Pocas organizaciones estaban preparadas para enfrentar los obstáculos causados por el coronavirus. De acuerdo con el Institute for Public Relations, 44% de los líderes de comunicación señalan que su plan de comunicación de crisis no aborda específicamente un brote de enfermedad infecciosa; mientras que un 10% de ellos no tenía planes de comunicación de crisis en absoluto.
Por lo cual, resulta necesaria una estrategia de comunicación de crisis planteada a partir de relaciones públicas inteligentes desde un enfoque diferente, para llegar a sus audiencias objetivo y difundir los mensajes de la organización eficazmente.
Descubre los 7 pilares para adaptar la comunicación durante esta situación:
