lo que puede impactar en la rentabilidad y crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sea que se trate de&nbsp;audiencias internas&nbsp;o externas, las organizaciones necesitan de un buen vocero que comunique los mensajes clave de manera efectiva, represente los valores empresariales, y se convierta en el rostro y la voz de la firma.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de humanizar a la marca, la tarea de un vocero eficaz es hablar en nombre de la empresa al momento de promocionar productos o servicios, y difundir ideas y acciones&nbsp;<strong>(liderazgo de pensamiento)<\/strong>; as\u00ed mismo, reforzar la autoridad de la marca ante sus p\u00fablicos, industria y con los canales de comunicaci\u00f3n tradicionales y digitales; e incrementar la confianza de las audiencias.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien las empresas pueden tener en mente los beneficios de contar con un vocero, uno de los grandes desaf\u00edos surge al momento de elegir a las personas con el perfil adecuado para ser la imagen y voz de la organizaci\u00f3n; y es que la&nbsp;<a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/colaborador\/el-valor-de-la-cupula-de-hierro-en-las-crisis-corporativas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>labor de vocer\u00eda<\/strong><\/a>&nbsp;est\u00e1 impregnada de varios mitos que impiden aprovechar al m\u00e1ximo este recurso y pueden llevar a perder oportunidades de visibilidad para la marca. Por eso, es importante conocer estos mitos y derribarlos, para obtener las mejores ventajas de la vocer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de Contenidos<\/span>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69da0b1f2e034\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #081116;color:#081116\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69da0b1f2e034\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/#Mito_1_El_vocero_siempre_debe_ser_un_ejecutivo_de_alto_nivel\" >Mito 1: El vocero siempre debe ser un ejecutivo de alto nivel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/#Mito_2_Un_vocero_debe_saber_de_todos_los_temas_relacionados_con_la_empresa\" >Mito 2: Un vocero debe saber de todos los temas relacionados con la empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/#Mito_3_La_empresa_solo_necesita_un_vocero\" >Mito 3: La empresa solo necesita un vocero<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/#Mito_4_El_ejecutivo_debe_tener_excelentes_habilidades_de_comunicacion\" >Mito 4: El ejecutivo debe tener excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/#Mito_5_El_futuro_vocero_necesita_ser_carismatico_y_con_una_imagen_publica_dominante\" >Mito 5: El futuro vocero necesita ser carism\u00e1tico y con una imagen p\u00fablica dominante<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mito_1_El_vocero_siempre_debe_ser_un_ejecutivo_de_alto_nivel\"><\/span>Mito 1: El vocero siempre debe ser un ejecutivo de alto nivel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se suele pensar que el portavoz debe ser la persona m\u00e1s importante de la empresa, como el CEO o director ejecutivo, o en su defecto, otro ejecutivo de la C-Suite. Contar con un&nbsp;<strong>ejecutivo de alto nivel como vocero<\/strong>, puede funcionar muy bien, pero hay que considerar que los compromisos de vocer\u00eda implican tiempo, que para alguien dedicado a administrar el negocio, vale oro. Con una agenda muy apretada, el directivo se podr\u00eda ver saturado para atender los encuentros con medios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9nes pueden ser voceros?&nbsp;<\/strong>Cualquier persona que tenga el conocimiento en el tema y desarrolle las habilidades necesarias para comunicarlo a las audiencias objetivo, cada vez que sea requerido. En cuanto a la posici\u00f3n, puede incluir directores ejecutivos, gerentes, expertos, t\u00e9cnicos, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mito_2_Un_vocero_debe_saber_de_todos_los_temas_relacionados_con_la_empresa\"><\/span>Mito 2: Un vocero debe saber de todos los temas relacionados con la empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un segundo mito es pensar que el vocero debe conocer toda la informaci\u00f3n relacionada con la<strong>&nbsp;empresa<\/strong>, de manera que cuando sea p\u00fablicamente cuestionado por alg\u00fan reportero o uno de sus&nbsp;<em>stakeholders<\/em>, pueda responder en el momento y de manera correcta.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien es cierto que un vocero necesita mantenerse actualizado sobre las \u00faltimas noticias y tendencias de su<strong>&nbsp;industria y mercado<\/strong>, esto no implica que pueda saber todo y recordarlo siempre.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, s\u00ed es capaz de absorber toda la informaci\u00f3n importante sobre una situaci\u00f3n espec\u00edfica, transmitirla de manera clara y precisa, y dar respuestas con ideas nuevas y diferentes de manera constante e ininterrumpida,&nbsp;reforzando el liderazgo de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, es importante que, previo a su encuentro, se prepare con informaci\u00f3n y datos duros que le ayuden a responder con efectividad posibles cuestionamientos y comunicar con \u00e9xito los&nbsp;<strong>mensajes de la marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mito_3_La_empresa_solo_necesita_un_vocero\"><\/span>Mito 3: La empresa solo necesita un vocero<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Esto solo podr\u00eda ser cierto bajo ciertas condiciones, por ejemplo, en empresas peque\u00f1as sin una diversidad de servicios. Sin embargo, siempre es mejor considerar que esto no depende de nuestra propia percepci\u00f3n, sino de las necesidades y objetivos de la&nbsp;<strong>estrategia de comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/strong>Algunas empresas, sobre todo las grandes, optan por tener varios voceros de acuerdo con sus servicios o unidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>En la mayor\u00eda de las organizaciones, tener un grupo de voceros permite lograr resultados m\u00e1s efectivos. Adem\u00e1s de compartir la carga de las&nbsp;<strong>actividades de vocer\u00eda<\/strong>, cada uno de ellos estar\u00e1 centrado en cierto tema o producto\/servicio, por lo que les ser\u00e1 m\u00e1s sencillo