{"id":1314,"date":"2021-05-07T21:47:55","date_gmt":"2021-05-07T21:47:55","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1314"},"modified":"2023-12-19T17:46:05","modified_gmt":"2023-12-19T17:46:05","slug":"pr-2-0-la-nueva-generacion-de-la-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/pr-2-0-la-nueva-generacion-de-la-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"PR 2.0, la Nueva Generaci\u00f3n de la Relaciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"\n

El surgimiento de nuevas Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n, as\u00ed como la convergencia entre las mismas, ha originado nuevos escenarios en los que se presentan desaf\u00edos y oportunidades innovadoras para las organizaciones y sus negocios. Uno de estos escenarios es el que plantea la Web 2.0<\/em>, concepto que se refiere a una plataforma tecnol\u00f3gica donde los actores sociales pueden generar herramientas que les permitan colaborar y crear y compartir contenidos y servicios. Este tipo de herramientas, a las que se les ha acu\u00f1ado el nombre gen\u00e9rico de \u201cmedios sociales\u201d, son f\u00e1cilmente identificables, ya que se caracterizan por permitir la interacci\u00f3n entre sus usuarios, dejando como resultado un nuevo contenido a disposici\u00f3n de los dem\u00e1s, con el fin de que sea visto, juzgado y actualizado por otros usuarios. El concepto de Web 2.0<\/em> puede ser aprovechado por las empresas con el fin de entender las comunidades donde se insertan sus productos y servicios; adem\u00e1s, permite incrementar la productividad y mejorar la administraci\u00f3n del conocimiento.<\/p>\n\n\n\n

Tal es el boom<\/em> de este concepto, que t\u00e9rminos como Enterprise 2.0, Marketing 2.0, Education 2.0<\/em>, entre otros; se est\u00e1n volviendo comunes en los medios de comunicaci\u00f3n de negocios y tecnolog\u00eda, debido a las ventajas que la Web 2.0 provee para los negocios y los distintos \u00e1mbitos de la actividad humana. Como es de esperarse, las Relaciones P\u00fablicas no han escapado a esta din\u00e1mica, y hoy los profesionales de este \u00e1mbito comienzan a visualizar escenarios en los que los llamados \u201cmedios sociales\u201d se vuelven una ventaja para comunicar a sus clientes con su mercado target. Pero no s\u00f3lo eso, sino que adem\u00e1s se plantea una nueva din\u00e1mica de trabajo que les exige repensar y redise\u00f1ar la forma en que sus estrategias deben ser desplegadas.<\/p>\n\n\n\n

PR 2.0<\/em>, es decir, la pr\u00e1ctica de las Relaciones P\u00fablicas en el \u00e1mbito Web 2.0<\/em>, surge como un avance l\u00f3gico de la forma tradicional de hacer Relaciones P\u00fablicas, a un enfoque en el que es necesario valerse de la tecnolog\u00eda; sobre todo ahora, cuando cada vez m\u00e1s, las audiencias moldean sus h\u00e1bitos y costumbres seg\u00fan se mueve y progresa la tecnolog\u00eda. Es importante se\u00f1alar que los principios bajo los cuales opera el quehacer de la Relaciones P\u00fablicas y su influencia, no han cambiado; lo que ha cambiado es el entorno en el que se realiza, as\u00ed como los canales a trav\u00e9s de los cuales se lleva a cabo.<\/p>\n\n\n\n

Para entender mejor este tipo de herramientas y su funcionamiento, valdr\u00eda la pena proporcionar una visi\u00f3n general de algunos de los llamados \u201cmedios sociales\u201d, as\u00ed como de la forma en que se podr\u00eda tomar ventaja de los mismos al momento de insertarlos en la labor de las Relaciones P\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

