Confianza: Cómo obtenerla, conservarla, medirla y recuperarla
Es un hecho que la disminución de la confianza en nuestras instituciones y la creciente incapacidad del público para diferenciar entre la verdad y la mentira están en su grado más alto.Esto lo podemos simplificar en un término “La decadencia de la verdad”, término...
Manejo de la reputación: elevándola sobre la competencia
No hay nada malo con una saludable competencia. Ya sea en el campo de batalla o en la sala de consejo, la competencia hace que las personas se esfuercen más, se muevan más rápido y acepten el cambio. Sin competencia, habría menos incentivos para pensar en los...
Consejos posteriores a una crisis: midiendo la calma después de la tormenta
2018 ya está demostrando ser un año potente para aprender sobre comunicaciones de crisis. Por lo que las empresas de todo el mundo deberán poner énfasis e impedir cualquier tipo de crisis que afecte su reputación. Algunas podrían basar sus experiencias anteriores para...