{"id":1761,"date":"2018-06-21T08:55:00","date_gmt":"2018-06-21T13:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1761"},"modified":"2024-04-30T16:17:49","modified_gmt":"2024-04-30T16:17:49","slug":"que-es-mercadotecnia-de-pequenos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/que-es-mercadotecnia-de-pequenos-negocios\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Mercadotecnia de Peque\u00f1os Negocios?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1761\" class=\"elementor elementor-1761\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33194927 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"33194927\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d60cc8e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d60cc8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p><strong>Contenidos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ticss-fe41897e\"><a href=\"#1\"><strong>1. Mercadotecnia de peque\u00f1os negocios\u00a0<\/strong><\/a><br \/><strong><a href=\"#2\">2. Funci\u00f3n de la Mercadotecnia en la Micro, Peque\u00f1a y Mediana Empresa\u00a0<\/a><\/strong><strong><a href=\"#3\">3. Concepto de Investigaci\u00f3n de Mercados<\/a><\/strong>\u00a0<br \/><strong><a href=\"#4\">4. Funci\u00f3n de la Investigaci\u00f3n de Mercados<\/a><\/strong><br \/><strong><a href=\"#5\">5. Proceso de la Investigaci\u00f3n de Mercados<\/a><\/strong><br \/><strong><a href=\"#6\">6. Mantener Mercados\u00a0<\/a><\/strong><br \/><strong><a href=\"#7\">7. Competencia Proveedores como estrategia de mercados\u00a0<\/a><\/strong><br \/><strong><a href=\"#8\">8. Estrategias de mercadotecnia\u00a0<\/a><\/strong><br \/><strong><a href=\"#9\">9. Bibliograf\u00eda<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"1\"><\/a>1. Mercadotecnia de peque\u00f1os negocios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La mercadoctenia del peque\u00f1o negocio consiste en numerosas actividades, muchas de las cuales ocurren incluso antes de que un producto se fabrique y este listo para su distribuci\u00f3n y venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ticss-ebc82251\">La mercadoctenia de peque\u00f1os negocios consiste en aquellas peque\u00f1as actividades que se relacionan directamente con la identificaci\u00f3n, en la determinaci\u00f3n del mercado objetivo y la preparaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y entrega de un conjunto de satisfactores al mercado objetivo. Producto, precio, promoci\u00f3n y actividades de distribuci\u00f3n se combinan para integrar la <strong><a href=\"https:\/\/www.infosol.com.mx\/wordpress\/y-ahora-son-7-las-p-del-marketing-offline-y-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mezcla de mercadotecnia<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"2\"><\/a>2. La funci\u00f3n de la Mercadotecnia en las micro, peque\u00f1a y mediana Empresa.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Funci\u00f3n que a trav\u00e9s de estudios e investigaciones dar\u00e1 a conocer la producci\u00f3n, que es lo que la gente (cliente) desea en un producto determinado, que precio esta dispuesto a pagar por \u00e9l y donde y cuando lo necesita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>DECISIONES:<\/strong>\u00a0utilizaci\u00f3n del cuerpo de vendedores, asignaci\u00f3n de fondos para publicidad, relaci\u00f3n con distribuidores e investigaci\u00f3n de mercados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decisiones conjuntos con la direcci\u00f3n (precio)<\/li>\n<li>Fijaci\u00f3n de precios<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de nuevos canales de distribuci\u00f3n<\/li>\n<li>Reorganizaci\u00f3n del cuerpo de ventas<\/li>\n<li>Penetraci\u00f3n de nuevas zonas de venta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La funci\u00f3n fundamental es que el fabricante se apoye para alcanzar ventas que permitan una justa utilidad dejando satisfacci\u00f3n en el cliente y un beneficio social.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conocer mercados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>MERCADO:<\/strong>\u00a0Conjunto de personas o consumidores que est\u00e1n dispuestos a adquirir un producto o servicio determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>El mercado puede dividirse en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MERCADO REAL:<\/strong>\u00a0Parte del mercado que efectivamente est\u00e1 adquiriendo bienes o servicios.<\/li>\n<li><strong>MERCADO POTENCIAL:<\/strong>\u00a0Aqu\u00e9l en el que ser\u00e1 posible vender bienes y servicios, siempre y cuando los consumidores tengan la capacidad y caracter\u00edsticas necesarias para efectuar la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de mercados<\/h3>\n\n\n\n<p>Existen b\u00e1sicamente dos tipos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Tipos de Mercado<\/strong><\/td>\n<td><strong>Industrial<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Concepto<\/strong><\/td>\n<td>Es el que est\u00e1 formado por consumidores que compran para producir o revender.