{"id":1238,"date":"2016-12-29T17:52:57","date_gmt":"2016-12-29T23:52:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infosol.com.mx\/CGI-BIN\/wordpress\/?p=1238"},"modified":"2025-12-30T12:51:43","modified_gmt":"2025-12-30T18:51:43","slug":"las-redes-sociales-parte-del-nuevo-rol-del-ceo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/wordpress\/las-redes-sociales-parte-del-nuevo-rol-del-ceo\/","title":{"rendered":"Las Redes Sociales \u00bfParte del nuevo rol del CEO?"},"content":{"rendered":"
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Platicando en una comida con varios colegas, coment\u00e1bamos sobre las diversas maneras en que los CEO\u2019s reaccionan frente a las Redes Sociales, llegando a la conclusi\u00f3n de tres tipos: Los que se muestran indiferentes o temerosos; los que sienten curiosidad pero en realidad dudan de su verdadero valor y los m\u00e1s \u201cgeeks<\/i>\u201d aficionados a la tecnolog\u00eda que han decidido aventurarse y crear un perfil propio. Sin embargo, sea cu\u00e1l sea la categor\u00eda m\u00e1s numerosa, coincidimos en tres cuestiones fundamentales: \u00bfDebo tener un perfil en Redes Sociales? \u00bfQu\u00e9 valor tienen para mi negocio? Y si ya estoy ah\u00ed, \u00bfc\u00f3mo debo de hacerlo?<\/p>\n
Al margen de los perfiles laborales especializados en Redes Sociales, el uso de \u00e9stas desde la cabeza de cualquier organizaci\u00f3n es sin duda una oportunidad que para muchos ha representado la consolidaci\u00f3n de una empresa moderna y al alcance de sus usuarios.<\/p>\n
Contar historias, atender clientes, resolver dudas o hasta dar una opini\u00f3n sobre alg\u00fan tema de coyuntura, son apenas algunos ejemplos para generar confianza, branding y consolidar una reputaci\u00f3n cercana a las personas.<\/p><\/blockquote>\n
\u00bfY es que de qu\u00e9 sirve contar con tantas opciones comunicativas si no se hace uso de ellas y no se explotan en favor de la marca? Contar historias, atender clientes, resolver dudas o hasta dar una opini\u00f3n sobre alg\u00fan tema de coyuntura, son apenas algunos de los principales pretextos para generar confianza, branding<\/i> y consolidar una reputaci\u00f3n mucho m\u00e1s cercana a las personas; el CEO es la imagen por lo tanto tiene que compartir la visi\u00f3n, su experiencia e informaci\u00f3n que lo acerque y humanice ante la audiencia.<\/p>\n
Un CEO que tuitea, por ejemplo, \u201cen la sucursal X estamos recabando fondos para apoyar a los damnificados de Baja California\u201d dejar\u00e1 ver que detr\u00e1s del nombre de una empresa o de un cargo institucional, hay una persona; y como en este caso, una persona que se suma a un esfuerzo social y que si bien lo hace a nombre de una marca, hacerlo desde un perfil social lo deja m\u00e1s claro.<\/p>\n
La gran diferencia est\u00e1 en hacer uso de un canal comunicativo en persona o dejar que otros lo hagan por ti. Asumir el rol de l\u00edder y tomar la batuta, por ejemplo en Twitter, sin duda sentar\u00e1 un precedente tanto para actuar ante una situaci\u00f3n de crisis como para compartir alguna informaci\u00f3n relevante. Esto las personas lo agradecen y valoran m\u00e1s de lo que se creer\u00eda.<\/p>\n
Se trata de ponerse la camiseta tambi\u00e9n en el terreno de las redes sociales, ya que \u00e9stas representan una gran oportunidad directa para poder contar historias propias de una forma personal, \u00edntima y hasta interactiva entre un CEO y el target de su marca.<\/p>\n
\u00bfLos beneficios?<\/h2>\n
No se debe olvidar que un CEO debe compartir mensajes que resalten los valores de la marca, lo cual retribuir\u00e1 en confianza y valor de marca, pues la sinton\u00eda en lo que se hace y dice estar\u00e1 de acuerdo con nuestro comportamiento en las Redes Sociales.<\/p>\n
En t\u00e9rminos de imagen p\u00fablica, por otro lado, las redes sociales se han convertido en un gran aliado, ya que las tendencias de branding<\/i> personal demuestran que lo que un CEO (en este caso) postea y comparte en redes sociales tambi\u00e9n es una extensi\u00f3n de su perfil profesional, es decir, se contin\u00faa construyendo la reputaci\u00f3n tal y como se desea ser percibido.<\/p>\n
