{"id":1407,"date":"2018-01-04T18:16:00","date_gmt":"2018-01-04T18:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1407"},"modified":"2023-12-19T20:06:59","modified_gmt":"2023-12-19T20:06:59","slug":"imagen-y-liderazgo-un-proceso-estrategico-para-su-construccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/imagen-y-liderazgo-un-proceso-estrategico-para-su-construccion\/","title":{"rendered":"Imagen y Liderazgo: Un Proceso Estrat\u00e9gico para su Construcci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Hace unos a\u00f1os, cuando se hablaba de la imagen se sol\u00eda decir con frecuencia que este recurso de la comunicaci\u00f3n ten\u00eda un campo de acci\u00f3n muy limitado y que era una cuesti\u00f3n de moda.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, desde entonces a la fecha, las cosas han cambiado mucho. Hoy, la imagen se ha convertido en un activo intangible b\u00e1sico, un recurso estrat\u00e9gico y una herramienta fundamental para el desarrollo no solo de negocios y empresas, sino para la generaci\u00f3n de l\u00edderes de cambio en todas las disciplinas de la actividad humana.<\/p>\n\n\n\n

Dirigentes, servidores p\u00fablicos, emprendedores, pol\u00edticos, artistas, ejecutivos y en general toda persona interesada en hacer de s\u00ed mismo un canal eficiente de comunicaci\u00f3n para ganar ventajas competitivas, est\u00e1n obligados a desarrollar un modelo de imagen que les permita diferenciarse, posicionarse, competir, destacar y asumir con legitimidad los roles que la sociedad les asigna.<\/p>\n\n\n\n

El liderazgo es ahora, no s\u00f3lo es una cuesti\u00f3n de esfuerzo y dinamismo; de riesgos y ganancias; sino de proyecci\u00f3n, de percepciones y contrastes; de audiencias \u00e1vidas de est\u00edmulos y mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Estamos ante una sociedad cambiante, demandante, compleja, voluble, distinta. En construcci\u00f3n permanente de s\u00ed misma; sumida en una b\u00fasqueda interminable. Sin orientaci\u00f3n y sin referencias, no hay paradigmas, no hay antecedentes, no hay planes ni ideas claras. Alguien, debe \u2013forzosamente- asumir el reto de darle contenido, direcci\u00f3n, sentido, dinamismo, velocidad y \u00e9nfasis a tales cambios.<\/p>\n\n\n\n

Nuestros hijos, nuestros colaboradores, nuestros amigos, nuestro equipo de trabajo, nuestra empresa; el gobierno, la pol\u00edtica, los medios de comunicaci\u00f3n, los c\u00edrculos sociales donde nos desenvolvemos, todos requieren de una u otra forma tener un referente claro de liderazgo, una figura que represente nuestros valores y aspiraciones, que asuma los retos y enfrente los riesgos, que coordine nuestros esfuerzos y quien al mismo tiempo sea el ejemplo y modelo a seguir, alguien que mantenga una visi\u00f3n clara de nuestras metas, motivando, inspirando al grupo para ser competitivo y dando claridad en el rumbo. En resumen, alguien que mantenga la unidad de prop\u00f3sito y este a la altura de nuestras expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Si el final del siglo XX se consider\u00f3 la \u00e9poca del auge de la informaci\u00f3n, el inicio del siglo XXI es el tiempo de la comunicaci\u00f3n. La imagen es ante todo, un proceso estrat\u00e9gico de comunicaci\u00f3n en el que transmitimos a los dem\u00e1s mensajes acerca de nosotros mismos, con el fin de generar una percepci\u00f3n positiva.<\/p>\n\n\n\n

La imagen es temporal, se radica en la actualidad del individuo, pero su eficiencia, congruencia y permanencia nos permitir\u00e1n construir una s\u00f3lida reputaci\u00f3n hacia el futuro o bien modificar los prejuicios, suplantar los vac\u00edos de informaci\u00f3n u orientar las opiniones que exist\u00edan de nosotros en el pasado. Es decir, tenemos una imagen, nos hayamos preocupado o no de construirla, la gente nos percibe, nos concibe, nos determina, nos \u201csiente\u201d de alguna manera, somos alguien ahora, eso es inevitable.<\/p>\n\n\n\n