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/td>\n<td>Pocos compradores. An\u00e1lisis m\u00e1s detallado para la compra. Mayor monto de cada compra en volumen y dinero. Menor actividad de mercadotecnia.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Ejemplos<\/strong><\/td>\n<td>Mercado del: Acero, Madera, Papel, Pl\u00e1stico, Aluminio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00a0<\/td>\n<td>\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tipos de Mercado<\/strong><\/td>\n<td><strong>De Consumo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Concepto<\/strong><\/td>\n<td>Est\u00e1 constituido por personas que compran para satisfacer una necesidad inmediata.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Caracter\u00edsticas<\/strong><\/td>\n<td>Numero mayor de compradores Menor monto en cada compra, lo mismo volumen que en dinero Mayor actividad de mercadotecnia.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Ejemplos<\/strong><\/td>\n<td>Mercado del: Vestido, Calzado, Alimentos, Muebles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Satisfacer mercados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Conocimiento del consumidor \u00bfQu\u00e9 es?, \u00bfA que se dedica?, \u00bfCu\u00e1les son sus gastos?, \u00bfEn donde vive?, \u00bfEn donde acostumbra adquirir los art\u00edculos que consume?<\/p>\n\n\n\n<p>Situaci\u00f3n socioecon\u00f3mica, situaci\u00f3n de la competencia respecto a los precios, canales de distribuci\u00f3n, distribuci\u00f3n f\u00edsica, condiciones de venta, plazos, intereses.<\/p>\n\n\n\n<p>Tama\u00f1o del mercado. Conocer potencial de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Investigaciones respecto al producto. Dar a conocer un producto, revisi\u00f3n de existencias, impacto del dise\u00f1o, empaque envase, etc&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Generalmente el peque\u00f1o empresario se apoya en corazonadas o en la intuici\u00f3n para dirigir sus esfuerzos hacia la satisfacci\u00f3n del cliente, en lugar de utilizar, aunque sea muy sencilla, una investigaci\u00f3n de mercados. Ofrece los productos y servicios que \u00e9l siente satisface a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n de mercado es una actividad en la que el empresario no debe economizar tiempo ni esfuerzo en la b\u00fasqueda de datos en informaci\u00f3n que le sean \u00fatiles para el constante proceso de planear la futura direcci\u00f3n de su empresa. Cuanto m\u00e1s conoce el empresario sobre el mercado que planea penetrar, o en el cual ya se desenvuelve, mayores son sus oportunidades de alcanzar el volumen deseado de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es muy com\u00fan que el peque\u00f1o empresario descuide esta actividad y trate de llevar a cabo sus planes previamente elaborados sin tener en cuenta las realidades del mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"3\"><\/a>3. Concepto de investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n de mercados es el medio o proceso de recopilar, registrar y analizar datos sobre el mercado espec\u00edfico al cual la empresa ofrece sus productos. Estos datos incluyen la identificaci\u00f3n del posible mercado para la empresa; el n\u00famero y nivel de ingreso de los posibles clientes; los cambios en los intereses, gustos y h\u00e1bitos de los consumidores; las pr\u00e1cticas de los competidores; orientaciones econ\u00f3mica, y toda aquella informaci\u00f3n necesaria para investigar las opiniones y actitudes de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es la reuni\u00f3n, registro, tabulaci\u00f2n y an\u00e1lisis de datos relacionados con las distintas actividades de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Principales areas de estudio que abarca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cuanto al mercado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tama\u00f1o<\/li>\n<li>Localizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cuanto al consumidor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comportamiento<\/li>\n<li>H\u00e1bitos de compra<\/li>\n<li>Preferencias<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cuanto a publicidad y promoci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eficacia<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de medios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otras actividades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n sobre la competencia y valoraci\u00f3n de vendedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estimular mercados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:<\/em>\u00a0Es conocer los motivos que tienen los consumidores para adquirir un producto determinado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Razones de su comportamiento<\/li>\n<li>Para dise\u00f1ar el producto de acuerdo a sus necesidades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lugar donde efect\u00faa la compra<\/li>\n<li>Para que se elija a los distribuidores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Periodo en que realiza la compra<\/li>\n<li>Para ofrecer oportunamente al consumidor el producto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por precio, cantidad, otras condiciones<\/li>\n<li>Para determinar la forma de venta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La persona que realmente compra<\/li>\n<li>Para poder dirigir la publicidad y promoci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"4\"><\/a>4. Funci\u00f3n de la investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Determinar si obtiene del mercado un beneficio razonable.