El reciente eclipse solar fue un espectáculo impresionante que deslumbró al mundo entero, atrayendo miradas y corazones hacia el cielo. Miles de entusiastas se aventuraron hacia la región de la sombra, ansiosos por ser testigos de este evento celestial. Pero más allá de su majestuosidad astronómica, este fenómeno nos ofrece una ventana única para explorar y aprender valiosas lecciones de marketing de eventos.
Es innegable que se trató de un fenómeno muy esperado, que trascendió generaciones y fronteras, convirtiéndose en un verdadero hito en la historia moderna. En mi opinión, la expectativa previa y la emoción del momento hacen de este acontecimiento un fenómeno digno de análisis y reflexión en materia de marketing de eventos. La magnitud de su impacto y la forma en que movilizó a las masas plantea interrogantes fascinantes sobre cómo generar una expectativa similar para eventos de marca.
¿Tu evento puede ser tan popular como un eclipse?
Aquí reuní algunas ideas de marketing que, desde mi perspectiva, podemos aprender del eclipse de sol, y que nos pueden ayudar a promocionar nuestros eventos de marca o aquellos donde esta tenga presencia, como es el caso de los eventos de lanzamiento de productos o servicios, y las ferias y exposiciones.
Difunde con anticipación para generar mayor expectativa
La primera lección de marketing que podemos aprender del eclipse es la importancia del tiempo y la oportunidad. Su difusión, desde meses antes de que ocurriera, y con mayor énfasis en las semanas y días previos al evento, fue clave para generar una gran expectativa y emoción entre niños, jóvenes y adultos, convirtiéndose en un tema de conversación muy popular entre las distintas generaciones.
Al igual que con el eclipse solar, es crucial planificar y comenzar la difusión de nuestros eventos con anticipación. Utilizar una variedad de canales de comunicación, como redes sociales y correo electrónico (email marketing), así como un mix de marketing con una estrategia de relaciones públicas y publicidad en línea, ayudará a generar expectativa y mantener a la audiencia comprometida en las semanas y días previos al evento.
Crea y publica contenido atractivo y de valor
Sin duda, el contenido atractivo y de valor fue clave para captar la atención de la audiencia en el contexto del eclipse. Desde la mera información del cuándo y dónde verlo, las medidas útiles de protección, incluso los mitos y supersticiones, hasta el recuerdo de la transmisión televisiva que se hizo del último eclipse total de sol en México, el 11 de julio de 1991; todo ayudó para generar interés en torno al suceso y hacerlo presente hasta el día en que sucedió.
El contenido de valor, atractivo y emocionante, dentro de un plan de relaciones públicas, es un elemento esencial para mantener el interés y compromiso de nuestra audiencia en el pre, durante y post evento. Podemos incluir avances de lo que traerá el mismo, detalles emocionantes o información útil relacionada, contenido de detrás de escena, entrevistas con invitados especiales o conferencistas, historias de éxito de clientes, entre otros. El contenido de utilidad es más probable de compartirse en plataformas en línea, lo que amplifica el alcance del mensaje promocional del evento, ayuda a establecer relaciones más profundas con la audiencia, y conduce a una mayor lealtad y compromiso con la marca.
Asegúrate que nada eclipse tu evento
Coincidencia o no, el eclipse total de sol fue un acontecimiento que, considerando su día, horario y lugares de visibilidad, no tuvo otro suceso con el que tuviera que “rivalizar” por ganar la atención de los espectadores. Pareciera que todo el mundo estaba enfocado en ese tema, desde antes que comenzara y hasta que el sol volvió a brillar, el eclipse era, simplemente, la tendencia a seguir.
Cuando se trata de realizar un evento de marca, es indispensable corroborar que no existan otros eventos en tu industria que puedan “oscurecer” el tuyo. Si bien, a veces no podemos tener control sobre todo lo que acontece, sí es posible averiguar si en la misma fecha en que planeas tu evento, pudiera haber otros más dirigidos a tu misma audiencia. ¡No intentes competir por la asistencia! Lo mejor es encontrar otro momento adecuado y evitar que los mensajes de tu marca se pierdan entre tanto ruido.
Capitaliza el poder de las emociones
El eclipse total de sol despertó emociones fuertes en las personas, como la sorpresa, la admiración, la alegría, el asombro y la diversión. Y es un hecho que, especialmente para quienes vivieron estas emociones, el momento perdurará mucho más tiempo en su mente y corazón. Estos sentimientos positivos pudieron ayudar para que los usuarios fueran copartícipes en la promoción del evento compartiendo contenido, como fotografías y videos, durante el suceso astronómico.
Las emociones son un factor fundamental en el comportamiento del consumidor. Las personas toman decisiones, compran productos y asisten a eventos en función de cómo se sienten; por lo tanto, al capitalizar las emociones de la audiencia, a través de contenido emotivo e historias que inspiren, y la creación de experiencias excepcionales, podemos crear una experiencia de evento inolvidable que generará un impacto duradero en la audiencia objetivo.
Interactúa con la audiencia
Diversas marcas e instituciones de educación involucraron activamente al público a través de concursos, encuestas, preguntas y respuestas en vivo, y otras actividades participativas, con lo que mantuvieron el interés no solo en torno al eclipse, sino también en cuanto a las marcas mismas, motivando a las audiencias a participar en la promoción del evento, comentándolo, compartiéndolo, y etiquetando a terceros que pudieran estar interesados; esto fue clave para aumentar la visibilidad y el engagement en las redes sociales.
Generar engagement para un evento de nuestra marca implica crear una conexión significativa y duradera con la audiencia, que conduzca a una mayor participación y compromiso. Estrategias efectivas, como la creación de contenido que genere expectativa y teasers; encuestas, preguntas y respuestas en vivo, y concursos; así como el contenido exclusivo, nos ayudarán a lograr una mayor interacción y visibilidad.
Para mí, el eclipse solar ha sido una buena lección en marketing de eventos que nos ha enseñado que la clave para potenciar un evento de marca y maximizar el retorno de la inversión radica en diseñar una estrategia de difusión que, apoyada en un plan de relaciones públicas, traspase los límites físicos o digitales para captar la atención del público y generen un compromiso profundo y duradero.
Estas ideas son solo una muestra de las acciones que podemos llevar a cabo en nuestros propios eventos, a fin de aumentar la participación y el entusiasmo de la audiencia, pero también para garantizar que cada dólar invertido se traduzca en un retorno tangible y significativo.
A final, el eclipse solar nos recuerda que el éxito de un evento no se mide únicamente en términos de asistencia o impacto mediático, sino también en la capacidad de crear conexiones emocionales y generar resultados comerciales que perduren mucho después de que el show haya terminado.
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