familiarizarse con la informaci\u00f3n y los mensajes clave a comunicar, generando una mejor comunicaci\u00f3n con determinados segmentos de audiencia. As\u00ed mismo, la empresa podr\u00e1 aprovechar una mayor cantidad de oportunidades para poner el negocio bajo los reflectores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mito_4_El_ejecutivo_debe_tener_excelentes_habilidades_de_comunicacion\"><\/span>Mito 4: El ejecutivo debe tener excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es claro que un vocero necesita, adem\u00e1s de tener conocimiento sobre determinados temas, comunicar de manera efectiva ese conocimiento. Aunque a\u00fan se considera que ser un&nbsp;<strong>buen portavoz&nbsp;<\/strong>es un rasgo inherente, esto simplemente no es cierto. Si bien para algunas personas es m\u00e1s f\u00e1cil que para otras, la vocer\u00eda tambi\u00e9n es una labor que se aprende y se mejora con el tiempo y la pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la capacitaci\u00f3n y el apoyo adecuados, cualquiera que sea elegido para dar voz a la empresa, puede desarrollar un conjunto de habilidades para convertirse en un gran portavoz. Un entrenamiento de voceros no solo impulsa las&nbsp;<strong>habilidades comunicativas<\/strong>, tambi\u00e9n potencia otras habilidades sociales como la&nbsp;empat\u00eda y la asertividad, esenciales para una comunicaci\u00f3n efectiva que conecte a la organizaci\u00f3n con sus partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mito_5_El_futuro_vocero_necesita_ser_carismatico_y_con_una_imagen_publica_dominante\"><\/span>Mito 5: El futuro vocero necesita ser carism\u00e1tico y con una imagen p\u00fablica dominante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es innegable que una persona con carisma y una&nbsp;imagen atractiva&nbsp;y dominante, siempre llamar\u00e1 la atenci\u00f3n. No obstante, no debe ser un requisito fundamental al momento de elegir al vocero de nuestra organizaci\u00f3n. Si encontramos a un ejecutivo con estas caracter\u00edsticas, pero que, a la vez, tenga el conocimiento necesario sobre la organizaci\u00f3n, el negocio, la industria y el mercado; entonces podr\u00eda convertirse en el&nbsp;<strong>futuro vocero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es importante considerar que, si bien&nbsp;<strong>la imagen o presencia&nbsp;<\/strong>es un punto que se debe cuidar cuando se trata de una persona que representar\u00e1 a la compa\u00f1\u00eda; es a\u00fan m\u00e1s el hecho de que esta sepa responder a las preguntas, dudas o preocupaciones tanto de las audiencias internas como externas. Podemos poner en la balanza una y otra cosa, teniendo presente que, a final de cuentas, el conocimiento como el carisma, no son est\u00e1ticos y tambi\u00e9n pueden potenciarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Elegir un vocero para nuestra organizaci\u00f3n es una decisi\u00f3n importante, porque puede marcar la diferencia entre una&nbsp;reputaci\u00f3n positiva&nbsp;para nuestro negocio y una negativa. Derribar los mitos sobre los aspectos que debe cubrir un vocero, nos ayudar\u00e1 a proponer y tomar decisiones m\u00e1s acertadas, considerando nuestra&nbsp;<a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/capital-humano\/5-consejos-para-una-buena-estrategia-de-comunicacion-de-la-nom-035\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>estrategia de comunica<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/capital-humano\/5-consejos-para-una-buena-estrategia-de-comunicacion-de-la-nom-035\/\"><strong>ci\u00f3n<\/strong><\/a>&nbsp;y las necesidades de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el apoyo adecuado, cualquier experto puede convertirse en un&nbsp;<strong>buen portavoz<\/strong>, y hacer de cada encuentro con sus audiencias, una oportunidad para mejorar la reputaci\u00f3n de su empresa a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n, la competencia,&nbsp;<strong>la experiencia y la inspiraci\u00f3n<\/strong>. As\u00ed llegar\u00e1 y se posicionar\u00e1 en sus principales mercados donde su visi\u00f3n y pensamiento vanguardista podr\u00e1n volverse rentables.<\/p>\n\n\n\n<p>Este contenido apareci\u00f3 por primera vez en <a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/colaborador\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>MIT Sloan<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce m\u00e1s contenido del autor en <a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/author\/hector-meza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>MIT Sloan<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/mitsloanreview.mx\/author\/hector-meza\/\"><strong>.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce c\u00f3mo seleccionar el perfil del vocero de marca para asegurar una estrategia de comunicaci\u00f3n efectiva para tu marca.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17562,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[267,2556,2557,2905],"class_list":["post-16240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relaciones-publicas","tag-entrenamiento-de-voceros","tag-perfil-de-un-vocero","tag-vocero-de-marca","tag-articulos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>5 Mitos que debemos derribar al seleccionar al vocero de la marca - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Mitos que debemos derribar al seleccionar al vocero de la marca - Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce c\u00f3mo seleccionar el perfil del vocero de marca para asegurar una estrategia de comunicaci\u00f3n efectiva para tu marca.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/5-mitos-que-debemos-derribar-al-seleccionar-al-vocero-de-la-marca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Charlas de Caf\u00e9 de Comunicaci\u00f3n y Otras Pasiones\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/infosol\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/HectorM.MezaC?ref=br_rs_WyJrZXl3b3Jkc191c2VycyJd\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-07-17T21:22:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-30T22:31:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/wp-content\/uploads\/entrenamiento-de-voceros-de-marca.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"H\u00e9ctor M. 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