No se debe olvidar \u00a0que si se est\u00e1 en sinton\u00eda con la filosof\u00eda de la marca y se le agrega el sello personal, el alcance ser\u00e1 inimaginable. Sumarse en campa\u00f1as sociales, medioambientales o de alguna coyuntura que realmente es af\u00edn a la personalidad propia dejar\u00e1 ver que no se trata de una empresa que quiere colgarse del tema de moda sino de una persona (que tambi\u00e9n es parte de una empresa) que tiene voz propia y as\u00ed lo deja ver.<\/p>\n
El nuevo rol del CEO en plena era digital exige que los l\u00edderes y tomadores de decisiones dialoguen, compartan e interact\u00faen entre ellos, con sus audiencias y hasta con las tendencias en torno a las Redes Sociales.<\/p><\/blockquote>\n
Un perfil exige veracidad, responsabilidad y transparencia. Si se piensa en una cuenta institucional m\u00e1s la cuenta personal de un CEO, el reforzamiento ser\u00e1 doble. De no ser as\u00ed, es decir, si el l\u00edder de una organizaci\u00f3n no est\u00e1 en Redes Sociales, ser\u00e1 \u00e9l quien se pierda la oportunidad de conocer qu\u00e9 hay m\u00e1s all\u00e1 de los medios tradicionales y la coyuntura no se detendr\u00e1 a esperar por \u00e9l.<\/p>\n
As\u00ed que si se quiere salir en la foto o simplemente ser parte de un movimiento m\u00e1s grande que los tradicionales, no se debe olvidar que la reputaci\u00f3n online y el branding<\/i> personal tambi\u00e9n son de quienes lo trabajan. El costo de no hacerlo es b\u00e1sicamente perder la voz que hoy se tiene en frente y dejar pasar de largo la oportunidad de construir la historia de nuestras marcas todos los d\u00edas, en cada tuit, en cada post y en cada like<\/i>.<\/p>\n
Las Redes Sociales, bien gestionadas, ayudan al CEO, sin duda, a diferenciarse y ganar notoriedad y reputaci\u00f3n. \u00a0Es por eso que es necesario que se una y participe activamente en la conversaci\u00f3n que se genera alrededor de su marca y su mercado, que sin duda le ayudar\u00e1n a diferenciarse y ganar notoriedad y reputaci\u00f3n, como lo dijo Wilhelm Von Humboldt, \u201cen el fondo son las relaciones con las personas lo que le da sentido a la vida\u201d <\/i>as\u00ed que \u00bfqu\u00e9 espera para capitalizar las Redes Sociales para establecer relaciones de confianza?[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Quiero compartir un tema fundamental en nuestra era: el papel de las redes sociales en los nuevos roles de un CEO. Si bien es cierto que se trata de una tendencia que ha sabido empapar pr\u00e1cticamente a todas las industrias en materia comunicativa y mercadot\u00e9cnica, hablar de ellas en el rol de altas gerencias es […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":21813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
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Quiero compartir un tema fundamental en nuestra era: el papel de las redes sociales en los nuevos roles de un CEO. Si bien es cierto que se trata de una tendencia que ha sabido empapar pr\u00e1cticamente a todas las industrias en materia comunicativa y mercadot\u00e9cnica, hablar de ellas en el rol de altas gerencias es punto y aparte.<\/p>\n
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Platicando en una comida con varios colegas, coment\u00e1bamos sobre las diversas maneras en que los CEO\u2019s reaccionan frente a las Redes Sociales, llegando a la conclusi\u00f3n de tres tipos: Los que se muestran indiferentes o temerosos; los que sienten curiosidad pero en realidad dudan de su verdadero valor y los m\u00e1s \u201cgeeks<\/i>\u201d aficionados a la tecnolog\u00eda que han decidido aventurarse y crear un perfil propio. Sin embargo, sea cu\u00e1l sea la categor\u00eda m\u00e1s numerosa, coincidimos en tres cuestiones fundamentales: \u00bfDebo tener un perfil en Redes Sociales? \u00bfQu\u00e9 valor tienen para mi negocio? Y si ya estoy ah\u00ed, \u00bfc\u00f3mo debo de hacerlo?<\/p>\n
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Al margen de los perfiles laborales especializados en Redes Sociales, el uso de \u00e9stas desde la cabeza de cualquier organizaci\u00f3n es sin duda una oportunidad que para muchos ha representado la consolidaci\u00f3n de una empresa moderna y al alcance de sus usuarios.<\/p>\n