{"id":1329,"date":"2021-05-11T14:54:26","date_gmt":"2021-05-11T14:54:26","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1329"},"modified":"2023-12-15T15:53:45","modified_gmt":"2023-12-15T15:53:45","slug":"tendencias-sociales-y-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/tendencias-sociales-y-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"Tendencias Sociales y Relaciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"\n<p>Es fundamental que al analizar cualquier situaci\u00f3n o tendencia social, se den respuesta a los cuestionamientos siguientes: porqu\u00e9, qui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo. La labor del publirelacionista se debe centrar b\u00e1sicamente en el porqu\u00e9, lo que implica una mayor investigaci\u00f3n del tema ya que es una tarea complicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Al explorar el porqu\u00e9, la perspectiva hist\u00f3rica sirve como una br\u00fajula, para saber d\u00f3nde se ha estado, la situaci\u00f3n actual y hacia d\u00f3nde se dirige esa situaci\u00f3n o problem\u00e1tica. Las perspectivas sociol\u00f3gicas y pol\u00edticas son como un mapa que permiten comprender las tendencias sociales, as\u00ed como los lugares en los que se manejan. El hecho de colocar a las relaciones p\u00fablicas en la perspectiva adecuada, ayuda al publirelacionista a tratar con la incomprensi\u00f3n y la desconfianza de un \u00e1mbito complejo como el de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas, en su concepto, se inventaron porque una gran variedad de organizaciones no pod\u00edan prescindir de ellas; reconocieron que el entendimiento y la aceptaci\u00f3n entre sus principales elementos constitutivos eran requisitos esenciales para sobrevivir. Reconocieron el concepto de que el rendimiento y la conducta, junto con la comunicaci\u00f3n e interpretaci\u00f3n, son iguales a la reputaci\u00f3n. Reconocieron la noci\u00f3n de que en alg\u00fan punto de esta combinaci\u00f3n exist\u00eda la necesidad de especialistas con habilidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>La necesidad y los problemas, que traen consigo causas y efectos, integran lo que se denomina el clima de las relaciones p\u00fablicas en la sociedad.<br>Otro t\u00e9rmino importante es el de la ecolog\u00eda desde el punto de vista de las relaciones p\u00fablicas, que hace referencia a los aspectos de la sociedad que han provocado la necesidad y la utilizaci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas, por medio de las cu\u00e1les se han creado a su vez problemas particulares para los publirelacionistas.<\/p>\n\n\n\n<p>El principal uso de las relaciones p\u00fablicas en los siglos XVIII y XIX correspondi\u00f3 a las esferas pol\u00edticas y gubernamentales. El comercio y la industria, los principales usuarios de las relaciones p\u00fablicas modernas, intervinieron un poco m\u00e1s tarde en este campo. A comienzos del siglo XX se utilizaron las relaciones p\u00fablicas para denunciar algunas actividades deshonestas de grandes corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ticss-a36310cb\">En la era moderna, las \u00faltimas d\u00e9cadas principalmente, han convertido a las relaciones p\u00fablicas en un campo de actividad con pr\u00e1cticas, t\u00e9cnicas, habilidades y fronteras reconocibles. Todas las organizaciones e Instituciones de importancia han establecido o deber\u00edan establecer a <a href=\"https:\/\/www.infosol.com.mx\/wordpress\/5-importantes-razones-del-por-que-las-empresas-necesitan-relaciones-publicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>las relaciones p\u00fablicas como una funci\u00f3n importante<\/strong><\/a> del personal para ayudar a la administraci\u00f3n a desempe\u00f1ar sus actividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas existen en la actualidad porque presencia de una necesidad perceptible de ellas. Esta necesidad es un reflejo de las tendencias fundamentales en la sociedad, las cu\u00e1les han creado la necesidad de las relaciones p\u00fablicas. Dichas tendencias han hecho que las relaciones p\u00fablicas resulten indispensables, y