<\/li>\n<li>Decidir si ofrece un producto adecuado a las demandas de su mercado espec\u00edfico.<\/li>\n<li>Determinar si los precios de los productos de la empresa son compatibles con las demandas del mercado.<\/li>\n<li>Identificar qu\u00e9 aspectos de la empresa son los que agradan al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, la investigaci\u00f3n de mercados permitir\u00e1 al peque\u00f1o empresario trabajar con hechos y no basarse en meras suposiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"5\"><\/a>5. Proceso de la investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El primer objetivo de la investigaci\u00f3n de mercados es identificar los clientes potenciales de la empresa mediante las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son mis clientes? La respuesta depende de:<\/p>\n\n\n\n<p>a) \u00bfQu\u00e9 tipo de empresa tengo?<br \/>b) \u00bfQu\u00e9 tipo de producto vendo?<br \/>c) \u00bfCu\u00e1l es el grado de competencia a la cual debo enfrentarme?<\/p>\n\n\n\n<p>Pasos del proceso de investigaci\u00f3n de mercados:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reconocimiento del problema:<\/strong>\u00a0Se inicia con el reconocimiento de un problema, que crea la necesidad de informaci\u00f3n. Esta necesidad podr\u00eda ser la de saber el tama\u00f1o de un mercado potencial o determinar la efectividad de su publicidad. Con frecuencia los problemas son un tanto confusos cuando los enfrenta el empresario. En consecuencia, en primer lugar se debe determinar la naturaleza real de los problemas a los cuales se enfrenta la empresa o el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Investigaci\u00f3n y planeaci\u00f3n preliminar:<\/strong>\u00a0Una vez identificado el problema de mercadotecnia, el siguiente paso es realizar un estudio de los hechos ya conocidos. En algunos casos se puede determinar r\u00e1pidamente la respuesta. En otros se requerir\u00e1n datos adicionales. Este segundo paso puede implicar una discusi\u00f3n con personas de dentro o de fuera de la empresa, la lectura de las publicaciones industriales o recurrir a otras fuentes de informaci\u00f3n para descubrir con exactitud cu\u00e1les son los hechos que se requieren para tratar el problema en su totalidad. En esta etapa, el empresario conoce cu\u00e1les son los hechos o la informaci\u00f3n necesarios que no est\u00e1n a su disposici\u00f3n. Con base en ello, podr\u00e1 hacer planes para conseguir los datos precisos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n objetiva:<\/strong>\u00a0El punto central de la investigaci\u00f3n de mercadotecnia se encuentra en esta etapa, que consiste en descubrir la informaci\u00f3n objetiva relativa al problema. Las fuentes de informaci\u00f3n son variadas y dependen de la naturaleza del problema. Los t\u00e9cnicos de recolecci\u00f3n de datos, a su vez, dependen de las fuentes de informaci\u00f3n de que se dispongan. Al identificar la informaci\u00f3n adicional requerida, se dise\u00f1a una herramienta para recoger los datos. Entre estas herramientas se destacan la observaci\u00f3n directa, las entrevistas, las encuestas, los cuestionarios y la lectura de los reportes estad\u00edsticos. El peque\u00f1o empresario generalmente se basa en sondeos que prepara mediante estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clasificaci\u00f3n, an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de la informaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Despu\u00e9s de recopilar los datos, la informaci\u00f3n debe ser tabulada, clasificada y presentada en un formato \u00fatil, tal como cartas, tablas, gr\u00e1ficas, listas, etc. Este paso permite el an\u00e1lisis de los mismos. Una soluci\u00f3n no siempre es claramente evidente a partir de la informaci\u00f3n objetiva b\u00e1sica aplicada a un problema en particular. Cuando la respuesta no es obvia, es necesario clasificar y adecuar los datos disponibles. Esto exige una cuidadosa consideraci\u00f3n para determinar la importancia de ciertos hechos, sus interrelaciones y sus implicaciones para la empresa. En este paso el empresario estar\u00e1 buscando el significado de los hechos, por lo que se requiere de su habilidad y percepci\u00f3n para llegar a interpretar razonablemente la informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n en el sentido com\u00fan deber\u00e1 aplicarse en esta etapa de la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong>\u00a0Si la investigaci\u00f3n tiene \u00e9xito, conducir\u00e1 a alguna conclusi\u00f3n. En algunos casos, \u00e9sta puede ser negativa; pero de todas maneras, el empresario sabr\u00e1 m\u00e1s del problema de lo que sab\u00eda al principio de su investigaci\u00f3n. Debe seguir l\u00f3gicamente la conclusi\u00f3n, a partir de la interpretaci\u00f3n y del razonamiento que se realizaron en el paso anterior. Aun cuando no sean claros los resultados de algunos elementos tangibles incluidos en la informaci\u00f3n o existan lagunas, la conclusi\u00f3n deber\u00e1 estar basada en datos objetivos, de tal manera que puedan tomarse decisiones que lleven a soluciones constructivas para el problema identificado con anterioridad. Adem\u00e1s, deber\u00e1 prepararse un reporte que muestre los resultados de la informaci\u00f3n sobre la mercadotecnia. Este reporte puede ser tanto escrito como verbal, o tal vez de ambas formas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"6\"><\/a>6. Mantener mercados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>VENTAS:<\/em>\u00a0Organizaci\u00f3n de recursos, asignaci\u00f3n y programaci\u00f3n de los recursos humanos, (fuerza de ventas), as\u00ed como de distribuci\u00f3n y financieras (planeacion de productos, fijaci\u00f3n de precios del producto, distribuci\u00f3n f\u00edsica, canales de distribuci\u00f3n, administraci\u00f3n de ventas, m\u00e9todos de operaci\u00f3n de la venta) inspecci\u00f3n por cliente del producto, descripci\u00f3n del producto por medio de la publicidad, venta personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p><em>PROMOCION DE VENTAS:<\/em>\u00a0T\u00e9cnicas especificas con la finalidad de estimular la demanda del producto y con ello aumentar las ventas buscando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acrecentar el n\u00famero de consumidores<\/li>\n<li>Encontrar otros usos l\u00edcitos del producto<\/li>\n<li>Incrementar la frecuencia de uso del producto<\/li>\n<li>Vender los art\u00edculos a pesar de haber terminado la temporada de ventas<\/li>\n<li>Manejar la exhibici\u00f3n de productos, forma y color del producto y la publicidad, la oferta, la demostraci\u00f3n, degustaci\u00f3n, muestreo, publicidad directa, concursos y regalos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>PUBLICIDAD:<\/em>\u00a0Establecer relaci\u00f3n con un gran numero de posibles compradores a los cuales se les presenta la idea (informaci\u00f3n del producto) con el objeto de influirlos para que compren el producto.<\/p>\n\n\n\n<p><em>PROPAGANDA:<\/em>\u00a0Difusi\u00f3n de ideas.<\/p>\n\n\n\n<p><em>PUBLICIDAD:<\/em>\u00a0Ayuda a vender el producto, radio, televisi\u00f3n, cine.<\/p>\n\n\n\n<p><em>RELACIONES P\u00daBLICAS:<\/em>\u00a0Funci\u00f3n administrativa que investiga la opini\u00f3n de los p\u00fablicos afectados por la empresa, crea una buena imagen de la empresa para atraer la comprensi\u00f3n y la buena voluntad de esos p\u00fablicos, sus beneficios son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crea prestigio<\/li>\n<li>Promueve ventas<\/li>\n<li>Previene y soluciona problemas de car\u00e1cter laboral<\/li>\n<li>Desvanece prejuicios que existan contra la empresa<\/li>\n<li>Educaci\u00f3n al p\u00fablico de lo que es la empresa<\/li>\n<li>Investigaci\u00f3n de la opini\u00f3n publica<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Factores que determinan el tama\u00f1o de las ventas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El n\u00famero de clientes que va regularmente a una empresa o negocio est\u00e1 en funci\u00f3n de la distancia entre el lugar donde residen y el lugar donde est\u00e1 situada la empresa o negocio.<\/li>\n<li>El n\u00famero de clientes que va a una empresa var\u00eda en proporci\u00f3n a la amplitud y selecci\u00f3n de inventario de productos del negocio.<\/li>\n<li>Las distancias que est\u00e1n dispuestos los clientes a recorrer para llegar a diferentes \u00e1reas de compra, var\u00edan seg\u00fan los diferentes tipos de productos ofrecidos en cada \u00e1rea.<\/li>\n<li>La atracci\u00f3n que ejerce una empresa o negocio en particular, est\u00e1 influenciada por la proximidad de empresas o negocios competidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"7\"><\/a>7. Competencia proveedores como estrategia de mercados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tres filosof\u00edas tradicionales de mercadotecnia son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Orientada a la producci\u00f3n.