\"RSS\"<\/td>RSS o Really Simple Syndication<\/em> es una forma de redifusi\u00f3n web usada por los sitios de internet y blogs<\/em>, la cual permite recibir informaci\u00f3n en computadoras personales. La RSS ayuda a personalizar las fuentes de noticias que se necesitan recibir, lo que hace posible estar actualizados constantemente. Con RSS se puede monitorear cualquier fuente de noticias online<\/em> que es relevante para los clientes.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Los BLOGS son sitios web personales que son actualizados constantemente, y cuyo contenido es creado por escritores independientes, en ocasiones especialistas en un tema en espec\u00edfico. Esta herramienta de comunicaci\u00f3n permite a los clientes participar en conversaciones online<\/em>, mediante las cuales pueden hablar acerca de sus productos y servicios, comunicar la imagen de un thought leader<\/em> y mantener contacto con importantes grupos de usuarios.<\/td>\"Blog\"<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"Podcast\"<\/td>PODCASTING es un m\u00e9todo de creaci\u00f3n de archivos digitales de audio y video, y su respectiva publicaci\u00f3n en internet. Esta herramienta ayuda al cliente a promocionar sus productos y servicios, ya que el Podcast puede utilizar el formato de la entrevista<\/a> para generar una discusi\u00f3n acerca de un tema relacionado con los negocios del cliente, adem\u00e1s de que permite invitar a expertos, periodistas o, incluso, a los clientes del cliente.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Los sitios de SOCIAL NETWORKING o REDES SOCIALES permiten conectarse con personas que ya se conocen, pero adem\u00e1s, ayudan a extender la red de contactos. Estas herramientas proporcionan una nueva plataforma para los profesionales de las Relaciones P\u00fablicas, ya que les permite mantenerse en contacto con reporteros y periodistas de cualquier medio, lo que facilita el trabajo depitching<\/em>.<\/td>\"Social<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"Social<\/td>El SOCIAL MEDIA PRESS RELEASE refiere a un comunicado de prensa que integra herramientas Web 2.0<\/em>, las cuales dan informaci\u00f3n adicional al periodista. Este instrumento puede incluir links en el texto del comunicado, que puede vincular a sitios web, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos o videos que ayudan al periodista a conocer m\u00e1s a fondo la informaci\u00f3n del comunicado.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
La MENSAJER\u00cdA INSTANT\u00c1NEA (IM) es una forma electr\u00f3nica que permite comunicaci\u00f3n r\u00e1pida y simult\u00e1nea entre dos o m\u00e1s usuarios. La IM puede ser una herramienta de mucha utilidad para mantenerse en contacto con los reporteros y periodistas al momento de realizar el pitching<\/em>.<\/td>\"IM\"<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"SMS\"<\/td>El SERVICIO DE MENSAJES CORTOS (SMS) es una herramienta para intercambiar mensajes, y es de utilidad para comunicarse con un cliente o reportero que no puede ser localizado en la oficina por cualquier motivo.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Ante un escenario matizado de nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas, no se puede negar que las Relaciones P\u00fablicas, al igual que otras actividades del quehacer humano, se encuentran justo en el comienzo de una nueva generaci\u00f3n; por lo que los profesionales de este \u00e1mbito deben adquirir las habilidades necesarias para ser efectivos en mundo 2.0. Y es que ya no s\u00f3lo es importante y necesario mantenerse al d\u00eda respecto de los cambios en el entorno de los medios de comunicaci\u00f3n, sino que adem\u00e1s se debe apoyar e influenciar en su transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Melvin Yuan, consultor en servicios de Marketing y Comunicaci\u00f3n Corporativa, esta nueva generaci\u00f3n de las Relaciones P\u00fablicas tiene cuatro caracter\u00edsticas b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n

*Las PR 2.0<\/em> se enfocan en la conversaci\u00f3n, a diferencia de la primera generaci\u00f3n (PR 1.0), cuyo enfoque se basa en la presentaci\u00f3n y diseminaci\u00f3n de contenido.

*Las PR 2.0<\/em> buscan el di\u00e1logo entre las partes involucradas en el proceso de comunicaci\u00f3n, a diferencia de las PR 1.0, que controlan los mensajes emitidos.<\/p>\n\n\n\n

*Las PR 2.0<\/em> permiten un proceso de retroalimentaci\u00f3n total, en oposici\u00f3n a las PR 1.0, en donde el proceso de comunicaci\u00f3n es de forma lineal.<\/p>\n\n\n\n

*En las PR 2.0<\/em>, el elemento vital es la verdad y la transparencia de la informaci\u00f3n, mientras que en las PR 1.0<\/em>, lo vital es \u00fanicamente la elocuencia.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con los expertos, tomar ventaja de las herramientas Web 2.0<\/em> en los negocios, es una manera efectiva de expandir el \u00e1mbito de acci\u00f3n. En las Relaciones P\u00fablicas, este tipo de herramientas permiten que las estrategias se lleven a cabo de forma m\u00e1s f\u00e1cil y sus resultados tengan un alcance mayor al obtenido con los mecanismos tradicionales. Adem\u00e1s, independientemente de esto, es indudable que los periodistas se est\u00e1n convirtiendo en \u201cusuarios de internet\u201d, desde que han encontrado que la web puede darles acceso a una gran cantidad de informaci\u00f3n mediante el uso de distintas herramientas.<\/p>\n\n\n\n

Seguramente en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, los expertos en Relaciones P\u00fablicas ser\u00e1n testigos de la transformaci\u00f3n de su propio campo de trabajo, pues mientras siga en crecimiento esta ola de medios generados por los propios usuarios, es indudable que la industria de las Relaciones P\u00fablicas tendr\u00e1 que mantenerse a la par, si es que quiere conservar su sitio como opci\u00f3n de posicionamiento y generaci\u00f3n de ventas para el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Basada en \u201cPR 2.0 Essentials: SHIFT Communications Reference Guide\u201d, por SHIFT Communications, EU, 2007; y \u201cPR 2.0: The New Dynamics of Public Relations in a 2.0 World\u201d, de Melvin Yuang por ThePR2.0Universe.com; M\u00e9xico 2009.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio\u00ae<\/sup>.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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