las organizaciones deber\u00edan usar y de hecho utilizan las relaciones p\u00fablicas como una funci\u00f3n administrativa ya sea que les den ese calificativo u otros. A su vez, estas mismas tendencias fundamentales han creado problemas espec\u00edficos para los profesionales de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>En las sociedades complejas, se han visto ciertas tendencias que resultan inconvenientes para los an\u00e1lisis de los publirelacionistas, \u00e9stas son:<\/p>\n\n\n\n<p>1) La Urbanizaci\u00f3n y suburbanizaci\u00f3n,<br>2) Los componentes grandes y complejos,<br>3) El crecimiento en el poder de la opini\u00f3n p\u00fablica y la velocidad del cambio de opini\u00f3n,<br>4) Los cambios tecnol\u00f3gicos, el papel y el impacto de los medios masivos,<br>5) La protecci\u00f3n al consumidor y la sensibilidad ambiental.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la&nbsp;<strong>urbanizaci\u00f3n y suburbanizaci\u00f3n<\/strong>, ya sea que se considere la tendencia del futuro como crecimiento de las ciudades o como un crecimiento combinado de las ciudades y las zonas suburbanas, es obvio que la tendencia sigue la direcci\u00f3n de una sociedad urbana.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando la mayor\u00eda de las personas viv\u00edan en granjas o en peque\u00f1as comunidades apartadas, la existencia era relativamente sencilla ya que las personas se conoc\u00edan entre s\u00ed y eran independientes de las fuerzas externas. Hab\u00eda un sentido de pertenencia y aunque hab\u00eda problemas, la gente ten\u00eda la sensaci\u00f3n de que \u00e9stos eran manejables y que encontrar\u00edan la soluci\u00f3n a su alcance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, la mayor\u00eda de los habitantes de grande suburbios, viven en ciudades y la existencia es complicada; a menudo los vecinos no se conocen entre s\u00ed y se depende casi por completo de fuerzas externas para obtener el sustento. Hay un sentido limitado de la comunidad y muchas personas desajustadas. Visto desde \u00e9sta perspectiva, el movimiento de las \u00e1reas rurales a las urbanas y a las suburbanas tiene muchas implicaciones para las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>De ninguna manera se deben considerar a las relaciones p\u00fablicas como una panacea para una vida mejor, ni tampoco como una respuesta m\u00e1gica a los males de las ciudades complejas y sus problem\u00e1ticas. Pero las relaciones p\u00fablicas s\u00ed pueden ayudar a salvar la brecha del entendimiento provocado por la tendencia ecol\u00f3gica hacia una sociedad urbana. Ya sea de una forma consciente y planeada o de un modo inconsciente y al azar, cada vez hay m\u00e1s organizaciones que utilizan a las relaciones p\u00fablicas como un medio de salvar la brecha y fomentar la buena voluntad y el entendimiento. Lo han hecho as\u00ed, porque la tendencia de urbanizaci\u00f3n tiene el efecto causal de provocar la necesidad perceptible de la asistencia y la pr\u00e1ctica de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>La tendencia hacia los&nbsp;<strong>componentes grandes y complejos<\/strong>&nbsp;no s\u00f3lo se encuentra en la industria y en el campo laboral, sino tambi\u00e9n en muchas otras \u00e1reas de la vida nacional. Se acepta como cosa rutinaria el hecho de que las organizaciones grandes y complejas dominen la escena nacional en la industria, el campo laboral, el gobierno, las fuerzas armadas, la agricultura, la educaci\u00f3n acad\u00e9mica y todas las dem\u00e1s \u00e1reas clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se acepta como cosa rutinaria los numerosos beneficios que el tama\u00f1o y la complejidad le brindan al ciudadano com\u00fan, pero las grandes organizaciones no pueden confiar tan s\u00f3lo en el hecho de que produzcan beneficios, ya que estos mismos beneficios provocan grandes problemas que afectan a todos. Por su misma naturaleza, las grandes organizaciones se convierten en burocracia, a su vez esto origina desequilibrios e indiferencias.