<\/li>\n<li>Orientada a las ventas<\/li>\n<li>Orientada al consumidor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una filosof\u00eda orientada a la producci\u00f3n destaca el producto como la parte m\u00e1s importante del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una filosof\u00eda orientada a las ventas resta importancia a las eficiencias en la producci\u00f3n y a las preferencias del consumidor, a favor de lograr las ventas. Por \u00faltimo una filosof\u00eda orientada al consumidor expresa la creencia de la empresa de que todo tipo inclusive la producci\u00f3n y las ventas, dependen de las necesidades del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Un peque\u00f1o negocio debe comenzar con una orientaci\u00f3n al consumidor, ya que esta filosof\u00eda es la m\u00e1s consistente con el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Los empresarios pueden tomar decisiones de mercadotecnia con base s\u00f3lo en su intuici\u00f3n, o pueden complementar su juicio con una amplia informaci\u00f3n de mercado. En todo caso es aconsejable poner en el refrigerador la emoci\u00f3n empresarial sobre un producto o servicio, hasta que los hechos de la investigaci\u00f3n de mercado se hayan captado y evaluado.<\/p>\n\n\n\n<p>Un peque\u00f1o negocio suele conducir menos investigaci\u00f3n de mercados que un gran negocio, en parte por los gastos en que se incurre, pero tambi\u00e9n por la falta de comprensi\u00f3n del proceso b\u00e1sico de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El Internet es un excelente recurso para datos de investigaci\u00f3n de mercados, la mayor parte de la informaci\u00f3n que se encuentra ah\u00ed es gratuita. Se consigue informaci\u00f3n v\u00e1lida sin tener que pagar a un despacho de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque un empresario puede realizar investigaci\u00f3n de mercados sin el apoyo de un experto, el costo de contratar tal experto frecuentemente es dinero bien gastado.<\/p>\n\n\n\n<p>Los propietarios deben formularse las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfEs realmente necesaria la investigaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfLos datos obtenidos justificar\u00e1n el gasto?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo hacer la investigaci\u00f3n yo mismo?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un empresario que busca un ubicaci\u00f3n para un restaurante puede conducir una encuesta para determinar las preferencias del men\u00fa de los clientes y las razones para seleccionar alguno de ellos, de hecho, la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante ser\u00eda con que frecuencia salen a comer fuera los residentes del \u00e1rea objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Con frecuencia los empresarios desconocen la realidad de la competencia en sus nuevas aventuras, creyendo que el mercado no contiene sustitutos cercanos o que su \u00e9xito no atraer\u00e1 otros empresarios. Esto simplemente no es realista. De igual manera, deben observarse los productos relacionados que se venden realmente o que prueban los competidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"8\"><\/a>8. Estrategias de mercadotecnia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es evidente que la naturaleza de una nueva aventura de negocios tiene un impacto directo en la importancia que se da a cada \u00e1rea. Por ejemplo un negocio de servicios no tendr\u00e1 los mismos problemas de distribuci\u00f3n que un negocio de productos y los desaf\u00edos promocionales de una nueva tienda minorista son bastante diferentes de los que enfrenta un nuevo fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p>Componentes de un plan formal de mercadotecnia.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan de mercadotecnia debe incluir secciones sobre an\u00e1lisis de mercado, la competencia y la estrategia de mercadotecnia, el an\u00e1lisis debe incluir un perfil del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuatro \u00e1reas de estrategia de mercadotecnia que deben incluirse en el plan de mercadotecnia son las decisiones que afectan el producto o servicio total, las decisiones de precios, las decisiones promoci\u00f3neles y las decisiones de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><a name=\"9\"><\/a>9. Bibliografia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>-ADMINISTRACI\u00d3N DE PEQUE\u00d1AS EMPRESAS. ANZOLA Rojas Servando. Edit. McGraw-Hill, M\u00e9xico 1993.<br \/>-BIBLIOTECA DE ADMINISTRACI\u00d3N DE LA PEQUE\u00d1A Y MEDIANA EMPRESA. Vol. 2 Edit. McGraw-Hill.<br \/>-ADMINISTRACI\u00d3N DE LA PEQUE\u00d1A EMPRESA. LONGENECKER Justin G. Edit. Thomson; 11\u00aa. Ed. M\u00e9xico 2001.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Volver Arriba, Pol\u00edtica de Privacidad y Contenido, www.monografias.com; M\u00e9xico 2018.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio<sup>\u00ae<\/sup>.<\/em><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contenidos: 1. Mercadotecnia de peque\u00f1os negocios\u00a02. Funci\u00f3n de la Mercadotecnia en la Micro, Peque\u00f1a y Mediana Empresa\u00a03. Concepto de Investigaci\u00f3n de Mercados\u00a04. Funci\u00f3n de la Investigaci\u00f3n de Mercados5. 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