No podemos cambiar ni el pasado ni nuestra historia, tampoco a la gente. Lo que s\u00ed podemos hacer mediante un proceso de construcci\u00f3n de imagen es cambiar lo que ellos conocen de nosotros. Podemos informar, podemos convencer, dar certeza y generar credibilidad: podemos comunicar mejor acerca de nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Todos -en alguna medida- somos un personaje, una representaci\u00f3n, cubrimos un rol, desempe\u00f1amos una funci\u00f3n para el resto de la gente: podemos ser admirados o rechazados, menospreciados, respetados, calificados, segregados o aceptados. El juicio social se detona de manera autom\u00e1tica, sin aviso previo, a veces sin que lo sepamos. Nuestra entrada a un lugar, la voz, la postura, los gestos, el vestuario, el lenguaje, la oficina, los amigos y lugares que frecuentamos, todo contribuye a crear la manera en que la gente nos percibe e inevitablemente cuando la gente nos percibe, nos construye, nos deforma o nos destruye.<\/p>\n\n\n\n

Lo que somos es una realidad que se forja con opiniones, sensaciones, inferencias, creencias, sentimientos con o sin nuestra participaci\u00f3n. Nuestra verdadera personalidad -si no es comunicada adecuadamente- corre el riesgo de ser limitada por nuestras audiencias, ya que f\u00e1cilmente -a partir de datos parciales- pueden asumir que somos incapaces, h\u00e1biles, calificados, honestos, descuidados, detallistas, felices, amargados, flojos o incompetentes. Es cosa com\u00fan que no se requiera que nos conozcan o nos traten para calificarnos, es parte de la naturaleza humana. En s\u00edntesis, somos -quer\u00e1moslo o no- una imagen, es nuestra responsabilidad construirla adecuadamente y velar por ella.<\/p>\n\n\n\n

Podemos enviar mensajes eficientes para dar claridad, podemos desterrar las creencias de la gente, sus prejuicios, sus temores. Con determinaci\u00f3n personal, honestidad, la preparaci\u00f3n adecuada, la disciplina y el trabajo necesario, podemos mostrar que somos accesibles a quienes en alg\u00fan momento pensaron que \u00e9ramos lejanos e insensibles. Podemos acabar con los mitos que se tejieron a nuestro alrededor, de los cuales pudi\u00e9ramos o no estar enterados. Cu\u00e1ntas veces usted se ha dicho: \u00bfqui\u00e9n soy yo?, \u00bfest\u00e1 segur@ de saber quien es para los dem\u00e1s?; \u00bfsabe todo lo que se dice sobre usted?; \u00bfsabe si la gente es verdaderamente honesta con usted al expresar sus inquietudes o necesidades?; \u00bfconoce hasta qu\u00e9 grado la gente conf\u00eda en usted?; \u00bfha dejado de sentir la cercan\u00eda de sus amigos?; \u00bfpor qu\u00e9 en algunos momentos siente que ha dejado de avanzar en sus metas?<\/p>\n\n\n\n

La respuesta a muchas de estas cuestiones podr\u00eda estar relacionada con problemas espec\u00edficos de comunicaci\u00f3n vinculados a la construcci\u00f3n de imagen que no le permiten consolidar su liderazgo.<\/p>\n\n\n\n

Un proceso estrat\u00e9gico para la construcci\u00f3n de imagen como soporte del liderazgo requiere de 10 pasos secuenciales muy concretos.<\/p>\n\n\n\n

1) Reconocimiento.<\/strong> Exploraci\u00f3n, an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de las cualidades, esencia, valores, potencial, intereses, objetivos y expectativas de quien quiere transmitirla. Ambientes, lugares de trabajo, zonas de desenvolvimiento. \u00bfQui\u00e9n soy? \u00bfCu\u00e1les son mis fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas? \u00bfQu\u00e9 busco lograr con mi imagen? \u00bfQu\u00e9 quiero transmitirle a la gente? \u00bfC\u00f3mo me gustar\u00eda que me percibieran?<\/p>\n\n\n\n

2) An\u00e1lisis y estudio de las audiencias a quienes va dirigida la imagen.<\/strong> Evaluaci\u00f3n de su realidad, formas de percepci\u00f3n, ambientes, contexto, h\u00e1bitos, comportamientos, expectativas, necesidades y formas de comunicaci\u00f3n. \u00bfQui\u00e9n tiene una imagen de m\u00ed? \u00bfC\u00f3mo es esa imagen? \u00bfC\u00f3mo comunico? \u00bfQu\u00e9 se dice, piensa o juzga de m\u00ed?<\/p>\n\n\n\n

3) Estudio de la congruencia entre la imagen objetivo y las percepciones de las audiencias.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 tanta distancia hay entre lo que soy y lo que se percibe de mi? Lo que se dice de m\u00ed: \u00bfes justo, es real, es sincero, es adecuado, bueno positivo o todo lo contrario?<\/p>\n\n\n\n