<\/p>\n\n\n\n<p>En el car\u00e1cter estadounidense hay una desconfianza tradicional y casi innata en lo grande. Se le reconoce importante valor a la competencia porque se sabe que \u00e9sta es un arma para reducir el tama\u00f1o de las grandes organizaciones y que proporciona cierta individualidad y posibilidad de elegir, cierta forma de permitir al ciudadano ejercitar un poco la independencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas organizaciones grandes se esfuerzan por demostrar que tienen inter\u00e9s por el individuo. Pero otras no lo hacen as\u00ed y el individuo reacciona como es de esperarse. Un n\u00famero cada vez mayor de personas recurren a protestas y otros se encargan de que sus representantes elegidos aprueben leyes de delimitaci\u00f3n de zonas o leyes contra los monopolios y la anticontaminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los administradores astutos de las organizaciones grandes y complejas recurren a las relaciones p\u00fablicas para medir la opini\u00f3n nacional, para sugerir cambios en la pol\u00edtica y en las acciones de la corporaci\u00f3n a fin de satisfacer las expectativas del p\u00fablico, y para comunicar que se puede confiar en lo grande. El efecto causal de la tendencia hacia organizaciones grandes y complejas es igual que el efecto de la tendencia hacia la urbanizaci\u00f3n y suburbanizaci\u00f3n: es decir, ha provocado la necesidad de la asistencia y la pr\u00e1ctica de las relaciones p\u00fablica profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p>La importancia de la&nbsp;<strong>opini\u00f3n p\u00fablica<\/strong>&nbsp;es crucial para las acciones que debe tomar el publirelacionista. Ha habido un crecimiento constante en el poder de la opini\u00f3n p\u00fablica y los cambios en \u00e9sta a menudo pueden ser repentinos, r\u00e1pidos y dr\u00e1sticos, por lo que el profesional de las relaciones p\u00fablicas debe saber dirigir sus estrategias de manera adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las grandes organizaciones comerciales que venden productos de consumo, por ejemplo, se esfuerzan por asegurar que los productos vendidos bajo su marca logren la reputaci\u00f3n deseada de confiabilidad porque la \u00fanica gu\u00eda de que disponen los consumidores para saber el valor del producto, es la confiabilidad de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Nosotros votamos por ciertos candidatos, compramos ciertos productos y apoyamos a ciertas Instituciones porque la opini\u00f3n p\u00fablica sostiene que merecen nuestra confianza. Es evidente entonces, que la opini\u00f3n p\u00fablica tiene un gran poder y una gran influencia sobre los consumidores y los p\u00fablicos en general.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se acepta la premisa de que la opini\u00f3n p\u00fablica tiene un gran poder en la vida y que sucesos y acciones de car\u00e1cter dram\u00e1tico pueden cambiar y modificar de pronto las opiniones, para las relaciones p\u00fablicas es importante en el sentido de que existe una necesidad de expertos que tengan un gran discernimiento y comprensi\u00f3n acerca de la naturaleza de la opini\u00f3n p\u00fablica, la manera como se forma, los recursos para medirla, los medios realistas para predecir su futuro curso. Las administraciones han recurrido a las relaciones p\u00fablicas porque sus profesionales de \u00e9xito han probado ser expertos en el \u00e1rea de la opini\u00f3n p\u00fablica. El tratar con la opini\u00f3n p\u00fablica es esencial para el profesional de las relaciones p\u00fablicas. La pericia que el publirelacionista utiliza para el manejo de la opini\u00f3n p\u00fablica es una de sus principales ventajas y razones de su existencia.