Existen muchas organizaciones que a\u00fan creen que las crisis son eventos inusuales y que rara vez ocurren en las empresas. \u00c9sta es quiz\u00e1, la principal raz\u00f3n por la que muchas de ellas consideran que no es apremiante estar preparadas para enfrentar una contingencia.<\/p>\n\n\n\n
La realidad es que esto no sucede as\u00ed. La experiencia ha demostrado que ninguna organizaci\u00f3n est\u00e1 exenta de sufrir una situaci\u00f3n en el que se vea amenazado su personal, sus propiedades, sus procesos o se da\u00f1e su reputaci\u00f3n. Nadie quiere pensar en ello, pero lamentablemente, las crisis llegan y siempre hay que estar preparados para saber qu\u00e9 hacer y, sobre todo, qu\u00e9 decir.<\/p>\n\n\n\n
Hoy, a causa del boom<\/em> de los medios digitales y las redes sociales, se nos demanda una respuesta m\u00e1s \u00e1gil ante una Crisis. Las Crisis de Comunicaci\u00f3n no s\u00f3lo son perjudiciales para las organizaciones, como siempre ha sucedido, sino que adem\u00e1s, gracias a las redes sociales, estos eventos pueden resultar m\u00e1s que devastadores debido a la velocidad con la que viaja la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Bien lo dec\u00eda el escritor y guionista ingl\u00e9s Douglas Adams: \u201cNada viaja m\u00e1s r\u00e1pido que la luz, excepto las malas noticias\u201d<\/em>, por lo que al no poder evitar una crisis pero s\u00ed prevenir y disminuir el impacto negativo tanto interna como externamente, se pueden seguir los siguientes pasos para mantenerse alerta y evitar que ciertas situaciones se conviertan en Crisis de Comunicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n La mayor parte estos pasos son b\u00e1sicos y, por tanto, no son dif\u00edciles de llevar a cabo; sin embargo, s\u00ed requieren de un trabajo previo y constante a fin de reducir el impacto negativo que una crisis puede ocasionar a tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n