Los consumidores muestran un interés creciente por productos y experiencias que reflejen sus gustos y preferencias personales. En este entorno, la personalización de productos se ha establecido como un componente esencial en las estrategias comerciales de las empresas, brindando ventajas competitivas considerables y abriendo nuevas oportunidades y perspectivas de negocio.
Según Jaume Carrera, Gerente de Ventas para Sudamérica de Roland DGA, esta tendencia está impulsando a las marcas a innovar y ofrecer productos personalizados, lo que resulta en mayores márgenes de beneficio y una mayor lealtad hacia la marca. “Los consumidores valoran cada vez más la unicidad y la expresión personal; buscan artículos que reflejen su identidad y estilo en todos los aspectos de su vida, desde accesorios, como bolsas, y ropa hasta decoración del hogar. En este sentido, ofrecer productos personalizados proporciona una ventaja competitiva clave para las marcas”, señala.
Y es que la demanda de productos personalizados está en ascenso. Según Salesforce, el 66% de los consumidores anticipa que las empresas comprendan sus necesidades individuales y les proporcionen productos y servicios relevantes. Además, las empresas que implementan estrategias de personalización en la experiencia del cliente logran un incremento del 6% en sus ganancias en comparación con aquellas que no lo hacen, reflejando una creciente tendencia hacia la individualización.
A continuación, Roland DGA explora 5 razones clave por las que integrar la personalización de productos en su negocio puede ser una decisión estratégica y altamente beneficiosa.
Potencial de ingresos aumentado: la personalización ofrece a las empresas la posibilidad de fijar precios premium. Según un estudio de Deloitte, los productos personalizados pueden alcanzar un precio hasta un 20% superior al de los productos estándar. Este margen adicional no solo incrementa los ingresos, sino que también mejora la percepción de valor por parte del cliente.
Reducción de costos de inventario: la producción bajo demanda es una ventaja clave de la personalización, las empresas pueden reducir los costos de inventario al producir solo lo que se vende. Esto minimiza el riesgo asociado con las tendencias volátiles y permite una mayor flexibilidad para experimentar con nuevos diseños y productos.
Mayores márgenes de beneficio: según McKinsey & Company, las empresas que implementan la personalización de manera efectiva pueden incrementar sus ingresos en un 10% y reducir sus costos operativos en un 15%. La posibilidad de vender productos personalizados a precios superiores genera mayores márgenes de beneficio, lo que permite a las empresas maximizar sus ganancias mientras brindan un valor añadido a sus clientes
Innovaciones tecnológicas: iniciar un negocio de personalización de productos requiere equipos básicos, como una computadora, una impresora y una prensa térmica o una cortadora de vinilo. Las innovaciones tecnológicas en impresión personalizada están impulsando esta tendencia, con tecnologías, como la impresión 3D, que prometen llevar la personalización a niveles aún más avanzados, ofrecen opciones para adaptar productos a las preferencias individuales. Además, algunas empresas líderes en impresión de gran formato ya ofrecen soluciones de vanguardia asequibles y confiables en impresoras y cortadoras, lo que permite a las empresas comenzar con costos iniciales reducidos.
Mayor satisfacción del cliente: según Forrester 2024, el 77% de los consumidores afirman que la personalización les hace sentir más valorados como clientes. Al adaptar los productos a las necesidades individuales de los clientes, las marcas garantizan que estos obtengan exactamente lo que desean. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también incrementa la probabilidad de que regresen para realizar más negocios en el futuro.
Dicho lo anterior, un punto adicional a estos beneficios es la diversificación de productos, que permite la personalización de una amplia gama de productos, desde camisetas y tazas hasta fundas para teléfonos y más. Esta capacidad de diversificar la oferta ayuda a atraer una gama más amplia de clientes y a adaptar la oferta a áreas específicas de interés, brindando flexibilidad para ajustar el negocio según la demanda del mercado.
“Muchas empresas ya están cosechando los beneficios de la personalización con gran éxito, ofreciendo productos personalizados que han resonado fuertemente con sus consumidores. De estos casos de éxito, se pueden extraer varias lecciones: la importancia de entender a tu público, la necesidad de invertir en la tecnología adecuada y el valor de ofrecer una experiencia de cliente excepcional”, menciona Carrera.
En este contexto, eventos como FESPA México juegan un papel fundamental al mostrar cómo las innovaciones en impresión pueden transformar el sector de la impresión de gran formato a través de la personalización. La participación de Roland DGA, en la próxima edición, a celebrarse del 26 al 28 de septiembre en la CDMX, destacará las últimas tecnologías y productos para la personalización y diseño, y ofrecerá una visión valiosa sobre cómo estas soluciones pueden satisfacer las necesidades de las empresas y sus clientes.
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Acerca de Roland DGA Corporation
Roland DGA Corporation es la división de marketing, ventas, distribución y servicios de Roland DG Corporation para Norteamérica y Sudamérica. Fundada en 1981 y cotizada en la Bolsa de Tokio, Roland DG de Hamamatsu, Japón, es líder mundial en impresoras de inyección de tinta de gran formato para los mercados de rotulación, ropa, textil, personalización y gráficos para vehículos; grabadores para premios, artículos de regalo y señalización ADA; impresoras de impacto fotográfico para el marcaje directo de piezas; e impresoras 3D y fresadoras CNC para las industrias de CAD/CAM dental, prototipado rápido, fabricación de piezas y medicina. www.rolanddga.com/es