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que los medios de comunicaci\u00f3n de masas incrementan su importancia como proveedores de informaci\u00f3n y formadores de opini\u00f3n, tambi\u00e9n se hace evidente que las organizaciones y los individuos que dependen del apoyo p\u00fablico para su misma existencia, recurren a los profesionales de las relaciones p\u00fablicas en busca de orientaci\u00f3n y asistencia para tratar con los medios de comunicaci\u00f3n. Se necesitan profesionales especializados en relaciones p\u00fablicas para que entiendan y se mantengan al d\u00eda en los cambios tecnol\u00f3gicos de los medios de comunicaci\u00f3n y as\u00ed sean capaces de transmitir mensajes a los p\u00fablicos objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se necesitan profesionales talentosos de las relaciones p\u00fablicas para comprender que cada uno de los medios de comunicaci\u00f3n es \u00fanico y tiene sus propias ventajas y desventajas para impactar a su audiencia y cumplir con su funci\u00f3n en la sociedad. El tratar con los medios de comunicaci\u00f3n de masas, es un asunto para profesionales, no para aficionados.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a&nbsp;<strong>la protecci\u00f3n al consumidor y la sensibilidad ambiental<\/strong>, los consumidores siempre han sido considerados como un p\u00fablico importante por los profesionales de las relaciones p\u00fablicas, y en especial por aquellos cuyas organizaciones tienen contacto directo con los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando la principal fuente de ingresos de una organizaci\u00f3n proviene de las ventas a los consumidores, su relaci\u00f3n con \u00e9stos tiene una importancia clave para las ganancias o las p\u00e9rdidas. Por lo tanto, con buena raz\u00f3n, estas organizaciones han establecido desde hace mucho tiempo departamentos de relaciones con el consumidor, y la funci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas se ha utilizado para establecer, mantener y consolidar las buenas relaciones con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas deben desempe\u00f1ar el mismo papel en cuanto al medio ambiente, tal y como lo hacen en cuanto a la protecci\u00f3n con el consumidor, y una de las primeras tareas y responsabilidades del publirelacionista es la de servir como un sistema de alarma preventiva en cuanto a las actitudes, opiniones y actividades del p\u00fablico relacionadas con los factores de ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando las acciones, actividades, productos y servicios de una organizaci\u00f3n tienen un serio efecto sobre el medio ambiente, hay una necesidad evidente de consejo y asesor\u00eda sobre las relaciones p\u00fablicas esperadas. Sin que importe cual sea la decisi\u00f3n final, las habilidades de comunicaci\u00f3n son necesarias. As\u00ed, en cada etapa en lo referente a tratar con asuntos que tengan influencia sobre el medio ambiente, hay una necesidad obvia de los tipos de habilidades que los profesionales de las relaciones p\u00fablicas deben ser capaces de proporcionar.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a los problemas que enfrentan los profesionales de las relaciones p\u00fablicas en los t\u00f3picos anteriores podemos destacar los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p>La urbanizaci\u00f3n y la suburbanizaci\u00f3n han tenido grandes efectos sobre la pr\u00e1ctica de las relaciones p\u00fablicas. Por un lado, el movimiento de una sociedad rural a una urbana ha provocado una concentraci\u00f3n de la poblaci\u00f3n en grandes centros urbanos, por esto le ha hecho m\u00e1s f\u00e1cil a los publirelacionistas llegar a la gente mediante un n\u00famero m\u00e1s peque\u00f1o de medios de comunicaci\u00f3n, que si la poblaci\u00f3n estuviera dispersa uniformemente por todo el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Los publirelacionistas ya con antig\u00fcedad en el campo de relaciones p\u00fablicas, saben que deben guiar sus mensajes y enfoques a fin de que satisfagan primero las grandes exigencias de los guardabarreras de los medios, lo que significa una combinaci\u00f3n talentosa de los propios intereses privados con los grandes intereses p\u00fablicos a los que sirven los directivos de los medios masivos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El profesional debe tener una gran percepci\u00f3n sobre la naturaleza de las propias lealtades en tales situaciones de conflicto, y utilizar el raciocinio para intentar detener lo que a menudo pueda parecer diferencias irreconciliables. Por lo tanto, la tendencia hacia la