Una ma\u00f1ana al llegar a la oficina y prepararme mi respectivo caf\u00e9 con dos de az\u00facar, me puse a leer la columna \u00abEscritorio de Negocios\u00bb<\/i> del periodista Carlos Mota en el peri\u00f3dico El Financiero, la cual planteaba un escenario muy familiar en la actualidad: \u00ab\u00bfQui\u00e9n imaginar\u00eda hace 20 a\u00f1os que las agencias de viajes pr\u00e1cticamente desaparecer\u00edan para dar paso a las compras de avi\u00f3n y hotel por internet?\u00bfQui\u00e9n habr\u00eda pronosticado a principios de siglo que los j\u00f3venes preferir\u00edan chatear con sus amigos en lugar de pasar horas al tel\u00e9fono como ocurr\u00eda en el pasado? Pero ocurri\u00f3. El cambio tecnol\u00f3gico lleg\u00f3 y modific\u00f3 en su esencia y estructura conductas, tendencias e industrias\u00bb<\/i>.<\/p>\n\n\n\n
Y esto transform\u00f3 la industria de las Relaciones P\u00fablicas, en tener un pensamiento de Blended Marketing<\/i> donde se realice una mezcla de t\u00e1cticas de marketing tanto de medios sociales como de medios tradicionales que generan una estrategia mucho m\u00e1s completa e integral en la que los medios o canales se complementan o soportan para comunicar a los Buyer Personas<\/i> los mismos mensajes clave de la marca, buscando ganar espacios en donde la gente pasa la mayor parte del tiempo para informarse, aprender y entretenerse.<\/p>\n\n\n\n Relaciones P\u00fablicas Digitales es la creaci\u00f3n de relaciones en plataformas sociales, por lo tanto es necesario identificar a los usuarios que tienen influencia en las audiencias.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Bajo la premisa de que Relaciones P\u00fablicas Digitales es la creaci\u00f3n de relaciones en plataformas sociales, ha sido necesario identificar a los usuarios que tienen cierto impacto e influencia en las audiencias que tienen relaci\u00f3n con nuestra empresa. Aqu\u00ed el dilema es: \u00bfC\u00f3mo hacerlo?<\/p>\n\n\n\n El t\u00e9rmino Influenciador Digital es muy nebuloso, sin embargo es un punto clave en las nuevas estrategias de Relaciones P\u00fablicas. Preguntas como \u00bfQui\u00e9n es influyente?, \u00bfQu\u00e9 constituye su influencia?, provocan largos debates filos\u00f3ficos como los que en su momento han provocado Arist\u00f3teles, Cristo, Buda, por mencionar algunos. Sin embargo, estas discusiones tienden a no darnos directrices para realizar nuestro trabajo.<\/p>\n\n\n\n Para dar claridad al tema, la Influencia Digital es la habilidad de un individuo o grupo de generar un efecto, cambiar opiniones y conductas, y alcanzar resultados online medibles. Asimismo, influir en las decisiones de compra de los seguidores que forman parte de su comunidad virtual, a partir de su presencia digital y mediante la construcci\u00f3n de relaciones basadas en el intercambio libre de Contenidos y la conversaci\u00f3n. Es el resultado de tres pilares conceptuales: Alcance, Relevancia y Resonancia.<\/p>\n\n\n\n En t\u00e9rminos de prioridad, la relevancia es lo primero y tu b\u00fasqueda de personas influyentes debe comenzar con la alineaci\u00f3n de temas.<\/p>\n\n\n\n Una vez que haya establecido la relevancia, es importante decidir si el alcance o resonancia es m\u00e1s importante para tu campa\u00f1a. Lo que t\u00fa escojas determinar\u00e1 las herramientas y t\u00e1cticas que utilizar\u00e1s. Algunas herramientas como Klout llegan a ponderar m\u00e1s fuertemente en sus algoritmos de influencia, mientras que herramientas como FollowerWonk lo hacen con la resonancia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Si integras lo que t\u00fa eres en las influencias del mundo, puedes ir m\u00e1s all\u00e1\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, cuando inicias un programa de Influenciadores Digitales, utiliza la recopilaci\u00f3n de datos para el seguimiento tanto como sea posible. Implementa acciones como empezar a seguir al Influenciador detectado, conocer cu\u00e1l es la din\u00e1mica de conversaci\u00f3n con sus seguidores, qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n postea, en qu\u00e9 canales y con qu\u00e9 frecuencia lo hace, hasta conocer si tiene encuentros uno a uno con los representantes de las marcas y c\u00f3mo las lleva a cabo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEste m\u00e9todo de identificaci\u00f3n de Influenciadores Digitales toma m\u00e1s tiempo que la pr\u00e1ctica com\u00fan de la industria de Relaciones P\u00fablicas de buscar en Google las listas de los 50 principales influenciadores? Si, absolutamente.<\/p>\n\n\n\n\n
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Alain Ducasse<\/h3>\n<\/blockquote>\n\n\n\n