{"id":1856,"date":"2018-08-07T18:51:00","date_gmt":"2018-08-07T23:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1856"},"modified":"2023-12-14T17:48:48","modified_gmt":"2023-12-14T17:48:48","slug":"relaciones-publicas-trabajando-con-publicos-especiales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/relaciones-publicas-trabajando-con-publicos-especiales\/","title":{"rendered":"Relaciones P\u00fablicas Trabajando con P\u00fablicos Especiales"},"content":{"rendered":"\n<p>Al mencionar la palabra \u201cp\u00fablico\u201d, nuestra mente evoca inmediatamente la imagen de una gran multitud, tal vez, concentrada oyendo a un pol\u00edtico, viendo un partido de f\u00fatbol o quiz\u00e1 en una manifestaci\u00f3n religiosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ticss-2126ff93\">Lo cierto es que en\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.infosol.com.mx\/wordpress\/8-importantes-beneficios-que-las-relaciones-publicas-aportan-a-las-organizaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaciones p\u00fablicas<\/a><\/strong>\u00a0nuestra idea de p\u00fablico se reduce a extractos de un conjunto social. No es el com\u00fan mensaje masivo que todos suponemos entender\u00e1n, sino muy por el contrario se debe de estudiar, planificar y dirigir el mensaje acorde a las caracter\u00edsticas de cada audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Se dice que existe un p\u00fablico, cuando un grupo de personas es atra\u00eddo por intereses definidos en ciertas \u00e1reas y tiene determinadas opiniones sobre las cuestiones dentro de ellas. Existen muchos tipos de p\u00fablicos, y los individuos son frecuentemente miembros de varios de ellos, que en ocasiones pueden tener intereses contrarios.<\/p>\n\n\n\n<p>En relaciones p\u00fablicas se distinguen 2 grupos de p\u00fablicos: interno y externo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El&nbsp;<strong>p\u00fablico interno<\/strong>&nbsp;est\u00e1 integrado por personas que ya tienen relaci\u00f3n con la organizaci\u00f3n y con quienes la empresa se comunica diariamente durante su jornada laboral. Entre este p\u00fablico se cuentan empleados, accionistas, obreros, etc. Normalmente se piensa que las relaciones p\u00fablicas deben ser dirigidas hacia el p\u00fablico externo, cuando el trabajador que se encuentra dentro de la empresa tambi\u00e9n tiene preguntas acerca de su organizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n empieza desde adentro y va hacia fuera. Un empleado que participa de los acontecimientos que ocurren en su empresa, se sentir\u00e1 mucho m\u00e1s identificado que uno que nada m\u00e1s llega a trabajar, cumple su jornada y luego se retira.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El&nbsp;<strong>p\u00fablico externo&nbsp;<\/strong>lo integran personas que no necesariamente est\u00e1n en contacto con una determinada organizaci\u00f3n. Tal es el caso de periodistas, educadores, autoridades de gobierno, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La m\u00e1xima diferencia entre un p\u00fablico interno y uno externo es que las personas, como los empleados o accionistas, que est\u00e1n conectadas con una organizaci\u00f3n tienen cierto inter\u00e9s en ella, mientras que para el mundo externo cada compa\u00f1\u00eda es s\u00f3lo otra organizaci\u00f3n, y a menos que se encuentre la manera de despertar el inter\u00e9s de quienes se encuentran fuera de ella, tal vez no le presten mucha atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, ambos sectores interact\u00faan constantemente sin que a veces se den cuenta. Por ejemplo, en un incendio en una f\u00e1brica, en el que hab\u00eda empleados y obreros trabajando, los periodistas se aprestan a cubrir el hecho que es de inter\u00e9s. Los familiares indagan y se enteran sobre la situaci\u00f3n de los empleados. El mensaje que d\u00e9 la compa\u00f1\u00eda a la prensa, est\u00e1 dirigido a que toda la audiencia se entere del hecho, mientras el mensaje que se exponga a los familiares deber\u00e1 ser mucho m\u00e1s dirigido seg\u00fan el caso de cada afectado. Lo mismo suceder\u00e1 para la comunicaci\u00f3n con los dem\u00e1s empleados, deber\u00e1 darse una posici\u00f3n lo m\u00e1s transparente posible al igual que en los casos anteriores, ya que, siendo un p\u00fablico interno pueden sentirse inseguros o expuestos a una situaci\u00f3n similar.<\/p>\n\n\n\n<p>Casi cualquier pr\u00e1ctica de relaciones p\u00fablicas es espec\u00edfica. Selecciona p\u00fablico, lo analiza, planifica sus acciones en relaci\u00f3n con sus necesidades y deseos, despu\u00e9s dirige sus comunicaciones en forma directa hacia estos p\u00fablicos espec\u00edficos a trav\u00e9s de los medios m\u00e1s adecuados y eficaces. El \u00e9xito depender\u00e1 en gran parte de lo bien que se planifiquen y ejecuten estas etapas.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong><strong>Basado en el libro\u00a0<em>Relaciones P\u00fablicas Modernas,<\/em>\u00a0de John E. Marston, ediciones Mc Graw Hill, M\u00e9xico, 1988. M\u00e9xico 2018.<\/strong><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio<sup>\u00ae<\/sup>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al mencionar la palabra \u201cp\u00fablico\u201d, nuestra mente evoca inmediatamente la imagen de una gran multitud, tal vez, concentrada oyendo a un pol\u00edtico, viendo un partido de f\u00fatbol o quiz\u00e1 en una manifestaci\u00f3n religiosa. Lo cierto es que en\u00a0relaciones p\u00fablicas\u00a0nuestra idea de p\u00fablico se reduce a extractos de un conjunto social. 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