4) Analisis de la competencia.<\/strong> Por lo general cualquier imagen tiene una competencia, abierta, discreta, simulada, real o ficticia, supuesta u oculta. La gente l\u00edder siempre est\u00e1 expuesta, esa es su misi\u00f3n, son referentes visibles, motivadores, personajes que deben ser vistos por todos. No est\u00e1n exentos de recelo, envidia o conflictos. De hecho, una de sus funciones en evitar que el grupo se pierda o se desintegre por cualquiera de estos factores. As\u00ed que debe competir para afirmarse, debe salir airoso de la contienda, mostrarse victorioso, nadie debe ser igual en lo interno, ni superior en lo externo<\/p>\n\n\n\n

5) Determinaci\u00f3n del modelo de imagen ideal a comunicar.<\/strong> Desarrollando el contenido, mensajes, formas de exposici\u00f3n, medios, estrategias de posicionamiento<\/a><\/strong>, t\u00e1cticas de diferenciaci\u00f3n, administraci\u00f3n de contingencias y escenarios que se requieren.<\/p>\n\n\n\n

6) Entrenamiento y capacitaci\u00f3n.<\/strong> La m\u00e1s dura y determinante, incluye el refinamiento, protocolos, est\u00edmulos, formas, capacidades, habilidades, recursos, formas de expresi\u00f3n y contacto que se requieren afinar y desarrollar. Consiste en minimizar las caracter\u00edsticas negativas y potenciar los factores positivos para forjar la imagen ideal. El rol de materias aqu\u00ed es mayor y menor en la medida de la problem\u00e1tica atender. Existen aspectos de imagen verbal, como el uso de la voz, habilidades de oratoria, discurso, negociaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n personalizada. Adicionalmente los relativos a la imagen no verbal como vestimenta, accesorios, uso de distancias y din\u00e1mica del movimiento, la postura y la apariencia personal. Por otro lado, protocolos ejecutivos, al tel\u00e9fono, trato social, organizaci\u00f3n de eventos, comunicaci\u00f3n personal, etc.<\/p>\n\n\n\n

7) Desarrollo estrat\u00e9gico.<\/strong> Implementaci\u00f3n de los procesos, en ocasiones requiere de la organizaci\u00f3n de eventos, exposici\u00f3n en medios, trabajo de relaciones p\u00fablicas, ambientaci\u00f3n, apoyo log\u00edstico, capacitaci\u00f3n del equipo de trabajo o la familia.<\/p>\n\n\n\n

8) Desarrollo t\u00e1ctico.<\/strong> Aqu\u00ed se incluyen aspectos complementarios como el desarrollo de sistemas de informaci\u00f3n, soporte laboral, alianzas, metas parciales de corto plazo a lograr, as\u00ed como habilidades secundarias para consolidar el liderazgo y que se enfocan al grupo o audiencias objetivo. Visi\u00f3n, misi\u00f3n, motivaci\u00f3n, coordinaci\u00f3n, disciplina, entrega, sentido de pertenencia, unidad. Puede requerir de materiales de comunicaci\u00f3n o del uso de medios alternativos para soportar la comunicaci\u00f3n de la imagen.<\/p>\n\n\n\n

9) Evaluaci\u00f3n.<\/strong> Seguimiento de los avances logrados, comentarios, opiniones, dependiendo del nivel y \u00e1mbito de competencia se usan sondeos o encuestas, grupos de enfoque, estudios psicol\u00f3gicos y\/o referenciales. \u00bfQu\u00e9 se dice, percibe, juzga de m\u00ed ahora? \u00bfHemos avanzado o retrocedido? \u00bfEstamos en el camino correcto?<\/p>\n\n\n\n

10) Perfeccionamiento.<\/strong> La din\u00e1mica de la imagen requiere de constante actualizaci\u00f3n, de una b\u00fasqueda y exigencia continuas, no se acaba nunca. Quien crea una imagen, debe mostrarla, debe luego diferenciarla, al posicionarla desarrolla un estilo, una percepci\u00f3n, una audiencia y crea una espacio propio. Mantenerla requiere de innovaci\u00f3n. La vigencia del liderazgo reside en reinventarse cada d\u00eda, de anticiparse a un mundo complejo que cambia cada instante. Implica ser flexible, adaptable y tolerante. La tiran\u00eda de la imagen consiste en ser din\u00e1mica, la del liderazgo en que para que exista debe ser ejercido, mostrado, percibido, concretado, alcanzado todos los d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9xico 2018.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio\u00ae<\/sup>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hace unos a\u00f1os, cuando se hablaba de la imagen se sol\u00eda decir con frecuencia que este recurso de la comunicaci\u00f3n ten\u00eda un campo de acci\u00f3n muy limitado y que era una cuesti\u00f3n de moda. Sin embargo, desde entonces a la fecha, las cosas han cambiado mucho. 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