{"id":1176,"date":"2020-01-16T21:35:33","date_gmt":"2020-01-16T21:35:33","guid":{"rendered":"http:\/\/infosol.com.mx\/miespacio?p=1176"},"modified":"2023-12-19T19:27:09","modified_gmt":"2023-12-19T19:27:09","slug":"concepto-de-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infosol.com.mx\/miespacio\/concepto-de-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"Concepto de Relaciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"\n<p>Un concepto de las relaciones p\u00fablicas las define como el manejo estrat\u00e9gico de las relaciones entre una organizaci\u00f3n o instituci\u00f3n y sus diversas audiencias objetivo, cuyo prop\u00f3sito es incrementar el posicionamiento de marca, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las audiencias objetivo, la empresa y su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas son \u201cla fuente cre\u00edble\u201d que cuando el mensaje de tercera parte objetiva se escucha, se lee o se ve, el mensaje es m\u00e1s persuasivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirven las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Crear conciencia y percepciones; difundir y responder a requerimientos espec\u00edficos de informaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo\/ soporte\/ obtenerentendimiento\/ conocimiento\/ neutralidad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Formar una reputaci\u00f3n y generar resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Objetivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio al posicionar correctamente a la entidad en la mente y el coraz\u00f3n de las audiencias objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfRealmente necesita desarrollar un programa formal de relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta es en realidad una pregunta ret\u00f3rica, pues toda entidad tiene y conduce relaciones p\u00fablicas y, por tanto, debe desarrollar un programa para administrarlas inteligentemente.<\/p>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino relaciones p\u00fablicas se define como todas las relaciones internas y externas que una entidad mantiene con sus audiencias objetivo, com\u00fanmente referidos como grupos de inter\u00e9s o <em>stakeholders<\/em>; aquellos grupos cuyas actitudes y acciones influyen y pueden ser influidas por la entidad.<\/p>\n\n\n\n<p>La pregunta no es entonces si necesita desarrollar un programa de relaciones p\u00fablicas, sino la forma en que se desean manejar la complejidad de an\u00e1lisis, planeaci\u00f3n, acci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n que \u00e9stas implican, para lo que son necesarios conocimientos y habilidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso se realiza de la entidad hacia las audiencias objetivo seleccionadas, actuando a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Recursos Internos<\/strong> de la entidad que coadyuvan al proceso de comunicaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Recursos Externos<\/strong> especializados en el proceso de comunicaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"ticss-6aca87fc\">Hay entidades que deciden manejar las actividades de RRPP de manera interna a la organizaci\u00f3n, o bien, optan por contratar una <strong><a href=\"https:\/\/www.infosol.com.mx\/wordpress\/que-hace-una-agencia-de-relaciones-publicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agencia especializada en relaciones p\u00fablicas<\/a><\/strong> el cual en ocasiones puede brindar un servicio m\u00e1s completo y con una visi\u00f3n actual y global.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una agencia de relaciones p\u00fablicas debe:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Proveer una perspectiva objetiva y general de la situaci\u00f3n.<\/li><li>Incrementar la visibilidad a trav\u00e9s de una estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/li><li>Apoyar las estrategias de mercadotecnia.<\/li><li>Proveer consultor\u00eda en diferentes situaciones como el manejo de crisis y el entrenamiento en medios.<\/li><li>Ayudar a comunicarse con los empleados.<\/li><li>Informar a los inversionistas.<\/li><li>Estrechar las relaciones con la comunidad.<\/li><li>Actuar como puente con las instituciones gubernamentales.<\/li><li>Evaluar las pol\u00edticas organizacionales que afectan los objetivos de Relaciones P\u00fablicas.<\/li><li>Medir y evaluar los programas existentes de relaciones p\u00fablicas.<\/li><li>Proporcionar habilidades que apoyen o aumenten los esfuerzos de relaciones p\u00fablicas ya existentes. La ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gica de las actividades de RRPP procuran una acertada percepci\u00f3n de la empresa y su integraci\u00f3n con su \u00e1mbito de relaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Las estrategias de relaciones p\u00fablicas se deben llevar a cabo en total concordancia y l\u00ednea con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La Visi\u00f3n \/ Misi\u00f3n de la entidad<\/li><li>Las influencias ambientales, estrategias de negocios y los factores cr\u00edticos de \u00e9xito<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Estrategia de Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para apoyar las estrategias de mercadotecnia mediante la creaci\u00f3n de corrientes de opini\u00f3n favorables para la entidad, sus productos y\/o servicios, en la mente y coraz\u00f3n de sus audiencias objetivo, se recomienda desarrollar una estrategia de comunicaci\u00f3n en dos fases:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fase Estrat\u00e9gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entendimiento de la estrategia de negocios<\/li><li>Identificaci\u00f3n de factores de \u00e9xito para apoyar el logro de las estrategias de negocio.<\/li><li>Dise\u00f1o de una estrategia de comunicaci\u00f3n integral incluyendo actividades de Relaciones P\u00fablicas para las diferentes audiencias objetivo.<\/li><li>Consistencia de los mensajes en todas las actividades derivadas de la mezcla promocional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fase T\u00e1ctica<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Ejecuci\u00f3n de una gama diversa de actividades, dependiendo del ciclo de vida de la marca\/ productos y\/o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Los art\u00edculos publicados son opini\u00f3n del autor y no reflejan el punto de vista de InfoSol \/ Mi Espacio\u00ae.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un concepto de las relaciones p\u00fablicas las define como el manejo estrat\u00e9gico de las relaciones entre una organizaci\u00f3n o instituci\u00f3n y sus diversas audiencias objetivo, cuyo prop\u00f3sito es incrementar el posicionamiento de marca, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las audiencias objetivo, la empresa y su marca. 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