🖼️ | Las 10 P’s del marketing mix
El marketing mix, como lo conocimos hace algunos años, ha cambiado considerablemente. Aquellas 4'P del marketing tradicional hoy se han multiplicado a lo doble.
Ideas de liderazgo del Papa Francisco
Hace tiempo, veía en la televisión un reportaje sobre el Papa Francisco. Su contenido era muy interesante, pues presentaba aspectos relevantes y trascendentales de su vida que, de una u otra forma, han impactado en su vida personal y eclesial. Según el reportaje, un...
Scrolling + E-mail Marketing: ¿La fórmula perfecta?
En el último tiempo el denominado scrolling (o desplazamiento vertical) ha ganado terreno en el mundo de los contenidos online. Inspirados en sitios como Pinterest, Twitter y Facebook, cada día más mercadólogos lo aplican en diferentes formatos. Pero ¿es posible...
¿Cómo mantener la satisfacción del cliente por medio del servicio?
En el mundo de las empresas de servicios no hay frase más utilizada y más conocida: “Al cliente lo que pida”. Es una máxima para cualquier empresa que ofrece un bien no tangible y es parte esencial para conseguir la satisfacción del cliente. Las empresas de servicios...
🖼️ | Las I’s de servicios
Si tu negocio vende servicios, necesita un enfoque distinto a uno que vende productos. Las 4'I te ayudan a analizar sus características y definir la estrategia.
Beneficios del E-Mail Marketing
El fenómeno del mundo digitalVivimos en un mundo cada vez más digitalizado. Nuestra vida cotidiana, sobre todo la de aquellos que vivimos en las grandes urbes, está rodeada de tecnología (computadoras, teléfonos móviles, cámaras digitales, televisores, tabletas,...
Del negocio tradicional a la disrupción digital
En enero pasado cumplí un año más de vida, afortunadamente con varios éxitos personales y profesionales y muchos proyectos en camino. Varios de mis amigos y conocidos, incluso algunos a quienes hace años que no veo, me enviaron felicitaciones por redes sociales. Me...
Síndrome de Hybris: Cuando el CEO “enferma”
A lo largo de mi experiencia profesional, he tratado con diversos tipos de “jefes” y traigo a colación este tema ya que hace varias semanas, José Luis, uno de mis alumnos del Diplomado en Administración Empresarial, me comentaba que el CEO de la empresa en la que...
🖼️ | Pecados mortales de la mercadotecnia
En el mundo de la mercadotecnia, como en la vida diaria, a menudo caemos en la tentación de realizar acciones que pueden perjudicar nuestra marca a largo plazo. Esta infografía te invita a hacer un examen de conciencia y reflexionar sobre prácticas comunes que pueden...
Cinco acciones básicas para que el talento no se fugue de tu empresa
Cuántos reclutadores, gerentes de Recursos Humanos, supervisores y CEO’s en general siguen a la espera de colaboradores aptos, capacitados, talentosos y dispuestos a ponerse la playera de la empresa y ofrecer resultados que superen las expectativas.Y es que como el...