suburbanizaci\u00f3n y urbanizaci\u00f3n ha tenido el interesante efecto de concentrar la poblaci\u00f3n y, al mismo tiempo, de dispersarla m\u00e1s all\u00e1 del alcance del centro de las ciudades. El resultado ha sido un cambio significativo en los patrones de vida, agrupamientos sociales y afiliaciones pol\u00edticas, cambio en las actitudes y opiniones sobre una gran variedad de temas. Todo esto requiere de un entendimiento sobre las diferencias que existen en las personas que viven y trabajan en las ciudades; gente que trabaja en la ciudad y vive en los suburbios; y gente que vive y trabaja solo en los suburbios.<\/p>\n\n\n\n<p>Un problema final al que se enfrentan los profesionales que tratan con organizaciones grandes y complejas, es la distorsi\u00f3n de los mensajes que surgen cuando la comunicaci\u00f3n ha de pasar por las numerosas capas que integran a esas organizaciones. El problema es particularmente grave cuando las oficinas centrales y el personal de relaciones p\u00fablicas se encuentran en una ciudad y los elementos componentes est\u00e1n distribuidos por todo el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Los profesionales de las relaciones p\u00fablicas utilizan m\u00e9todos directos primarios e indirectos secundarios para desempe\u00f1ar las tareas vitales de examinar e intentar influenciar la opini\u00f3n p\u00fablica. En los inicios de la pr\u00e1ctica de las relaciones p\u00fablicas, se usaban m\u00e9todos relativamente primitivos para medirla. As\u00ed como muchos peri\u00f3dicos peque\u00f1os de hoy en d\u00eda miden la opini\u00f3n p\u00fablica al comisionar a un reportero para que entreviste al hombre de la calle, los primeros profesionales dirig\u00edan entrevistas similares con l\u00edderes de opini\u00f3n. Sin embargo, actualmente la mayor\u00eda de los publirelacionistas reconocen la necesidad de un enfoque cient\u00edfico para medir la opini\u00f3n p\u00fablica y por esto recurren a las organizaciones de encuestas nacionales, regionales y estatales para manejar encuestas de entrevistas a fondo y de secci\u00f3n transversal, ya sea de gran alcance o de comisi\u00f3n individual.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas encuestas est\u00e1n dise\u00f1adas cuidadosamente para una variedad de prop\u00f3sitos. Se les utiliza para medir tendencias de gran alcance en las actitudes y la opini\u00f3n del p\u00fablico, para juzgar la reacci\u00f3n del consumidor respecto a los productos y servicios, para investigar los estados de \u00e1nimo y las actitudes del p\u00fablico en general o de uno en especial, y para comprobar la reputaci\u00f3n de que goza una organizaci\u00f3n entre el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Los especialistas en relaciones p\u00fablicas deben tener cuidado con sus evaluaciones y estar constantemente alertas a los cambios repentinos de las modas, actitudes y opiniones del p\u00fablico. Con \u00e9stos medios, los profesionales tratan el poder de la opini\u00f3n p\u00fablica al analizarla con el prop\u00f3sito de brindarle datos e informaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n a la que sirven. Tambi\u00e9n utilizan otras habilidades para intentar influenciar la opini\u00f3n p\u00fablica al satisfacer metas y objetivos de relaciones p\u00fablicas determinados de antemano. Estas habilidades y t\u00e9cnicas integran el n\u00facleo de la pr\u00e1ctica de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Apoyada en la bibliograf\u00eda: Simon, Relaciones P\u00fablicas, teor\u00eda y pr\u00e1ctica, Editorial Limusa. M\u00e9xico 2009.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio<sup>\u00ae<\/sup>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es fundamental que al analizar cualquier situaci\u00f3n o tendencia social, se den respuesta a los cuestionamientos siguientes: porqu\u00e9, qui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo. La labor del publirelacionista se debe centrar b\u00e1sicamente en el porqu\u00e9, lo que implica una mayor investigaci\u00f3n del tema ya que es una tarea complicada. 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